Ваш полис там, где жители и управляющие уже работают

Что страховщик получает от Unitify?

Десять вещей в собственной работе страховщика. К каждой приложено, что мы измерили бы в пилоте. Ни одну из них мы не обещаем как результат.

1. 1

   Ваше предложение перед жителями

   Ваше предложение может стоять в приложении жителя в выбранных вами домах: как мини-приложение или карточка. Вы рассчитываете, оформляете и продаёте полис по своей лицензии и под своим брендом, а житель покупает его у вас. Мини-приложения в приложении жителя работают уже сегодня; формат вашего предложения мы согласуем с вами.

   Измеряем в пилоте: сколько жителей открыло ваше предложение и сколько полисов вы из него оформили, это считаете вы на своей стороне.

2. 2

   Ваша премия строкой в квитанции дома

   Там, где вы и управляющий дома договорились, а банк или платёжный провайдер может разделить платёж на ваш счёт, ваша премия может стоять строкой в ежемесячной квитанции дома, и житель платит её вместе с остальным, без отдельного клика. Полис остаётся вашим продуктом по вашей лицензии. Unitify не хранит деньги и не является платёжной организацией.

   Измеряем в пилоте: доля премий, оплаченных в приложении, и продления.

3. 3

   Дело об убытке в один клик

   Когда житель сообщает о протечке, заявка хранит время, источник, фото и каждое последующее изменение с автором. В один клик житель или управляющий может отправить вам дело об убытке: заявку, фото, время, историю и акт осмотра, с их согласия. Акт — это PDF с фото и подписями.

   Измеряем в пилоте: сколько дней проходит от протечки до вашего уведомления и какая доля дел приходит с фото и актом.

4. 4

   Протечку находят на обходе, а не в заявлении

   Управляющие проводят обходы по шаблонам, например ежемесячный обход подвала и сезонный осмотр кровли и водостоков. Пункт с отметкой «нет» требует фото и комментария и становится заявкой технику.

   Измеряем в пилоте: обходы, проведённые в срок, и замечания, закрытые до убытка.

5. 5

   Оборудование, от которого зависит вода в доме

   Насосы, бойлеры и лифты ведутся в реестре оборудования с датой установки, гарантией, документами и планом обслуживания: последнее и следующее ТО.

   Измеряем в пилоте: доля оборудования с обслуживанием в срок.

6. 6

   Датчики протечки и влажности

   Датчики протечки, влажности и другие датчики, у которых есть интерфейс, можно подключить под проект, при необходимости через шлюз. Их показания могут приходить в карточку оборудования, а событие датчика может открыть аварийную заявку и отправить оповещение жителям этажами ниже. Это возможно и настраивается под проект.

   Измеряем в пилоте: протечки, которые датчик заметил раньше жителя.

7. 7

   Авария видна по всему дому сразу

   Массовая авария или плановое отключение воды или электричества записывается с временем начала и конца и текстом для жителей, а управляющий отправляет push-оповещение в затронутые дома, охват виден до отправки. ИИ-консьерж распознаёт протечку в чате и на звонках (телефония настраивается под проект), предлагает завести заявку и не создаёт её без согласия жителя.

   Измеряем в пилоте: убытки, связанные с одной аварией и собранные вместе, и сообщения о протечке с фото в первый час.

8. 8

   Данные о доме, с согласия

   Структурированная запись дома: подъезды, этажи, квартиры, оборудование с возрастом и обслуживанием, история заявок по категориям, аварии. К вам она приходит по открытому GraphQL API и вебхукам по договору, на уровне дома. Персональные данные жителя передаются только с его согласия и по местному закону. Unitify не оценивает жителей и квартиры.

   Измеряем в пилоте: какие поля дома вы используете при продлении.

9. 9

   Напоминание перед продлением полиса дома

   Полис общего имущества лежит в документах дома, и управляющему приходит напоминание до окончания срока. Там, где вы договорились с управляющим, ваши продукты стоят рядом с домом, который они покрывают.

   Измеряем в пилоте: полисы домов, продлённые вовремя.

10. 10

    Ваши продукты в кабинете управляющего

    Полис общего имущества рядом с домом, который он покрывает, дела об убытках рядом с заявками, из которых они выросли, ответственность управляющего и страхование работ подрядчиков. Их видят все сотрудники управляющей компании, а не только бухгалтер.

    Измеряем в пилоте: сколько ваших продуктов приходится на одну управляющую компанию.

Как выглядит пилот со страховщиком?

Начинаем на живых домах, которые вы уже страхуете или хотите страховать, без эксклюзивности. За несколько месяцев пилота показываем числа, которые выберете вы: сколько жителей открыло ваше предложение, сколько обходов проведено в срок и какие замечания они нашли, сколько сообщений о протечке пришло с фото и сколько времени прошло от сообщения до первого действия, какая доля премий оплачена в приложении. Полисы и убытки вы считаете у себя и выбираете следующий шаг по своим данным.