Ne tikai dzīvokļi: pakalpojumu uzņēmumi jaukta lietojuma ēkās

Viena platforma ēku operācijām un kopīgām ērtībām, specializēta rezervēšanas programmatūra neatkarīgiem uzņēmumiem.

Dzīvojamais komplekss var ietvert daudz vairāk nekā dzīvokļus. Skaistumkopšanas saloni, klīnikas, fitnesa studijas, kafejnīcas un citi pirmā stāva uzņēmumi tuvina ikdienas pakalpojumus iedzīvotājiem un piesaista apmeklētājus no apkārtnes.

Bet kas pārvalda visas šīs telpas, un kāda programmatūra būtu jāizmanto katram uzņēmumam?

Unitify apvieno dzīvojamo un komerciālo īpašumu darbības vienā platformā, tostarp norēķinus, apkopi, saziņu un koplietošanas ērtības. Tā iebūvētais Rezervēšanas modulis ļauj iedzīvotājiem rezervēt koplietošanas telpas, neizejot no rezidenta lietotnes.

Neatkarīgiem uzņēmumiem ir dažādas vajadzības. Salonam jāpārvalda stilisti un tikšanās; klīnikai ir nepieciešami speciālistu grafiki un klientu ieraksti. Altegio nodrošina rezervēšanas un uzņēmējdarbības pārvaldības programmatūru šiem pakalpojumu sniedzējiem.

Atšķirība ir vienkārša: ēku pārvalda īpašuma pārvaldnieks, savukārt komercīrnieki vada savus uzņēmumus.

Galvenie secinājumi

• Jauktas izmantošanas projektiem nepieciešama viena funkcionējoša sistēma dzīvojamām un komerctelpām.
• Unitify pārvalda ēku ierakstus, maksas, komunālo pakalpojumu un apkopes pieprasījumus dažādu veidu vienībās.
• Unitify Booking ļauj iedzīvotājiem rezervēt koplietošanas telpas, piemēram, saunas, trenažieru zāles un sanāksmju telpas tieši rezidenta lietotnē.
• Altegio atbalsta neatkarīgus salonus, klīnikas un studijas ar tikšanās reizēm, personāla grafikiem, klientu ierakstiem un maksājumiem.
• Komercuzņēmumi var apkalpot iedzīvotājus, nekustamo īpašumu pārvaldniekam neuzturot viņu klientu kalendārus.
• Specializēta biznesa programmatūra un centralizēta ēku pārvaldība var pastāvēt līdzās bez nevajadzīgu klientu datu koplietošanas.

Kāda programmatūra ir nepieciešama jaukta lietojuma dzīvojamo māju kompleksam?

• Dzīvojamās un komerciālās vienības: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Risinājums: Unitify
• Ēku uzturēšana un tehniskie pieprasījumi: Kas to pārvalda: Īpašumu apsaimniekošanas uzņēmums; Risinājums: Unitify
• Komercvienību maksas un komunālie maksājumi: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Risinājums: Unitify
• Koplietošanas ērtības: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Risinājums: Unitify Booking
• Salona un klīnikas tikšanās: Kas to pārvalda: Neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs; Risinājums: Altegio
• Darbinieku grafiki un klientu uzskaite: Kas to pārvalda: Neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs; Risinājums: Altegio
• Pakalpojumu biznesa maksājumi un lojalitātes programmas: Kas to pārvalda: Neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs; Risinājums: Altegio

Pirmie četri uzdevumi attiecas uz būvniecības darbībām. Pārējie uzdevumi pieder atsevišķiem uzņēmumiem, kas darbojas kompleksā.

1. Unitify: pārvaldiet mājas, veikalus un birojus vienā sistēmā

Jauktas izmantošanas ēkā var būt dzīvokļi, tirdzniecības telpas, biroji, autostāvvietas un noliktavas.

Katram telpu tipam var būt dažādi iemītnieki, tarifi, nodokļi un komunālo pakalpojumu patēriņš.

Unitify šīs telpas glabā vienā ēkas plānā ar atsevišķiem ierakstiem un konfigurējamām maksām katram vienības veidam.

Īpašuma pārvaldības uzņēmumam tas novērš nepieciešamību uzturēt nesaistītas darbības sistēmas vienas un tās pašas attīstības dzīvojamo un komerciālo daļu daļām.

Kā Unitify pārvalda komerctelpas?

Pirmā stāva salonam vai klīnikai var būt savs vienības ieraksts, iemītnieki un norēķinu kārtība.

Vadības komandas var konfigurēt dažādus tarifus dzīvojamām un komerctelpām, piemērot PVN, kur nepieciešams, un noteikt komercnomnieku kā galveno maksātāju.

