AI Concierge za pozive i poruke stanara
Asistent koji stanarima odgovara telefonom i porukama u svako doba, otvara zahteve i teže slučajeve prosleđuje čoveku.
Šta radi
- Javlja se na dolazne pozive u svako doba i svaki zahtev evidentira.
- Razvrstava zahteve po vrsti i hitnosti, pa dispečer prvo vidi ono što je važno.
- Složene slučajeve prosleđuje živom čoveku, sa već zabeleženim kontekstom.
Kako radi
- 01Povežite postojeći broj dispečerske službe ili uzmite novi.
- 02Izaberite vrste zahteva i pravila prosleđivanja.
- 03Asistent počinje da prima pozive.
Pitanja
Da li zamenjuje dispečera?
Ne. Preuzima rutinske pozive i noćnu smenu; sve što ne može da reši ide čoveku, sa priloženim razgovorom.
Gde odlaze zahtevi?
Radi unutar Unitify-ja i otvara zahteve u Unitify CRM-u.
Šta se dešava van radnog vremena?
Nastavlja da se javlja. Zahtevi prijavljeni noću i vikendom postaju zahtevi kao i svi drugi.
Kako da ga isprobam?
Razgovarajte sa concierge-om na njegovoj stranici, bez naloga. Zatim zakažite demo da ga vidite na svom broju.
Concierge se javlja. Platforma radi ostalo.
Na Unitify platformi svaki poziv postaje zahtev sa statusom koji stanar može da proveri u aplikaciji.