AI-konsjerž elanike kõnedele ja vestlustele
Abiline, kes vastab elanikele telefoni ja vestluse teel ööpäev läbi, registreerib pöördumisi ja annab keerulised juhtumid inimesele üle.
Mida see teeb
- Vastab sissetulevatele kõnedele igal kellaajal ja registreerib iga soovi pöördumisena.
- Sorteerib pöördumised tüübi ja kiireloomulisuse järgi, nii et dispetšer näeb kõige olulisemat esimesena.
- Annab keerulised juhtumid üle päris inimesele koos juba kogutud taustaga.
Kuidas see töötab
- 01Ühenda olemasolev dispetšeri number või võta uus.
- 02Vali pöördumiste tüübid ja suunamise reeglid.
- 03Abiline hakkab kõnedele vastama.
Küsimused
Kas see asendab dispetšeri?
Ei. See võtab enda peale rutiinsed kõned ja öövahetuse; kõik, mida see lahendada ei suuda, läheb inimesele koos vestluse sisuga.
Kuhu pöördumised jõuavad?
See töötab Unitify sees ja registreerib pöördumised Unitify CRM-is.
Mis juhtub pärast tööaega?
See vastab edasi. Öösel ja nädalavahetusel tehtud pöördumised registreeritakse nagu kõik teised.
Kuidas seda proovida?
Räägi konsjeržiga tema lehel, kontot pole vaja. Seejärel broneeri demo, et näha seda oma numbril.
Konsjerž vastab. Ülejäänu teeb platvorm.
Unitifys saab igast kõnest pöördumine, mille olekut elanik näeb rakenduses.