Ja ir konfigurēti apakšskaitītāji, komerciālās vienības var arī iekasēt atbilstoši to komunālo pakalpojumu patēriņam.

Piemēram, skaistumkopšanas salonam var būt atšķirīga komunālā iekārta nekā dzīvokļiem virs tā. Abi paliek vienas un tās pašas namu pārvaldības vides daļa.

Kā tiek apstrādāti uzturēšanas pieprasījumi?

Komerciālajam īrniekam var būt nepieciešama palīdzība santehnikas, ventilācijas iekārtu vai citu ar ēku saistītu problēmu gadījumā.

Programmā Unitify pieprasījums ievada to pašu uzturēšanas darbplūsmu, kas tiek izmantota dzīvojamiem īpašumiem.

Vadības komanda piešķir uzdevumu, uzrauga tā statusu un veic darba uzskaiti.

Salona klientu tikšanās paliek atsevišķi no ēkas apkopes uzskaites.

Kā ar nomas administrēšanu?

Unitify jau atbalsta konfigurējamas maksas, vienību ierakstus, komunālo pakalpojumu rēķinus un uzturēšanas pieprasījumus komerctelpām.

Specializētākai nomas administrēšanai, tostarp īres palielināšanai, noguldījumiem un ikgadējai pakalpojumu maksas saskaņošanai, ir nepieciešama specifiska projekta izstrāde.

Vislabākais: Nekustamā īpašuma apsaimniekošanas uzņēmumiem, kas pārvalda dzīvojamos kompleksus ar veikaliem, birojiem, komercpakalpojumiem, autostāvvietām un cita veida telpām.

Izpētiet Unitify jaukta lietojuma izstrādei

2. Unitify Booking: ļaujiet iedzīvotājiem rezervēt koplietošanas vietas vienā lietotnē

Dzīvojamo māju kompleksi arvien vairāk piedāvā kopīgas telpas, piemēram, sporta zāles, saunas, sanāksmju telpas, kopstrādes telpas un atpūtas zonas.

Šīs telpas pieder pie ēkas infrastruktūras un tiek apsaimniekotas saskaņā ar īpašuma apsaimniekošanas uzņēmuma noteiktajiem noteikumiem.

Unitify Booking ir mini lietotne, kas ļauj iedzīvotājiem rezervēt šīs vietas tieši, izmantojot iedzīvotāju lietotni Unitify.

Tas ir iekļauts Base un Pro plānos.

Kā darbojas ērtības rezervēšana?

Pārvaldības sabiedrība konfigurē pieejamās vietas, to darba laikus un rezervācijas noteikumus.

Iedzīvotāji atver Booking mini lietotni, pārbauda pieejamos laika nišas un izvēlas sev vajadzīgo.

Katra rezervācija saņem savu piekļuves kodu.

Piemēram, iedzīvotājs var rezervēt koplietošanas pirti sestdienas vakaram vai rezervēt sanāksmju telpu uz noteiktu laiku, nesazinoties ar vadības biroju.

Vai iedzīvotāji var maksāt par koplietošanas telpām lietotnē?

Jā, ja ēkā ir atbalstīta maksājumu integrācija.

Cena tiek parādīta pirms rezervēšanas, un iedzīvotāji var maksāt tieši, izmantojot lietotni.

Ja nav pievienots maksājumu pakalpojumu sniedzējs, rezervācija paliek pieejama, bet maksājums tiek apstrādāts atsevišķi.

Kāpēc ērtību rezervēšanu paturēt rezidentu lietotnē?

Iedzīvotājs jau izmanto Unitify ēku paziņojumiem, rēķiniem, pieprasījumiem un citiem pakalpojumiem.

Koplietošanas telpas rezervēšana kļūst par citu tās pašas pieredzes daļu.

Pārvaldības sabiedrība arī izvairās uzturēt atsevišķu rezervēšanas sistēmu, lietotāju datubāzi un sakaru kanālu savām ērtībām.

Vislabākais: dzīvojamām ēkām un kopienām, kas nodrošina iedzīvotājiem rezervējamas koplietošanas telpas.

Kas jāņem vērā: Unitify Booking pārvalda telpas un laika nišas. Tas nav paredzēts, lai aizstātu komerciālā salona darbinieku grafiku vai klientu CRM.

Izpētiet Unitify Booking

3. Altegio: rezervēšanas programmatūra neatkarīgiem pirmā stāva uzņēmumiem

Salonam, kas darbojas dzīvojamās mājas pirmajā stāvā, ir atšķirīgas rezervācijas prasības nekā koplietošanas pirtij.

Klientiem ir jāizvēlas pakalpojums, speciālists un tikšanās laiks. Uzņēmumam var būt arī jāpārvalda personāla grafiki, maksājumi, atgādinājumi un atkārtotas vizītes.

