Sakinlərin zəngləri və çatları üçün AI Concierge
Sakinlərə telefon və çatda sutka boyu cavab verən, müraciət yaradan və mürəkkəb halları insana ötürən köməkçi.
O nə edir
- İstənilən vaxt zəngi qəbul edir və hər müraciəti sorğu kimi qeydə alır.
- Müraciətləri növünə və təcililiyinə görə sıralayır — dispetçer vacib olanı ilk görür.
- Mürəkkəb halları toplanmış kontekstlə birlikdə canlı insana ötürür.
Necə işləyir
- 01Mövcud dispetçer nömrənizi qoşun və ya yeni nömrə əldə edin.
- 02Müraciət növlərini və marşrutlaşdırma qaydalarını seçin.
- 03Köməkçi zəngləri qəbul etməyə başlayır.
Suallar
O, dispetçeri əvəz edirmi?
Xeyr. O, rutin zəngləri və gecə növbəsini öz üzərinə götürür; həll edə bilmədiyi hər şeyi söhbətin qeydi ilə birlikdə insana ötürür.
Müraciətlər haraya düşür?
Unitify daxilində işləyir və Unitify CRM-də müraciət yaradır.
İş saatlarından kənarda nə baş verir?
Cavab verməyə davam edir. Gecə və həftə sonu müraciətləri də digərləri kimi müraciətə çevrilir.
Necə sınamaq olar?
Onun səhifəsində konsyerjlə danışın — hesab lazım deyil. Sonra öz nömrənizdə görmək üçün demoya yazılın.
Konsyerj cavab verir. Qalanını platforma edir.
Unitify-da hər zəng statuslu müraciətə çevrilir, sakin bunu tətbiqdə görür.