Više od stanova: poslovni prostori u stambeno-poslovnim zgradama

Jedna platforma za poslove upravljanja zgradama i zajedničke pogodnosti, specijalizirani softver za rezervacije za neovisne tvrtke.

Stambeni kompleks može uključivati mnogo više od stanova. Kozmetički saloni, poliklinike, fitness studiji, kafići i drugi prizemni objekti približavaju svakodnevne usluge stanovnicima i privlače posjetitelje iz okolnih naselja.

Ali tko upravlja svim tim prostorima i koji bi softver svaka tvrtka trebala koristiti?

Unitify spaja operacije stambene i komercijalne imovine u jednu platformu, uključujući naplatu, održavanje, komunikaciju i zajedničke pogodnosti. Njegov ugrađeni Modul za rezervacije omogućuje stanovnicima da rezerviraju zajedničke prostore bez napuštanja aplikacije za stanovnike.

Neovisna poduzeća imaju različite potrebe. Salon mora voditi stiliste i termine; klinici su potrebni specijalistički rasporedi i evidencija klijenata. Altegio pruža softver za rezervacije i upravljanje poslovanjem za ove pružatelje usluga.

Razlika je jasna: upravitelj nekretnine vodi zgradu, dok komercijalni stanari vode vlastite poslove.

Ključni zaključci

• Projekti mješovite namjene trebaju jedan operativni sustav za stambene i poslovne prostore.
• Unitify upravlja evidencijom zgrada, naknadama, komunalnim uslugama i zahtjevima za održavanje u različitim vrstama jedinica.
• Unitify Booking omogućuje stanovnicima da rezerviraju zajedničke prostore kao što su saune, teretane i sobe za sastanke izravno u aplikaciji za stanovnike.
• Altegio podržava nezavisne salone, klinike i studije sa terminima, rasporedom osoblja, evidencijom kupaca i plaćanjima.
• Komercijalne tvrtke mogu opsluživati ​​stanovnike bez da im upravitelj imovine održava kalendare kupaca.
• Specijalizirani poslovni softver i centralizirano upravljanje zgradom mogu koegzistirati bez dijeljenja nepotrebnih podataka o korisnicima.

Kakav softver treba stambeni kompleks mješovite namjene?

• Stambeno-poslovne jedinice: Tko upravlja: Društvo za upravljanje nekretninama; Rješenje: Unitify
• Održavanje zgrade i tehnički zahtjevi: Tko upravlja: Tvrtka za upravljanje nekretninama; Rješenje: Unitify
• Naknade i režije za komercijalnu jedinicu: Tko upravlja: tvrtka za upravljanje imovinom; Rješenje: Unitify
• Rezervacije zajedničkih pogodnosti: Tko upravlja: tvrtka za upravljanje imovinom; Rješenje: Unitify Booking
• Saloni i klinike: Tko upravlja: Neovisni pružatelj usluga; Rješenje: Altegio
• Rasporedi zaposlenika i evidencija kupaca: Tko upravlja: Neovisni pružatelj usluga; Rješenje: Altegio
• Uslužno-poslovna plaćanja i programi vjernosti: Tko upravlja: Neovisni pružatelj usluga; Rješenje: Altegio

Prva četiri zadatka pripadaju građevinskoj operativi. Preostali zadaci pripadaju pojedinačnim poduzećima koja djeluju unutar kompleksa.

1. Unitify: Upravljajte domovima, trgovinama i uredima u jednom sustavu

Zgrada mješovite namjene može sadržavati stanove, prodajne prostore, urede, parkirališta i skladišta.

Svaka vrsta prostora može imati različite korisnike, stope, poreze i potrošnju komunalnih usluga.

Unitify drži ove prostore na jednom planu zgrade, s odvojenim zapisima i podesivim naknadama za svaku vrstu jedinice.

Za tvrtku za upravljanje imovinom, ovo uklanja potrebu za održavanjem nepovezanih operativnih sustava za stambene i komercijalne dijelove istog projekta.

Kako Unitify upravlja poslovnim prostorima?

Salon ili klinika u prizemlju mogu imati vlastitu jediničnu evidenciju, stanare i naplatu.

