AI Concierge para chamadas e chats de moradores
Um assistente que atende os moradores por telefone e chat 24 horas por dia, abre chamados e passa os casos difíceis para uma pessoa.
O que ele faz
- Atende ligações a qualquer hora e registra cada solicitação como um chamado.
- Organiza os chamados por tipo e urgência, para que o atendente veja o que importa primeiro.
- Passa os casos complexos para uma pessoa, já com o contexto registrado.
Como funciona
- 01Conecte seu número de atendimento atual ou obtenha um novo.
- 02Escolha os tipos de chamado e as regras de encaminhamento.
- 03O assistente começa a atender as ligações.
Dúvidas
Ele substitui o atendente?
Não. Ele assume as ligações de rotina e o plantão noturno; o que ele não consegue resolver vai para uma pessoa, com a conversa já anexada.
Ele funciona com o nosso CRM?
Ele roda dentro da Unitify e também se integra a outros sistemas de CRM.
O que acontece fora do horário comercial?
Ele continua atendendo. Solicitações feitas à noite e nos fins de semana viram chamados como qualquer outro.
Como faço para testar?
Fale com o concierge na própria página, sem precisar de conta. Depois agende uma demonstração para ver funcionando no seu número.
O concierge atende. A plataforma faz o resto.
Na Unitify toda ligação vira um chamado com um status que o morador pode acompanhar pelo app.