Altegio ir biznesa vadības un tiešsaistes tikšanās plānošanas platforma pakalpojumu sniedzējiem.

Tā atbalsta nozares, tostarp skaistumkopšanas, veselības aprūpes, fitnesa, izglītības un citus uz tikšanos balstītus uzņēmumus.

Kā Altegio palīdz saloniem un frizētavām?

Skaistumkopšanas salons var piedāvāt tiešsaistes rezervāciju, izmantojot savu vietni, sociālos medijus vai īpašu rezervācijas saiti.

Klienti izvēlas pakalpojumu un pieejamo tikšanās laiku.

Salons pārvalda darbinieku grafikus, klientu ierakstus, tikšanās un saziņu Altegio.

Automātiski atgādinājumi var palīdzēt klientiem atcerēties viņu tikšanās, savukārt klientu vēsture un lojalitātes līdzekļi atbalsta atkārtotus apmeklējumus.

Kā ar klīnikām un veselības aprūpes pakalpojumiem?

Medicīnas praksēm var būt nepieciešams saskaņot speciālistus, tikšanās un ārstniecības telpas.

Altegio nodrošina plānošanas un klientu pārvaldības funkcionalitāti veselības aprūpes uzņēmumiem, tostarp konfigurējamus resursus un tikšanās darbplūsmas.

Veselības aprūpes sniedzējiem atsevišķi jāpārbauda, ​​vai sistēmas lietošana atbilst piemērojamajām prasībām attiecībā uz pacientu informāciju, privātumu un medicīniskajiem ierakstiem.

Vai fitnesa studijas var vadīt nodarbības?

Jā. Altegio atbalsta tikšanās un grupu plānošanu fitnesa uzņēmumiem, tostarp studijām, kas piedāvā jogu, pilates un citas aktivitātes.

Operatori var pārvaldīt instruktorus, klases ietilpību, dalību un klientu apmeklējumu.

Kā ar maksājumiem un klientu noturēšanu?

Altegio piedāvā maksājumu rīkus, saziņu ar klientiem, lojalitātes programmas, atskaites un biznesa analīzi.

Uzņēmumi var pārvaldīt savas attiecības ar klientiem, nepaļaujoties uz īpašumu pārvaldības uzņēmumu, lai pārvaldītu tikšanās kalendārus.

Vispiemērotākais: neatkarīgiem saloniem, klīnikām, fitnesa studijām, frizētavu veikaliem un citiem komerciāliem īrniekiem.

Kas jāņem vērā: Altegio nodrošina pakalpojumu uzņēmuma darbības, nevis ēkas līmeņa apkopi, komerciālo komunālo pakalpojumu rēķinus vai koplietojamo dzīvojamo infrastruktūru.

Izpētiet Altegio

4. Divu veidu rezervācijas: koplietošanas ērtības un komerciālie pakalpojumi

Apsveriet dzīvojamo kompleksu ar 300 dzīvokļiem, kopīgu trenažieru zāli, saunu, skaistumkopšanas salonu un Pilates studiju.

Pakalpojumi var izskatīties līdzīgi no iedzīvotāja viedokļa, taču tie darbojas atšķirīgi.

• Iedzīvotājs rezervē ēkas koplietošanas pirti: Kas to apsaimnieko: Īpašumu apsaimniekošanas uzņēmums; Rezervēšanas risinājums: Unitify Booking
• Iedzīvotājs rezervē koplietošanas sanāksmju telpu: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Rezervēšanas risinājums: Unitify Booking
• Iedzīvotājs rezervē kopīgu sporta zāles laiku: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Rezervēšanas risinājums: Unitify Booking
• Klients piesaka frizūru: Kas to veic: Neatkarīgs salons; Rezervācijas risinājums: Altegio
• Pacients piesaka konsultāciju: Kurš to veic: Neatkarīga klīnika; Rezervācijas risinājums: Altegio
• Klients rezervē Pilates nodarbību: Kurš to vada: Neatkarīgā studija; Rezervācijas risinājums: Altegio
• Salons ziņo par santehnikas problēmu: Kas to pārvalda: Īpašuma pārvaldīšanas uzņēmums; Rezervēšanas risinājums: Unitify apkopes pieprasījumi

Izšķirošais faktors nav pakalpojuma atrašanās vieta, bet gan tas, kas to apkalpo un kas ir jāpārvalda.

Kopīgai saunai ir nepieciešama laika nišu pieejamība un ēkas rezervēšanas noteikumi.

Skaistumkopšanas salonam ir nepieciešamas tikšanās ar atsevišķiem speciālistiem, klientu vēsture, maksājumi un biznesa atskaites.