Upravljački timovi mogu konfigurirati različite tarife za stambene i poslovne prostore, primijeniti PDV gdje je relevantno i odrediti komercijalnog najmoprimca kao glavnog obveznika.

Tamo gdje su konfigurirana podbrojila, komercijalne jedinice također se mogu naplatiti prema vlastitoj komunalnoj potrošnji.

Na primjer, kozmetički salon može imati drugačiji komunalni raspored od stanova iznad njega. Oba ostaju dio istog okruženja upravljanja zgradom.

Kako se rješavaju zahtjevi za održavanje?

Poslovni stanar može trebati pomoć oko pitanja vodovoda, ventilacijske opreme ili drugog problema vezanog uz zgradu.

U Unitify, zahtjev ulazi u isti radni tijek održavanja koji se koristi za stambena svojstva.

Upravljački tim dodjeljuje zadatak, prati njegov status i vodi evidenciju o radu.

Termini kupaca salona ostaju odvojeni od evidencije održavanja zgrade.

Što je s administracijom najma?

Unitify već podržava konfigurabilne naknade, jedinične zapise, naplatu komunalnih usluga i zahtjeve za održavanje komercijalnih prostora.

Specijaliziranija administracija najma, uključujući eskalaciju najamnine, depozite i godišnje usklađivanje naknada za usluge, zahtijeva razvoj specifičan za projekt.

Najbolje za: Tvrtke za upravljanje nekretninama koje upravljaju stambenim kompleksima s trgovinama, uredima, komercijalnim uslugama, parkingom i drugim vrstama prostora.

Istražite Unitify za razvoj mješovite namjene

2. Unitify Booking: Neka stanovnici rezerviraju zajedničke prostore u jednoj aplikaciji

Stambeni kompleksi sve više nude zajedničke sadržaje poput teretana, sauna, soba za sastanke, coworking prostora i rekreacijskih područja.

Ti objekti pripadaju infrastrukturi zgrade i njima se upravlja prema pravilima koje utvrđuje tvrtka za upravljanje imovinom.

Unitify Booking je mini-aplikacija koja omogućuje stanovnicima da rezerviraju ove prostore izravno putem Unitify aplikacije za stanovnike.

Uključen je u Base i Pro planove.

Kako funkcionira rezervacija sadržaja?

Društvo za upravljanje konfigurira koja su mjesta dostupna, njihovo radno vrijeme i pravila rezervacije.

Stanari otvaraju mini aplikaciju Booking, provjeravaju slobodne termine i odabiru onaj koji žele.

Svaka rezervacija dobiva svoj pristupni kod.

Na primjer, stanovnik može rezervirati zajedničku saunu za subotu navečer ili rezervirati sobu za sastanke za određeno vrijeme bez kontaktiranja uprave.

Mogu li stanovnici platiti za zajedničke prostore u aplikaciji?

Da, ako zgrada ima podržanu integraciju plaćanja.

Cijena se prikazuje prije rezervacije, a stanovnici mogu platiti izravno putem aplikacije.

Tamo gdje nije povezan nijedan pružatelj plaćanja, rezervacija ostaje dostupna, dok se plaćanje obavlja zasebno.

Zašto rezervirati pogodnosti unutar rezidentne aplikacije?

Stanovnik već koristi Unitify za najave zgrada, račune, zahtjeve i druge usluge.

Rezervacija zajedničkog prostora postaje još jedan dio istog iskustva.

Društvo za upravljanje također izbjegava održavanje zasebnog sustava rezervacija, korisničke baze podataka i komunikacijskog kanala za vlastite pogodnosti.

Najbolje za: Stambene zgrade i zajednice koje stanovnicima pružaju zajedničke prostore koji se mogu rezervirati.

Što treba uzeti u obzir: Unitify Booking upravlja prostorima i vremenskim terminima. Nije namijenjen zamjeni rasporeda zaposlenika komercijalnog salona ili CRM-a za klijente.

Istražite Unitify Booking

3. Altegio: Softver za rezervacije za neovisne tvrtke u prizemlju

Salon koji radi u prizemlju stambene zgrade ima drugačije uvjete rezervacije od zajedničke saune.

