Дефектная ведомость — перечень замечаний, найденных при осмотре, с фото и сроком устранения. Её прикладывают к акту осмотра, и по ней потом проверяют, всё ли исправлено.
Бланк универсальный, без ссылок на законы и договоры. Он помогает записывать замечания одинаково в каждой квартире. Юридические формулировки согласуйте со своим юристом.
к акту осмотра квартиры при приёмке
| № | Помещение | Описание замечания | Фото № | Категория (критично / некритично) | Кто устраняет | Срок устранения |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 | ||||||
| 4 | ||||||
| 5 | ||||||
| 6 | ||||||
| 7 | ||||||
| 8 | ||||||
| 9 | ||||||
| 10 | ||||||
| 11 | ||||||
| 12 |
| № замечания | Устранено (да / нет) | Дата проверки | Комментарий | Подпись покупателя |
|---|---|---|---|---|
Представитель застройщика
Покупатель (представитель покупателя)
Каждое замечание заносите на месте, пока покупатель стоит рядом. Вечером вы уже не вспомните, о какой именно розетке шла речь.
Пишите помещение, что именно не так и где. «Трещина в стене у окна большой комнаты» полезнее, чем «стена». Отметьте категорию: критично замечание или нет, чтобы сразу видеть, что исправлять в первую очередь.
Номер фото записывайте в строке замечания. Один кадр общим планом, один крупным.
Укажите, кто устраняет и к какому числу. Срок согласуйте с покупателем сразу, чтобы он не стал сюрпризом.
Когда замечания устранены, пройдите квартиру по этой же ведомости, отметьте «устранено» и получите подпись покупателя.
В бланке нет ссылок на законы и договоры: требования зависят от страны и от вашего договора. Перед тиражированием ведомости проверьте со своим юристом:
В Unitify замечание записывается один раз: с фото, помещением и сроком. Ведомость формируется сама, а каждое замечание становится заявкой.
Инспектор отмечает пункт и снимает фото на телефон. Замечание привязано к квартире и к пункту чек-листа.
Формируется в PDF с фото примерно за 10 секунд, на русском или английском; другие языки настраиваем под проект.
Пока на доме действует гарантия застройщика, замечания приёмки создаются как гарантийные заявки. Житель видит их и их статус в приложении.
Ту же квартиру проверяют по тому же списку, а все осмотры выгружаются в Excel.
Расскажите о вашем комплексе. Мы соберём его демо-сайт за 1 час и на этом доме покажем, как замечания превращаются в заявки.
Пришлите сайт вашей компании и страну. Мы соберём демо-сайт вашего комплекса на unitify.homes с вашим логотипом и цветами, вашими домами и страницами, которые видят жители, и пришлём ссылку в течение 1 часа в рабочие дни.
Уже понимаете, что нужно? Можно сразу записаться на 30-минутный звонок, без демо-сайта.
Записаться на 30-минутный звонокАкт осмотра описывает квартиру целиком: стороны, счётчики, ключи, результат по каждому пункту и итог. Ведомость — подробный перечень замечаний с фото и сроками. Как эти документы называются и связаны в вашем проекте, определяют договор и законодательство вашей страны, поэтому согласуйте это с юристом.
Помещение, место и суть: что не работает или повреждено. Добавьте номер фото. Без оценок и догадок о причине: причину определит тот, кто будет устранять.
Срок записывает застройщик и согласует с покупателем при осмотре. Какие сроки допустимы, зависит от вашего договора, поэтому в бланке они не предзаполнены.
Запишите замечание как есть, отметьте разногласие в дополнительных отметках акта и решайте вопрос по порядку, который описан в вашем договоре. Образец такого порядка мы не приводим: он зависит от страны и договора.
Да. В Unitify замечания записываются на телефоне с фото, а ведомость формируется в PDF примерно за 10 секунд. Будет ли подпись на экране иметь юридическую силу, зависит от страны и договора, поэтому проверьте это с юристом.
