Правовая информация

Как связаны документы

Два основных соглашения, три документа, которые к ним прилагаются, и шесть самостоятельных документов (плюс Реестр авторизованных дистрибьюторов как приложение к дистрибьюторскому соглашению). Подписанный с клиентом Заказ стоит над всеми ними.

Приоритет: Заказ, затем основное соглашение, затем SLA; по вопросам персональных данных приоритет имеет DPA (и, если заключены, Стандартные договорные условия) в порядке п. 1.4 DPA.

Способ покупки определяет маршрут: при оплате через онлайн-чекаут (merchant of record Paddle) к покупке применяется Политика возвратов; при оплате по счёту по MSA или Региональной публичной оферте действуют условия выставления счетов и возвратов этого соглашения.

Документы

• Условия использования

  Правила доступа к сайту и платформе Unitify: что вы можете делать, за что отвечаем мы и где границы того и другого.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Условия использования приложения жителя

  Условия для жителей и собственников в приложении жителя Unitify: управляющий, учётная запись, использование, платежи, данные, доступность и ответственность, изменения.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Политика возвратов

  Когда можно вернуть платёж за подписку Unitify: гарантия возврата денег в течение 14 дней после первой оплаты, продления, невозвратные позиции и как запросить возврат через Paddle, нашего продавца-посредника.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Политика конфиденциальности

  Как Unitify собирает, использует и защищает персональные данные посетителей сайта и клиентов платформы и какие у вас есть права на эти данные.

  Редакция 21 октября 2026 г.

• Master Subscription Agreement (MSA)

  Основной договор между Unitify и клиентами. Определяет, на каких условиях предоставляется доступ к платформе и какие обязательства возникают с подпиской.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Master Distributor Agreement (MDA)

  Соглашение между Unitify HK как правообладателем и региональными дистрибьюторами. Определяет, как авторизованные дистрибьюторы работают и представляют Unitify на своих рынках.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Реестр авторизованных дистрибьюторов

  Кто уполномочен продавать Unitify и на какой территории, и по какому договору с клиентом.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Региональная публичная оферта (СНГ)

  Публичная оферта, по которой клиенты в регионе СНГ пользуются Unitify через местного дистрибьютора. Условия следуют Master Distributor Agreement (MDA) для этой территории.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

  Целевая доступность сервиса Unitify, сроки реакции поддержки, окна обслуживания и компенсации за простой.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Соглашение об обработке данных (DPA)

  Как Unitify обрабатывает персональные данные по поручению клиентов: роли, инструкции, субобработчики, передача, уведомление об инцидентах и удаление.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Безопасность и эксплуатация

  Обзор для клиентов и ИТ-служб: как размещена платформа и как устроен доступ к ней, как делаются резервные копии и что охватывают API, приложения и подключения оборудования.

  Редакция 20 октября 2026 г.

• Шаблоны согласий и уведомлений об обработке персональных данных

  Шаблоны согласий и уведомлений: уведомление и согласие жителя, согласие владельца учётной записи и отдельное согласие на маркетинг — там, где местный закон требует согласия; дополняют Политику конфиденциальности и DPA.

  Редакция 20 октября 2026 г.