Kupci trebaju odabrati uslugu, stručnjaka i vrijeme zakazivanja. Poduzeće će također možda morati upravljati rasporedom osoblja, plaćanjima, podsjetnicima i ponovnim posjetima.

Altegio je platforma za upravljanje poslovanjem i online zakazivanje sastanaka za pružatelje usluga.

Podržava industrije uključujući ljepotu, zdravstvenu njegu, fitness, obrazovanje i druge tvrtke koje se temelje na zakazivanja termina.

Kako Altegio pomaže salonima i brijačnicama?

Kozmetički salon može ponuditi online rezervaciju putem svoje web stranice, društvenih medija ili namjenske poveznice za rezervaciju.

Korisnici odabiru uslugu i slobodno vrijeme za termin.

Salon upravlja rasporedima zaposlenika, evidencijom klijenata, sastancima i komunikacijom u Altegio.

Automatizirani podsjetnici mogu pomoći korisnicima da zapamte svoje sastanke, dok povijest kupaca i značajke vjernosti podržavaju ponovne posjete.

Što je s klinikama i zdravstvenim uslugama?

Medicinske ordinacije će možda morati koordinirati specijaliste, termine i sobe za liječenje.

Altegio pruža funkcionalnost zakazivanja i upravljanja klijentima za zdravstvene tvrtke, uključujući resurse koji se mogu konfigurirati i tijekove rada.

Pružatelji zdravstvenih usluga trebaju zasebno provjeriti ispunjava li njihova upotreba sustava primjenjive zahtjeve za informacije o pacijentima, privatnost i medicinsku dokumentaciju.

Mogu li fitness studiji voditi nastavu?

Da. Altegio podržava zakazivanje sastanaka i grupno zakazivanje za fitness tvrtke, uključujući studije koji nude jogu, pilates i druge aktivnosti.

Operateri mogu upravljati instruktorima, kapacitetom razreda, članstvom i prisustvom kupaca.

Što je s plaćanjima i zadržavanjem kupaca?

Altegio nudi alate za plaćanje, komunikaciju s klijentima, programe vjernosti, izvješćivanje i poslovnu analitiku.

Tvrtke mogu upravljati vlastitim odnosima s klijentima bez oslanjanja na tvrtku za upravljanje imovinom da upravlja njihovim kalendarima sastanaka.

Najbolje za: Samostalne salone, klinike, fitness studije, brijačnice i druge komercijalne zakupce koji se temelje na dogovoru.

Što treba uzeti u obzir: Altegio upravlja operacijama uslužnog poslovanja, a ne održavanjem na razini zgrade, naplatom komercijalnih komunalnih usluga ili zajedničkom stambenom infrastrukturom.

Istražite Altegio

4. Dvije vrste rezervacija: Zajedničke pogodnosti i komercijalne usluge

Razmislite o stambenom kompleksu s 300 stanova, zajedničkom teretanom, saunom, kozmetičkim salonom i studijem za pilates.

Usluge mogu izgledati slično iz perspektive stanara, ali djeluju drugačije.

• Stanar rezervira zajedničku saunu zgrade: Tko upravlja: tvrtka za upravljanje imovinom; Rješenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Stanovnik rezervira zajedničku sobu za sastanke: Tko njome upravlja: tvrtka za upravljanje imovinom; Rješenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Stanovnik rezervira zajednički termin za teretanu: Tko njime upravlja: tvrtka za upravljanje imovinom; Rješenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Kupac naručuje šišanje: Tko upravlja: Samostalni salon; Rješenje za rezervaciju: Altegio
• Pacijent se naručuje na konzultacije: Tko ga vodi: Samostalna ambulanta; Rješenje za rezervaciju: Altegio
• Kupac rezervira sat pilatesa: Tko ga vodi: Samostalni studio; Rješenje za rezervaciju: Altegio
• Salon prijavljuje problem s vodovodom: Tko ga vodi: Tvrtka za upravljanje nekretninama; Rješenje za rezervaciju: Unitify zahtjevi za održavanje

Odlučujući faktor nije gdje se servis nalazi, već tko njime upravlja i čime treba upravljati.

Zajednička sauna zahtijeva dostupnost termina i pravila rezervacije zgrade.

