Программа для ОСИ в Казахстане

Начать можно на бесплатном тарифе — без карты и без звонка: вы добавляете первый дом и присылаете реестр (квартиры, собственники, входящие остатки) в Excel или выгрузкой из прежней системы, а перенос и настройку мы делаем вместе с вами. Жители сами добавляют свою квартиру в приложении, управляющая компания подтверждает каждого, и открываются оплата и умный дом. Срок зависит от того, в каком виде у вас реестр, и обсуждается по вашему дому напрямую. Если вы переходите с другой системы, мы переносим вас за неделю с момента, как вы дали нам доступ.

Житель видит начисления и оплачивает их в приложении, передаёт показания счётчиков, подаёт заявку и следит за её статусом, получает объявления дома и голосует. ОСИ и управляющая компания ведут все заявки в CRM — списком, календарём или канбаном — с исполнителем и статусом по каждой, начисления и платежи по каждой квартире и учётные записи сотрудников без ограничения по их числу. Цифровые пропуска и бронирование общих помещений открыты на тарифах Base и Pro; часть обращений житель может отправить через Telegram-бота, если не хочет ставить приложение.

Реестр дома — список квартир, собственников и входящие остатки — в Excel или выгрузкой из системы, которой вы пользуетесь сейчас; вручную переносить ничего не нужно. Дальше жители сами добавляют свою квартиру в приложении, а управляющая компания подтверждает каждого.

Halyk (ePay) интегрирован напрямую в биллинг, счета также доставляются через сеть PayNet; Kaspi — канал, которым жители уже пользуются для оплаты ЖКУ, и биллинг его учитывает, но это не подключённая интеграция. Из оборудования в приложении жителя работает видеодомофон на Hikvision — эта интеграция подключается по каждому дому отдельно, а не включена везде по умолчанию; остальные системы доступа, камеры и счётчики подбираются под проект дома. На тарифе Pro открыт API для собственных интеграций.

Начисления собираются по статьям — обслуживание дома, отопление, вода, электричество, лифт и другие — за квадратный метр, за квартиру, за жителя или фиксированной суммой; житель получает квитанцию в приложении и оплачивает её в одно касание или по QR-коду, платежи сверяются автоматически. Каждое обращение жителя — из приложения, через Telegram-бота или от диспетчера по звонку — становится заявкой со статусом, адресом и исполнителем в CRM, со списком, календарём и канбаном, и классификатором по типу: электрика, лифт, отопление, вода, домофон и другие.

Новости и объявления — да: управляющая компания публикует их, и они доходят до жителей в приложении, на почту и на сайт дома, с отметкой, кто прочитал. Сайт дома — это unitify.homes: фирменный сайт дома со своим адресом, где собраны документы дома, новости, оплата и заявки жителей; управляющая компания заводит его сама. Для отчётности на тарифе Pro есть ИИ-отчёты: загружаете исходные данные — Excel, 1С и даже выгрузку из WhatsApp — и получаете готовый отчёт.

Начисления строятся по статьям, поэтому каждый взнос — текущий, накопительный (не менее 0,005 МРП за м² в месяц) и целевой, если собрание решило его ввести — жителю виден отдельной строкой квитанции; живого дашборда расходов внутри Easybilly сегодня нет. Отчёт о том, куда пошли деньги, делает бесплатный сервис unitify.com/tools/reports: загружаете данные дома — таблицу, выгрузку из бухгалтерии, переписку — и получаете на почту отчёт с разбивкой по доходам, расходам и долгам, который можно показать жителям. Сервис бесплатный и без регистрации; это разовый отчёт по одному файлу, а внутри Unitify та же задача работает на ваших реальных домах, жителях и счётчиках.

Это разные типы учётных записей: житель — в приложении, сотрудник управляющей компании или ОСИ — в CRM, без ограничения по числу пользователей на любом тарифе. Внутри CRM доступ настраивается по разделам системы: есть шесть готовых ролей сотрудников — администратор, управляющий, диспетчер, мастер, техник, подрядчик, — можно создавать собственные роли сверх них (председателю обычно делают такую роль с нужными ему разделами — например, только на просмотр заявок, квитанций и онлайн-платежей), а роли жителей настраиваются на отдельной вкладке. Роль «подрядчик» в CRM — это не то же самое, что биржа подрядчиков: биржа работает в пилотном режиме и в Казахстане открывается после подключения локального партнёра по выплатам.

