AI Concierge for anrop og chatter fra beboere
En assistent som svarer beboerne på telefon og chat døgnet rundt, oppretter saker og gir de vanskelige tilfellene videre til et menneske.
Hva den gjør
- Svarer på innkommende anrop når som helst og logger hver forespørsel som en sak.
- Sorterer saker etter type og hastegrad, så dispatcheren ser det viktigste først.
- Gir kompliserte tilfeller videre til et menneske med sammenhengen allerede lagt inn.
Slik fungerer det
- 01Koble til dispatchernummeret du har, eller skaff et nytt.
- 02Velg sakstyper og reglene for videresending.
- 03Assistenten begynner å ta imot anrop.
Spørsmål
Erstatter den dispatcheren?
Nei. Den tar rutineanropene og nattevakten; alt den ikke kan løse, går til et menneske med samtalen vedlagt.
Hvor havner sakene?
Den kjører i Unitify og oppretter saker i Unitify CRM.
Hva skjer utenom kontortid?
Den fortsetter å svare. Saker som kommer inn om natten og i helgen blir saker som alle andre.
Hvordan prøver jeg den?
Snakk med concierge på siden dens, uten konto. Book deretter en demo for å se den på ditt eget nummer.
Concierge svarer. Plattformen gjør resten.
I Unitify blir hvert anrop en sak med en status som beboeren kan følge i appen.