Қазақстандағы ОСИ-ге арналған бағдарлама

Тегін тарифте бастауға болады — карта да, қоңырау да қажет емес: бірінші үйді қосасыз, ал тізілімді — пәтерлер, меншік иелері және бастапқы қалдықтарды (сальдо) — Excel файлы түрінде немесе қазіргі жүйеден түсіріп жібересіз; көшіру мен баптауды сізбен бірге жасаймыз. Содан кейін тұрғындар өз пәтерлерін қосымшада өздері қосады, басқарушы компания әрқайсысын растайды — осыдан кейін төлем мен ақылды үй мүмкіндіктері ашылады. Нақты мерзім тізілім қандай күйде екеніне байланысты және әр үй бойынша жеке талқыланады. Басқа жүйеден көшіп жатсаңыз, қолжетімділік бергеннен кейін бір апта ішінде көшіреміз.

Тұрғын өз есептеулерін қосымшада көреді әрі төлейді, есептегіш көрсеткіштерін береді, өтінім қалдырып, оның мәртебесін бақылайды, үй жаңалықтарын алады және дауыс береді. ОСИ мен басқарушы компания барлық өтінімдерді CRM-де — тізім, күнтізбе немесе канбан түрінде — әр өтінімге орындаушы мен мәртебе белгілеп жүргізеді, әр пәтер бойынша есептеулер мен төлемдерді қадағалайды және қызметкерлер тіркелгілерін санына шек қоймай басқарады. Цифрлық рұқсаттар мен ортақ үй-жайларды брондау Base және Pro тарифтерінде қолжетімді; қосымша орнатқысы келмейтін тұрғын өтінімін Telegram-бот арқылы жібере алады.

Үйдің тізілімін — пәтерлер, меншік иелері және бастапқы қалдықтарды (сальдо) — Excel файлы түрінде немесе қазір пайдаланып жатқан жүйеден түсіріп беру жеткілікті, қолмен ештеңе қайта енгізудің қажеті жоқ. Одан әрі тұрғындар өз пәтерлерін қосымшада өздері қосады, ал басқарушы компания әрқайсысын растайды.

Halyk (ePay) биллингке тікелей интеграцияланған, PayNet түбіртектерін Unitify тұрғын қосымшасына да алады; Kaspi — тұрғындар коммуналдық төлемдерді бұрыннан төлейтін жол, биллинг мұны ескереді, бірақ бұл қосылған интеграция емес. Жабдықтан тұрғын қосымшасында Hikvision бейнедомофоны жұмыс істейді — бұл интеграция әр үйге бөлек қосылады, бәрінде әдепкі бойынша қосулы емес; басқа кіру, камера және есептегіш жүйелері үй жобасына қарай таңдалады. Pro тарифінде өз интеграцияларыңыз үшін API ашық.

Есептеулер санат бойынша бөлек жүргізіледі — үйге қызмет көрсету, жылыту, су, электр, лифт және басқалары — шаршы метрге, пәтерге, тұрғынға немесе бекітілген сома бойынша; тұрғын түбіртекті қосымшада алады және оны бір түртіп немесе QR-код арқылы төлейді, төлемдер автоматты түрде салыстырылады. Тұрғынның әрбір өтініші — қосымшадан, Telegram-боттан немесе қоңырау қабылдаған диспетчерден — CRM-де мәртебесі, мекенжайы және орындаушысы бар өтінімге айналады, оны тізім, күнтізбе немесе канбан түрінде көруге болады, түрі бойынша жіктеледі: электр, лифт, жылыту, су, домофон және басқалары.

Жаңалықтар мен хабарландырулар — иә: басқарушы компания оларды жариялайды, олар тұрғындарға қосымшада, поштаға және үй сайтында, кім оқығаны туралы белгімен жетеді. Үй сайты — бұл unitify.homes: үйдің өз мекенжайындағы фирмалық сайты, онда үй құжаттары, жаңалықтар, төлем және тұрғындар өтінімдері жиналған; оны басқарушы компания өзі ашады. Есептілік үшін Pro тарифінде AI есептер бар: бастапқы деректерді — Excel, 1С, тіпті WhatsApp-тан түсірілген деректі — жүктейсіз де, дайын есеп аласыз.

