Тұрғындардың өтінімдері және шеберлерге арналған қосымша
Unitify CRM тұрғынның әр өтінішін — қосымшадан келсе де, қоңыраудан кейін диспетчер қолмен енгізсе де — мәртебесі, мекенжайы және орындаушысы бар өтінімге айналдырады. Шеберде объектідегі тапсырмасы үшін жеке қосымша бар, ал басқарушы компания немесе ОСИ әр өзгеріс туралы хабарландыру алады.
Өтінім қалай жүреді
Тұрғын өтінім жібереді
Тұрғын қосымшадан жібереді, ал қоңырау шалатындар үшін оны диспетчер енгізеді.
Ол жүйеде өтінімге айналады
Өтінімде күні, мәртебесі, мекенжайы, үй-жайы және тұрғынның өзі жазған сипаттамасы болады; өтінімдер түрі бойынша — кәдімгі, апаттық, ақылы, кепілдік бойынша, ал санаты бойынша электрден домофонға дейін бөлінеді.
Шебер өтінімді жұмысқа алады
Шебердің қосымшасы күннің тапсырмаларын, олардың арасындағы бағытты, фотоларды, материалдарды және чек-парақтарды көрсетеді, ал диспетчер мен тұрғын мәртебенің әр өзгеруін көреді.
Басқарушы компания өтінімнің жабылғанын көреді
Алты ашық өтінім болсын, алты жүз болсын — бір тізімде олардың күні, мәртебесі, мекенжайы, үй-жайы және сипаттамасы көрінеді, оларды Excel-ге экспорттауға болады.
CRM мен шебер қосымшасы не істей алады
Өтінімдердің бір тізімі, үш көрініс
Тізім, күнтізбе немесе канбан; барлық үйлер бойынша іздеу және сүзгілер бар.
Түрлері мен санаттары
Кәдімгі, апаттық, ақылы, кепілдік бойынша, қайтарылған немесе мерзімі өткен; электр, лифт, жылыту, су, домофон немесе коммерциялық қызметтер.
Мәртебелердің толық тарихы
Ашық, орындалуда, орындалды, кейінге қалдырылды, бас тартылды немесе жабылды — әр өтінімде орындаушы және жауапты адам көрсетіледі.
Шебер үшін жеке қосымша
Объектідегі шеберлер мен инженерлерге күннің тапсырмалары, олардың арасындағы бағыт, фотолар, материалдар және чек-парақтар кіреді; басқарушы компания әр өзгеріс туралы хабарландыру алады.
Видеодомофон тұрғын қосымшасында
Hikvision видеодомофондары тұрғынның қосымшасына жоба бойынша қосылады: домофоннан қоңырау тұрғынның телефонына, өтінімдері көрінетін сол қосымшаға келеді.
Бұл не істемейді
- Шебер қосымшасының мүмкіндіктері дәл жоғарыда сипатталғандай: күннің тапсырмалары, олардың арасындағы бағыт, фотолар, материалдар, чек-парақтар және мәртебені жаңарту. Одан тыс жерге шығып қызмет көрсетудің жеке модулі бүгін жоқ.
- Диспетчерлеу — адам ісі: басты беттегі ЖИ-диспетчермен диалог — демонстрация.
- Интерфейсте өтінімдерді жаппай өңдеу — файлдан импорттау және Excel-ге экспорттау; бағдарламалық қолжетімділік — Pro тарифіндегі Open API. Тарифтерді көру
Бағасы
Өтінімдер тізімі мен шебер қосымшасы кез келген тарифтің негізгі мүмкіндіктеріне кіреді. Өтінімдерді ЖИ арқылы жіктеу Base және Pro тарифтерінде бар. Толық мәлімет — тарифтер бетінде.
Барлық тарифтерді көруӨтінімдерді чаттарда жоғалтуды тоқтатуға дайынсыз ба?
Тегін бастаңыз — карта қажет емес. Немесе онлайн кездесуге жазылыңыз, өтінімдер тізімін сіздің үйлеріңіздің мысалында көрсетеміз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Тұрғынның өтініші қалай өтінімге айналады?
Ол тұрғынның қосымшасынан келеді немесе қоңыраудан кейін диспетчер енгізеді. Содан кейін мәртебесі, мекенжайы, үй-жайы және орындаушысы бар өтінімге — бұрын кеңсеге қоңырау шалғаннан кейін қолмен жасалатын жазбаның өзіне — айналады.
Өтінімдердің қандай мәртебелері мен түрлері бар?
Ашық, орындалуда, орындалды, кейінге қалдырылды, бас тартылды және жабылды; түрлері — кәдімгі, апаттық, ақылы, кепілдік бойынша, қайтарылған және мерзімі өткен, санаттары — электрден домофонға дейін.
Шеберде жеке қосымша бар ма?
Иә — күннің тапсырмалары, олардың арасындағы бағыт, фотолар, материалдар және чек-парақтар, мәртебені диспетчер мен тұрғынға жаңартып отырады.
Өтінімдер тізімін Excel-ге шығаруға бола ма?
Иә: тізімді Excel-ге экспорттауға болады, ал өтінімдерді файлдан импорттауға болады. Бағдарламалық қолжетімділік — Pro тарифіндегі Open API.
Бұл видеодомофонмен жұмыс істей ме?
Hikvision видеодомофондары тұрғынның қосымшасына жобаға арналған жеке интерфейс арқылы қосылады — домофоннан қоңырау тікелей тұрғынның телефонына келеді.