Kozmetički salon zahtijeva sastanke s pojedinačnim stručnjacima, povijest kupaca, plaćanja i poslovna izvješća.

Oba mogu postojati unutar istog stambenog naselja bez korištenja istog sustava rezervacija.

5. Kako stanovnici mogu otkriti tvrtke u prizemlju?

Novi salon, fitness studio ili klinika mogu biti vrijedan dodatak stambenoj zajednici, ali stanovnici moraju znati da postoji.

Tvrtka za upravljanje imovinom i poslovni stanar mogu koordinirati upoznavanje.

Na primjer, uprava bi mogla objaviti najavu zgrade koja predstavlja novi salon, opisuje njegove usluge i daje poveznicu na stranicu za rezervacije tvrtke.

Salon bi nastavio s zakazivanjem termina i evidencijom kupaca u Altegio.

Ovaj pristup stanovnicima daje praktičan način otkrivanja lokalnih usluga bez prijenosa baze podataka klijenata salona u platformu za upravljanje zgradom.

Trebaju li Unitify i Altegio izravnu integraciju?

Nije nužno.

Za otkrivanje osnovne usluge, objava ili poveznica na stranicu za rezervacije komercijalnog najmoprimca može biti dovoljna.

Obje platforme nude API mogućnosti, ali ne treba pretpostaviti gotovu izvornu integraciju između Unitify i Altegio.

Svaka dublja veza zahtijevala bi tehničku procjenu, odgovarajuće dozvole i jasnu poslovnu svrhu.

Tvrtka za upravljanje imovinom općenito ne treba pristup povijesti klijenata salona ili evidenciji pacijenata klinike.

Držanje tih odgovornosti odvojenim često je jednostavniji pristup.

6. Kako bi investitori stambenih nekretnina trebali planirati komercijalne usluge prije primopredaje?

Komercijalne prostore u prizemlju treba uzeti u obzir tijekom operativnog planiranja izgradnje, ne samo nakon primopredaje stambenog prostora.

Različite tvrtke mogu zahtijevati različite aranžmane za komunalije, ventilaciju, dostavu, gospodarenje otpadom, pristupačnost i pristup posjetitelja.

Prije otvaranja kompleksa, investitori stambenih nekretnina i budući timovi za upravljanje trebali bi pojasniti:

• Koje su komercijalne djelatnosti dopuštene u svakoj jedinici
• Kako se mjere i naplaćuju komercijalne komunalije
• Tko održava zajedničku infrastrukturu zgrade
• Kako posjetitelji pristupaju poslovnim prostorima
• Kako poslovni najmoprimci podnose zahtjeve za održavanje
• Koji su zajednički sadržaji rezervirani za stanare
• Kako tvrtke mogu komunicirati svoje usluge zajednici

Unitify može organizirati stambene i poslovne operacije zgrade unutar jedne platforme.

Neovisni zakupci tada mogu odabrati specijalizirani softver potreban za upravljanje vlastitim poslovima.

Za usluge temeljene na terminima, Altegio je jedna takva opcija.

Jedna zgrada, različite usluge, jasne odgovornosti

Stambena naselja mješovite namjene kombiniraju kuće, komercijalne usluge i zajedničku infrastrukturu.

Učinkovito upravljanje njima ne znači prisiljavanje svakog poduzeća na jedan softverski sustav.

Unitify pruža operativni temelj za cijeli kompleks. Povezuje stambene i poslovne prostore, održavanje zgrade, naplatu i zajedničke sadržaje.

Njegova Mini-aplikacija za rezervacije omogućuje stanovnicima rezerviranje zajedničkih prostora izravno iz aplikacije za stanovnike, bez posebnog sustava rezervacija.

Altegio daje neovisnim salonima, klinikama, studijima i drugim pružateljima usluga specijalizirane alate koji su im potrebni za upravljanje terminima, zaposlenicima i kupcima.

Rezultat je jasna podjela odgovornosti: jedna platforma za upravljanje zgradom, sa specijaliziranim alatima za tvrtke koje posluju u njoj.

Istražite Unitify za razvoj mješovite namjene

Istražite Unitify Booking