Есептеулер санат бойынша құрастырылады, сондықтан әр жарна — ағымдағы, айына шаршы метрге кемінде 0,005 АЕК мөлшеріндегі жинақтаушы және жиналыс жинауға шешім қабылдаса, нысаналы — тұрғынның түбіртегінде жеке жол болып көрінеді; Easybilly ішінде шығындардың тікелей дашборды қазір жоқ. Қаражат қайда кеткенін көрсететін есепті unitify.com/tools/reports мекенжайындағы тегін қызмет жасайды: үйдің бастапқы деректерін — кесте, бухгалтериядан түсірілген деректер, чаттағы хат алмасу — жүктейсіз де, кіріс, шығыс және борыш бөлінген, тұрғындарға көрсетуге болатын есеп беті мен бөлісуге арналған сілтеме аласыз. Қызмет тегін әрі тіркелусіз; бұл бір файл бойынша бір реттік есеп, ал Unitify ішінде дәл сол міндет нақты үйлеріңізде, тұрғындарыңызда және есептегіштеріңізде жұмыс істейді.

Бұл — бөлек тіркелгі түрлері: тұрғын — қосымшада, басқарушы компанияның немесе ОСИ-дің қызметкері — CRM-де, кез келген тарифте пайдаланушы санына шек қойылмайды. CRM ішінде қолжетімділік жүйенің бөлімдері бойынша бапталады: алты дайын қызметкер рөлі бар — әкімші, менеджер, диспетчер, шебер, техник, мердігер, — олардан бөлек өз рөліңізді құруға болады (төраға үшін әдетте қажетті бөлімдері бар осындай рөл жасалады — мысалы, өтінімдерді, түбіртектерді және онлайн-төлемдерді тек қарауға арналған), ал тұрғын рөлдері бөлек қойындыда бапталады. CRM-дегі «мердігер» рөлі мердігерлер биржасымен бірдей емес: биржа пилот режимде жұмыс істейді және Қазақстанда төлемдер бойынша жергілікті серіктес қосылғаннан кейін ашылады.

Қазақстандық клиенттердің деректері Қазақстан аумағындағы серверлерде сақталады — Unitify елде Servercore негізінде өз жергілікті инфрақұрылымын пайдаланады. Деректерді өнім деңгейінде қалай өңдейтінімізді Unitify құпиялылық саясаты сипаттайды.

Иә — тұрғынға арналған қосымша iOS пен Android-та да нативті қолжетімді, ал басқарушы компания мен ОСИ веб-CRM арқылы жұмыс істейді. Тұрғынға арналған қосымшаның толық функциялы веб-нұсқасы жоқ, бірақ үй құжаттары, жаңалықтар, өтінімдер мен төлем тұрғынға браузерде де қолжетімді — үй сайтында, unitify.homes. Қосымша орнатқысы келмейтін тұрғын өтінімдер үшін Telegram-ботты пайдалана алады.

Қазақстан үшін бүгінгі тарифтер: Тегін — 0 ₸, Base — 250 ₸, Pro — 750 ₸ пәтерге айына, кез келген тарифте пайдаланушы мен объект санына шек жоқ. Биллинг — бөлек, түбіртекке 250 ₸ (Pro-да тегін), ал бейне мен домофон — пәтерге 500 ₸. Сіздің үйіңіз үшін төлем сомасы пәтер санына және қосылған модульдерге байланысты — оны қоңырауда бірге есептейміз, ал ағымдағы бағалар әрқашан unitify.com/kk/pricing мекенжайында.

Иә. Демода екі жағын да көрсетеміз: тұрғынның қосымшасы — түбіртек, төлем, өтінім, үй жаңалықтары — және ОСИ немесе басқарушы компанияның CRM-дегі жұмыс орны — өтінімдер, пәтерлер бойынша есептеулер, қызметкерлер және олардың қолжетімділігі. Жазылу үшін unitify.com/kk/kazakhstan бетіндегі «Демоға жазылу» түймесін басыңыз.