Данные казахстанских клиентов хранятся на серверах в Казахстане — у Unitify локальная инфраструктура в стране, на базе Servercore. Обработку данных на уровне продукта описывает политика конфиденциальности Unitify.

Да — нативное приложение жителя есть на iOS и на Android, а управляющая компания и ОСИ работают через веб-CRM. Полного веб-кабинета с функциями приложения у жителя нет, но документы дома, новости, заявки и оплата доступны ему и в браузере — на сайте дома, unitify.homes. Тому, кто не хочет ставить приложение, подходит Telegram-бот для заявок.

Тарифы для Казахстана на сегодня: Бесплатно — 0 ₸, Base — 250 ₸, Pro — 750 ₸ за квартиру в месяц, без ограничений по пользователям и объектам на любом тарифе. Биллинг — отдельно, 250 ₸ за квитанцию (бесплатно на Pro), видео и домофон — 500 ₸ за квартиру. Стоимость для вашего дома складывается из числа квартир и выбранных модулей — её посчитаем вместе на созвоне, а актуальные цены всегда на unitify.com/ru/pricing.

Да. На демо мы показываем обе стороны: приложение жителя — квитанция, оплата, заявка, новости дома — и рабочее место ОСИ или управляющей компании в CRM — заявки, начисления по квартирам, сотрудники и их доступ. Записаться можно кнопкой «Записаться на демо» на unitify.com/ru/kazakhstan.

ОСИ — это форма управления домом, наряду с НСУ. КСК теперь субъект управления — организация, которую ОСИ нанимает по договору, наравне с управляющей компанией. Председатель ОСИ отвечает за мандат, а КСК или управляющая компания — исполнитель, который ведёт дом день за днём. Председатель входит в совет дома — выборный орган ОСИ — и ежемесячно представляет ему отчёт по управлению домом.

Три: текущий — на содержание дома, накопительный — не менее 0,005 МРП за м² в месяц на капитальный ремонт, и целевой — необязательный к введению, но обязательный к оплате, если собрание проголосовало его собрать.

Да, закон прямо разрешает голосование через цифровой объект — от 7 дней до 2 месяцев. Жителю ЭЦП не нужна, достаточно идентификации. Сам протокол подписывается ЭЦП председателем, секретарём и инициатором(ами) собрания — п. 24 приказа № 163 в редакции приказа №358 от 16.07.2026, что совпадает со ст. 42 п. 15 закона.

На двух банковских счетах — текущем и сберегательном. Оба открываются в течение 15 календарных дней — эта обязанность лежит и на председателе ОСИ (ст. 51-1), и на управляющей компании или КСК, если дом их нанял; когда счета открывает управляющая компания или КСК, закон прямо требует открыть их на сам объект кондоминиума, а не на оператора. Дома до 36 квартир при НСУ вправе работать без этих счетов вовсе. Деньги на капитальный ремонт можно тратить только по решению собрания, и их нельзя заложить по чужим долгам.

Приложение показывает начисления по каждой квартире и историю платежей и позволяет заплатить прямо в приложении через Halyk-эквайринг (ePay). Kaspi — канал, которым жители платят сами: биллинг его учитывает, но это не подключённая интеграция.

Да. Easybilly — модуль биллинга Unitify: начисления строятся по статьям — обслуживание дома, отопление, вода, электричество, лифт и другие — за квадратный метр, за квартиру, за жителя или фиксированной суммой, поэтому текущий, накопительный и целевой взносы можно показать отдельными строками квитанции. Житель видит квитанцию в приложении и оплачивает её там же: Halyk (ePay) интегрирован напрямую, а Kaspi — канал, которым жители пользуются сами; биллинг его учитывает, но это не подключённая интеграция. Платежи сверяются автоматически, начисления и платежи видны по каждой квартире. Easybilly не заменяет бухгалтерский учёт.

Собрание вправе инициировать председатель ОСИ, субъект управления, совет дома, ревизионная комиссия, не менее десяти процентов собственников или жилищная инспекция (п. 3 ст. 42 Закона «О жилищных отношениях»); для письменного опроса определяется инициативная группа из собственников (п. 1 ст. 43). Протокол подписывают председатель собрания, секретарь собрания и инициатор собрания (п. 15 ст. 42). Если собрание инициировали не менее десяти процентов собственников, протокол подписывают не менее трёх собственников из числа инициаторов. Unitify эти роли не подменяет: жители голосуют в приложении, а ОСИ или управляющая компания видит в CRM явку и статус голосования; протокол оформляют и подписывают те, кого называет закон.