Тұрғындардың қоңыраулары мен чаттарына арналған AI Concierge
Тұрғындарға тәулік бойы телефон мен чат арқылы жауап беретін, өтінім ашатын және күрделі жағдайларды адамға беретін көмекші.
Не істейді
- Кез келген уақытта түскен қоңырауларға жауап беріп, әр өтінімді тапсырма ретінде тіркейді.
- Өтінімдерді түрі мен жеделдігі бойынша сұрыптайды, сондықтан диспетчер маңыздысын бірінші көреді.
- Күрделі жағдайларды контекстімен бірге тірі адамға береді.
Қалай жұмыс істейді
- 01Қолданыстағы диспетчер нөміріңізді қосыңыз немесе жаңасын алыңыз.
- 02Өтінім түрлері мен бағыттау ережелерін таңдаңыз.
- 03Көмекші қоңырауларды қабылдай бастайды.
Сұрақтар
Диспетчерді алмастыра ма?
Жоқ. Ол күнделікті қоңыраулар мен түнгі кезекті алады; шеше алмағанын әңгіме контекстімен бірге адамға береді.
Өтінімдер қайда барады?
Ол Unitify ішінде жұмыс істейді және Unitify CRM-інде өтінім ашады.
Жұмыс уақытынан кейін не болады?
Жауап беруін жалғастырады. Түнде және демалыс күндері келген өтінімдер басқалары сияқты тапсырмаға айналады.
Қалай сынап көремін?
Оның бетінде concierge-пен сөйлесіңіз, тіркелгі қажет емес. Содан кейін өз нөміріңізде көру үшін демоға жазылыңыз.
Concierge жауап береді. Қалғанын платформа істейді.
Unitify-де әр қоңырау тұрғын қосымшадан тексере алатын статусы бар тапсырмаға айналады.