Abi var pastāvēt vienā dzīvojamajā ēkā, neizmantojot vienu un to pašu rezervēšanas sistēmu.

5. Kā iedzīvotāji var atklāt pirmā stāva uzņēmumus?

Jauns salons, fitnesa studija vai klīnika var būt vērtīgs papildinājums dzīvojamai kopienai, taču iedzīvotājiem ir jāzina, ka tas pastāv.

Īpašuma apsaimniekošanas uzņēmums un komercīrnieks var saskaņot iepazīstināšanu.

Piemēram, vadība varētu publicēt ēkas paziņojumu, iepazīstinot ar jaunu salonu, aprakstot tā pakalpojumus un nodrošinot saiti uz uzņēmuma rezervācijas lapu.

Salons turpinās apstrādāt tikšanās un klientu ierakstus Altegio.

Šī pieeja sniedz iedzīvotājiem ērtu veidu, kā atklāt vietējos pakalpojumus, nepārnesot salona klientu datubāzi uz ēku pārvaldības platformu.

Vai Unitify un Altegio ir nepieciešama tieša integrācija?

Nav obligāti.

Pamatpakalpojuma atklāšanai var pietikt ar paziņojumu vai saiti uz komerciālā nomnieka rezervācijas lapu.

Abas platformas piedāvā API iespējas, taču nevajadzētu pieņemt gatavu vietējo integrāciju starp Unitify un Altegio.

Jebkuram dziļākam savienojumam būtu nepieciešams tehniskais novērtējums, atbilstošas ​​atļaujas un skaidrs uzņēmējdarbības mērķis.

Īpašuma pārvaldības uzņēmumam parasti nav nepieciešama piekļuve salona klientu vēsturei vai klīnikas pacientu ierakstiem.

Šo pienākumu nošķiršana bieži vien ir vienkāršāka pieeja.

6. Kā dzīvojamo īpašumu attīstītājiem jāplāno komercpakalpojumi pirms nodošanas?

Pirmā stāva komercplatības ir jāņem vērā attīstības darbības plānošanas laikā, ne tikai pēc dzīvojamo telpu nodošanas.

Dažādiem uzņēmumiem var būt nepieciešama atšķirīga kārtība attiecībā uz komunālajiem pakalpojumiem, ventilāciju, piegādi, atkritumu apsaimniekošanu, pieejamību un apmeklētāju piekļuvi.

Pirms kompleksa atvēršanas dzīvojamo īpašumu attīstītājiem un turpmākajām apsaimniekošanas komandām ir jāprecizē:

• Kādas komercdarbības ir atļautas katrā vienībā
• Kā komerciālie komunālie pakalpojumi tiek mērīti un izrakstīti
• Kas uztur koplietošanas ēku infrastruktūru
• Kā apmeklētāji piekļūst komerctelpām
• Kā komercīrnieki iesniedz uzturēšanas pieprasījumus
• Kuras koplietošanas ērtības ir rezervētas iedzīvotājiem
• Kā uzņēmumi var informēt sabiedrību par saviem pakalpojumiem

Unitify var organizēt ēkas dzīvojamo un komerciālo darbību vienā platformā.

Neatkarīgi nomnieki pēc tam var izvēlēties specializēto programmatūru, kas nepieciešama, lai pārvaldītu savu uzņēmumu.

Pakalpojumiem, kas balstīti uz tikšanos, Altegio ir viena no šādām iespējām.

Viena ēka, dažādi pakalpojumi, skaidri pienākumi

Jauktas izmantošanas dzīvojamo māju apbūve apvieno mājas, komerciālos pakalpojumus un kopīgu infrastruktūru.

To efektīva pārvaldība nenozīmē katra uzņēmuma piespiešanu vienā programmatūras sistēmā.

Unitify nodrošina visa kompleksa darbības pamatu. Tas savieno dzīvojamās un tirdzniecības telpas, ēku uzturēšanu, norēķinus un koplietošanas ērtības.

Tā Rezervēšanas mini lietotne ļauj iedzīvotājiem rezervēt koplietošanas telpas tieši no rezidenta lietotnes, bez atsevišķas rezervēšanas sistēmas.

Altegio nodrošina neatkarīgiem saloniem, klīnikām, studijām un citiem pakalpojumu sniedzējiem specializētus rīkus, kas tiem nepieciešami, lai pārvaldītu tikšanās, darbiniekus un klientus.

Rezultāts ir skaidrs pienākumu sadalījums: viena platforma ēkas pārvaldīšanai ar specializētiem rīkiem uzņēmumiem, kas darbojas tajā.

Izpētiet Unitify jaukta lietojuma izstrādei

Izpētiet Unitify Booking