ОСИ — НСУ-мен қатар үйді басқару нысаны. КСК енді басқару субъектісі — ОСИ шарт негізінде жалдайтын, басқарушы компаниямен тең ұйым. ОСИ төрағасы мандатты ұстайды; КСК немесе басқарушы компания үйді күн сайын нақты жүргізетін мердігер. Төраға ОСИ-дің сайланбалы органы — үй кеңесінің мүшесі және оған үйді басқару туралы айлық есеп ұсынады.

Үшеуін: үйдің күтіп-ұсталуына арналған ағымдағы жарна, айына шаршы метр үшін кемінде 0,005 АЕК мөлшеріндегі күрделі жөндеуге арналған жинақтаушы жарна, және жиналыс жинауға дауыс бергенде ғана міндетті болатын, бірақ алдын ала міндетті емес нысаналы жарна.

Иә, заң цифрлық объект арқылы дауыс беруге тікелей рұқсат етеді, ол 7 күннен 2 айға дейін жүреді. Тұрғынға ұлттық цифрлық қолтаңба қажет емес, тек сәйкестендіру жеткілікті. Шыққан қорытынды хаттамаға ЭЦҚ-мен жиналыс төрағасы, хатшысы және жиналыс бастамашысы қол қояды — №163 бұйрықтың 24-тармағы (16.07.2026 № 358 бұйрығының редакциясында) мен Заңның 42-бабының 15-тармағында бірдей құрам.

Екі банк шотында — ағымдағы және жинақ шотында. Екеуі де 15 күнтізбелік күн ішінде ашылады — бұл міндет ОСИ төрағасына да (51-1-бап), үйді жалдаған басқарушы компания немесе КСК-ге де жүктеледі; шоттарды басқарушы компания немесе КСК ашқанда, заң оларды операторда емес, кондоминиум объектісінің өзінде ашуды тікелей талап етеді. НСУ кезіндегі 36 пәтерден аз үйлер екі шотсыз да жұмыс істей алады. Күрделі жөндеуге арналған ақшаны тек жиналыс шешімі бойынша жұмсауға болады, оны бөгде борыштарға кепілге қоюға болмайды.

Қосымша әр пәтердің есептеулері мен төлем тарихын көрсетеді және тұрғынға сол жерде — Halyk эквайрингі (ePay) арқылы — төлеуге мүмкіндік береді. Kaspi — тұрғындар өздері пайдаланатын жол; биллинг оны ескереді, бірақ бұл қосылған интеграция емес.

Иә. Easybilly — Unitify-дің биллинг модулі: есептеулер санат бойынша — үйді күтіп-ұстау, жылыту, су, электр, лифт және басқалары — шаршы метрге, пәтерге, тұрғынға немесе тіркелген сомамен құрылады, сондықтан ағымдағы, жинақтаушы және нысаналы жарналар түбіртекте жеке жолдар болып көрінеді. Тұрғын түбіртекті қосымшада көреді және сол жерде төлейді: Halyk (ePay) тікелей интеграцияланған, ал Kaspi — тұрғындар өздері пайдаланатын жол; биллинг оны ескереді, бірақ бұл қосылған интеграция емес. Төлемдер автоматты түрде салыстырылады, есептеулер мен төлемдер әр пәтер бойынша көрінеді. Easybilly бухгалтерлік есепті алмастырмайды.

Жиналысты ОСИ төрағасы, басқару субъектісі, үй кеңесі, тексеру комиссиясы (ревизор), меншік иелерінің кемінде он пайызы немесе тұрғын үй инспекциясы бастамашылық етіп шақыра алады («Тұрғын үй қатынастары туралы» Заңның 42-бабы 3-тармағы); жазбаша сауалнама үшін меншік иелерінен бастамашы топ айқындалады (43-бап 1-тармақ). Хаттамаға жиналыс төрағасы, жиналыс хатшысы және жиналыс бастамашысы қол қояды (42-бап 15-тармақ). Егер жиналысты меншік иелерінің кемінде он пайызы бастаса, хаттамаға бастамашылар арасынан кемінде үш меншік иесі қол қояды. Unitify бұл рөлдерді алмастырмайды: тұрғындар қосымшада дауыс береді, ал ОСИ немесе басқарушы компания CRM-де қатысу мен дауыс беру мәртебесін көреді; хаттаманы заң атаған адамдар рәсімдеп, қол қояды.