Unitify Juridisk
Alt som styrer hvordan vi behandler dataene dine og hvordan forholdet vårt er: abonnementsvilkår, personvern, distribusjon og samtykkene vi bygger på. Hvert dokument driftes av oss, ikke av en ekstern enhet.
Juridiske spørsmål sendes til [email protected]
Hvordan dokumentene henger sammen
To hovedavtaler, tre dokumenter som hører til dem og seks frittstående dokumenter (pluss Oversikten over autoriserte distributører som vedlegg til distributøravtalen). En ordre signert med en kunde ligger oppå alle.
Hovedavtaler (én gjelder per kunde)
- Master Subscription Agreement (MSA) – kunder som avtaler direkte med Unitify Limited (Hongkong), inkludert EU.
- Regionalt offentlig tilbud (SNG) – kunder i SNG-landene som avtaler med den autoriserte distributøren Unitify LLC (Usbekistan).
Hører til hovedavtalen
- Databehandleravtale (DPA) – hvordan personopplysninger behandles på vegne av kunden; omfatter oversikten over underleverandører og EUs standardkontraktsklausuler ved henvisning.
- Tjenestenivåavtale (SLA) – tilgjengelighet, supportmål og tjenestekreditter.
- Sikkerhet og drift – informativ oversikt; bindende bare der en ordre sier det.
Frittstående dokumenter
- Master Distributor Agreement (MDA) – mellom Unitify Limited og regionale distributører, ikke kunder; den gjeldende oversikten er Oversikten over autoriserte distributører.
- Maler for samtykke og informasjon om personopplysninger – brukes der loven krever samtykke; ikke en kundeavtale.
- Brukervilkår, Vilkår for beboerappen, Personvernerklæring og Refusjonsregler – nettsiden, beboerappen, nettkassen og besøkendes data.
Rangering: ordren, deretter hovedavtalen, deretter SLA; for personopplysninger gjelder DPA (og, der de er inngått, standardkontraktsklausulene) foran, etter punkt 1.4 i DPA.
Hvordan du kjøper avgjør hvilken vei som gjelder: via nettkassen (selger Paddle) gjelder Refusjonsreglene for kjøpet; mot faktura etter MSA eller det regionale offentlige tilbudet gjelder fakturerings- og refusjonsvilkårene i den avtalen.
Dokumenter
Brukervilkår
Reglene for tilgang til og bruk av Unitifys nettside og plattform: hva du kan gjøre, hva vi er ansvarlige for og grensene for begge.
Vilkår for beboerappen
Vilkår for beboere og leilighetseiere som bruker Unitifys beboerapp: forvaltningsselskapet ditt, kontoen din, bruk, betalinger, dataene dine, tilgjengelighet og ansvar, endringer.
Refusjonsregler
Når en betaling for et Unitify-abonnement kan refunderes: 14 dagers pengene-tilbake-garanti på en første betaling, fornyelser, poster som ikke refunderes og hvordan du ber om refusjon via Paddle, selgeren vår.
Personvernerklæring
Hvordan Unitify samler inn, bruker og beskytter personopplysninger om besøkende på nettsiden og kunder av plattformen, og hvilke rettigheter du har over dem.
Master Subscription Agreement (MSA)
Hovedavtalen mellom Unitify og kundene. Den setter vilkårene for tilgangen til plattformen og forpliktelsene som følger med et abonnement.
Master Distributor Agreement (MDA)
Avtalen mellom Unitify HK, som innehar de immaterielle rettighetene, og de regionale distributørene. Den angir hvordan autoriserte distributører kan virke og representere Unitify i sine markeder.
Oversikt over autoriserte distributører
Hvem som er autorisert til å selge Unitify i hvilket område, og etter hvilken kundeavtale.
Regionalt offentlig tilbud (SNG)
Et offentlig tilbud som lar kunder i SNG-regionen bruke Unitify via sin lokale distributør. Vilkårene følger Master Distributor Agreement for området.
Tjenestenivåavtale (SLA)
Unitifys mål for tilgjengelighet, svartider i supporten, vedlikeholdsvinduer og tjenestekreditter.
Databehandleravtale (DPA)
Hvordan Unitify behandler personopplysninger på vegne av kunder: roller, instrukser, underleverandører, overføringer, melding om hendelser og sletting.
Sikkerhet og drift
En oversikt for kunder og IT-team: hvordan plattformen driftes og nås, hvordan data sikkerhetskopieres og hva API, apper og utstyrstilkoblinger omfatter.
Maler for samtykke og informasjon om personopplysninger
Maler for samtykke og informasjon: informasjon og samtykke for beboere, samtykke for kontoinnehavere og et separat markedsføringssamtykke – brukes der lokal lov krever samtykke, som supplement til personvernerklæringen og DPA.
Avtalepart
- Unitify Limited
- 76842989
- 17/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong