AI Concierge მობინადრეთა ზარებისა და ჩატებისთვის
ასისტენტი, რომელიც მობინადრეებს პასუხობს ტელეფონითა და ჩატით მთელი დღე-ღამის განმავლობაში, ხსნის ბილეთებს და რთულ შემთხვევებს ადამიანს გადასცემს.
რას აკეთებს
- პასუხობს შემომავალ ზარებს ნებისმიერ საათზე და აფიქსირებს ყოველ განაცხადს, როგორც ბილეთს.
- ალაგებს განაცხადებს ტიპისა და სისწრაფის მიხედვით, ისე რომ დისპეტჩერი პირველ რიგში ხედავს მნიშვნელოვანს.
- რთულ შემთხვევებს გადასცემს ცოცხალ ადამიანს, უკვე ჩაწერილი კონტექსტით.
როგორ მუშაობს
- 01დააკავშირეთ არსებული დისპეტჩერის ნომერი ან მიიღეთ ახალი.
- 02აირჩიეთ განაცხადის ტიპები და მარშრუტიზაციის წესები.
- 03ასისტენტი იწყებს ზარების მიღებას.
კითხვები
ცვლის დისპეტჩერს?
არა. ის იღებს რუტინულ ზარებსა და ღამის ცვლას; რასაც ვერ გადაწყვეტს, ესაუბრება ადამიანს, საუბრის ისტორიასთან ერთად.
მუშაობს ჩვენს CRM-თან?
ის მუშაობს Unitify-ს შიგნით და ინტეგრირდება სხვა CRM სისტემებთანაც.
რა ხდება სამუშაო საათების შემდეგ?
ის აგრძელებს პასუხს. ღამით და შაბათ-კვირას გაკეთებული განაცხადები ისეთივე ბილეთი ხდება, როგორც ნებისმიერი სხვა.
როგორ ვცადო?
ესაუბრეთ კონსიერჟს მის გვერდზე, ანგარიშის გარეშე. შემდეგ დაჯავშნეთ დემო, რომ ნახოთ ის თქვენს საკუთარ ნომერზე.
კონსიერჟი პასუხობს. დანარჩენს პლატფორმა აკეთებს.
Unitify-ზე ყოველი ზარი ხდება ბილეთი სტატუსით, რომლის შემოწმებაც მობინადრეს აპლიკაციაში შეუძლია.