განაცხადები და ხელოსნის აპლიკაცია ამხანაგობებისთვის
Unitify CRM მობინადრის ყოველ მიმართვას — აპლიკაციიდან რომ მოდიოდეს თუ ზარის შემდეგ დისპეტჩერმა ხელით შეიყვანოს — აქცევს განაცხადად სტატუსით, მისამართითა და შემსრულებლით. ხელოსანს ობიექტზე დავალებისთვის საკუთარი აპლიკაცია აქვს, ხოლო მმართველი კომპანია ან ამხანაგობა ყოველი ცვლილების შესახებ შეტყობინებას იღებს. საქართველოში საცხოვრებელი კომპლექსი Unitify-ზე გადასვლის შემდეგ განაცხადებს 3-ჯერ უფრო სწრაფად ამუშავებს.
განაცხადის გზა
მობინადრე განაცხადს აგზავნის
აპლიკაციიდან ან დისპეტჩერის მეშვეობით — მათთვის, ვინც რეკავს.
სისტემაში ის განაცხადად იქცევა
განაცხადს აქვს თარიღი, სტატუსი, მისამართი, ფართი და მობინადრის მიერ დაწერილი აღწერა; განაცხადები იყოფა ტიპის მიხედვით — ჩვეულებრივი, ავარიული, ფასიანი, საგარანტიო — და კატეგორიით, ელექტროობიდან დომოფონამდე.
ხელოსანი განაცხადს იღებს სამუშაოდ
ხელოსნის აპლიკაცია აჩვენებს დღის დავალებებს, მარშრუტს მათ შორის, ფოტოებს, მასალებს და საკონტროლო სიებს, დისპეტჩერი და მობინადრე კი სტატუსის ყოველ ცვლილებას ხედავენ.
მმართველი კომპანია ხედავს დახურვას
ექვსი ღია განაცხადი იქნება თუ ექვსასი — ერთი სია აჩვენებს თარიღს, სტატუსს, მისამართს, ფართს და აღწერას, Excel-ში ექსპორტის შესაძლებლობით.
რას აკეთებს CRM და ხელოსნის აპლიკაცია
განაცხადების ერთი სია, სამი ხედი
სია, კალენდარი ან კანბანი, ძიებითა და ფილტრებით ყველა სახლის მიხედვით.
ტიპები და კატეგორიები
ჩვეულებრივი, ავარიული, ფასიანი, საგარანტიო, დაბრუნებული ან ვადაგადაცილებული; ელექტროობა, ლიფტი, გათბობა, წყალი, დომოფონი ან კომერციული სერვისები.
სტატუსების სრული ისტორია
ღია, მიმდინარე, შესრულებული, გადადებული, გაუქმებული ან დახურული, თითოეულ განაცხადზე შემსრულებლითა და პასუხისმგებლით.
ცალკე აპლიკაცია ხელოსნისთვის
დღის დავალებები, მარშრუტი მათ შორის, ფოტოები, მასალები და საკონტროლო სიები ობიექტზე მომუშავე ხელოსნებისა და ინჟინრებისთვის — მმართველი კომპანია ყოველი ცვლილების შესახებ შეტყობინებას იღებს.
ვიდეოდომოფონი მობინადრის აპლიკაციაში
Hikvision-ის ვიდეოდომოფონები მობინადრის აპლიკაციას პროექტის მიხედვით უერთდება: დომოფონის ზარი მობინადრის ტელეფონზე, იმავე აპლიკაციაში მოდის, სადაც მისი განაცხადები ჩანს.
რას არ აკეთებს
- ხელოსნის აპლიკაციის შესაძლებლობები ზუსტად ისაა, რაც ზემოთ წერია: დღის დავალებები, მარშრუტი მათ შორის, ფოტოები, მასალები, საკონტროლო სიები და სტატუსის განახლება. ამის გარდა ადგილზე მომსახურების ცალკე მოდული დღეს არ არსებობს.
- დისპეტჩერიზაცია ადამიანის საქმეა: მთავარ გვერდზე AI-დისპეტჩერთან დიალოგი დემონსტრაციაა.
- განაცხადების მასობრივი დამუშავება ინტერფეისში არის იმპორტი ფაილიდან და ექსპორტი Excel-ში; პროგრამული წვდომა — Open API Pro გეგმაში. გეგმების ნახვა
ფასი
განაცხადების სია და ხელოსნის აპლიკაცია ნებისმიერი გეგმის ძირითად შესაძლებლობებში შედის. განაცხადების AI-კლასიფიკატორი Base და Pro გეგმებშია. სრული დეტალები — ფასების გვერდზე.
ყველა გეგმის ნახვამზად ხართ, განაცხადები ჩატებში აღარ დაკარგოთ?
დაიწყეთ უფასოდ — ბარათი არ არის საჭირო. ან დაჯავშნეთ ონლაინ შეხვედრა და განაცხადების სიას თქვენი სახლების მაგალითზე გაჩვენებთ.
ხშირად დასმული კითხვები
როგორ იქცევა მობინადრის მიმართვა განაცხადად?
ის მობინადრის აპლიკაციიდან მოდის ან ზარის შემდეგ დისპეტჩერი შეიყვანს, და იქცევა განაცხადად სტატუსით, მისამართით, ფართით და შემსრულებლით — იმავე ჩანაწერად, რომელსაც ადრე ოფისში დარეკვის შემდეგ ხელით ქმნიდნენ.
რა სტატუსები და ტიპები აქვს განაცხადებს?
ღია, მიმდინარე, შესრულებული, გადადებული, გაუქმებული და დახურული; ტიპები — ჩვეულებრივი, ავარიული, ფასიანი, საგარანტიო, დაბრუნებული და ვადაგადაცილებული, კატეგორიები — ელექტროობიდან დომოფონამდე.
აქვს თუ არა ხელოსანს საკუთარი აპლიკაცია?
დიახ — დღის დავალებები, მარშრუტი მათ შორის, ფოტოები, მასალები და საკონტროლო სიები, სტატუსის განახლებით დისპეტჩერისა და მობინადრისთვის.
შეიძლება თუ არა განაცხადების სიის Excel-ში გადატანა?
დიახ: სიის ექსპორტი Excel-ში შესაძლებელია, განაცხადების იმპორტი კი ფაილიდან. პროგრამული წვდომა — Open API Pro გეგმაში.
მუშაობს თუ არა ეს ვიდეოდომოფონთან?
Hikvision-ის ვიდეოდომოფონები მობინადრის აპლიკაციას პროექტის მიხედვით ცალკე ინტერფეისით უერთდება — დომოფონის ზარი პირდაპირ მობინადრის ტელეფონზე მოდის.