Тұрғындардың қоңыраулары мен чаттарына арналған AI Concierge
Тұрғындарға тәулік бойы телефон мен чат арқылы жауап беретін, өтінім ашатын және күрделі жағдайларды адамға беретін көмекші.
Не істейді
- Кез келген уақытта түскен қоңырауларға жауап беріп, әр өтінімді тапсырма ретінде тіркейді.
- Өтінімдерді түрі мен жеделдігі бойынша сұрыптайды, сондықтан диспетчер маңыздысын бірінші көреді.
- Күрделі жағдайларды контекстімен бірге тірі адамға береді.
Қалай жұмыс істейді
- 01Қолданыстағы диспетчер нөміріңізді қосыңыз немесе жаңасын алыңыз.
- 02Өтінім түрлері мен бағыттау ережелерін таңдаңыз.
- 03Көмекші қоңырауларды қабылдай бастайды.
Сұрақтар
Диспетчерді алмастыра ма?
Жоқ. Ол күнделікті қоңыраулар мен түнгі кезекті алады; шеше алмағанын әңгіме контекстімен бірге адамға береді.
Біздің CRM-мен жұмыс істей ме?
Ол Unitify ішінде жұмыс істейді және басқа CRM жүйелерімен интеграцияланады.
Жұмыс уақытынан кейін не болады?
Жауап беруін жалғастырады. Түнде және демалыс күндері келген өтінімдер басқалары сияқты тапсырмаға айналады.
Қалай сынап көремін?
Оның бетінде concierge-пен сөйлесіңіз, тіркелгі қажет емес. Содан кейін өз нөміріңізде көру үшін демоға жазылыңыз.
Concierge жауап береді. Қалғанын платформа істейді.
Unitify-де әр қоңырау тұрғын қосымшадан тексере алатын статусы бар тапсырмаға айналады.