Više od stanova: upravljanje lokalima u stambeno-poslovnim zgradama

Jedna platforma za poslove upravljanja zgradama i zajedničke pogodnosti, specijalizovani softver za rezervacije za nezavisna preduzeća.

Stambeni kompleks može uključivati mnogo više od stanova. Kozmetički saloni, klinike, fitnes studiji, kafići i drugi prizemni objekti približavaju svakodnevne usluge stanovnicima i privlače posetioce iz okoline.

Ali ko upravlja svim tim prostorima i koji softver svako preduzeće treba da koristi?

Unitify objedinjuje operacije stambene i poslovne imovine na jednu platformu, uključujući naplatu, održavanje, komunikaciju i zajedničke pogodnosti. Njegov ugrađeni modul za rezervaciju omogućava stanovnicima da rezervišu zajedničke prostore bez napuštanja aplikacije za stanovnike.

Nezavisna preduzeća imaju različite potrebe. Salon mora da upravlja stilistima i sastancima; klinici su potrebni specijalistički rasporedi i podaci o klijentima. Altegio obezbeđuje softver za rezervacije i upravljanje poslovanjem za ove dobavljače usluga.

Razlika je jasna: upravnik imovine upravlja zgradom, dok komercijalni zakupci vode svoje poslove.

Ključni zaključci

• Za objekte mešovite namene potreban je jedan operativni sistem za stambene i poslovne prostore.
• Unitify upravlja evidencijom zgrada, naknadama, komunalnim uslugama i zahtevima za održavanje u različitim tipovima jedinica.
• Unitify Booking omogućava stanovnicima da rezervišu zajedničke prostore kao što su saune, teretane i sale za sastanke direktno u aplikaciji za stanare.
• Altegio podržava nezavisne salone, klinike i studije sa terminima, rasporedom osoblja, evidencijom kupaca i isplatama.
• Komercijalna preduzeća mogu da opslužuju stanovnike a da menadžer imovine ne održava kalendare njihovih klijenata.
• Specijalizovani poslovni softver i centralizovano upravljanje zgradama mogu koegzistirati bez deljenja nepotrebnih podataka o klijentima.

Koji softver je potreban stambenom kompleksu mešovite namene?

• Stambeno-poslovne jedinice: Ko upravlja: ​​Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje: Unitify
• Održavanje zgrade i tehnički zahtevi: Ko upravlja: Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje: Unitify
• Takse i komunalije komercijalnih jedinica: Ko upravlja: Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje: Unitify
• Rezervacije zajedničkih pogodnosti: Ko upravlja: Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje: Unitify Booking
• Salon i ambulanta: Ko vodi: Nezavisni pružalac usluga; Rešenje: Altegio
• Rasporedi zaposlenih i evidencija kupaca: Ko njime upravlja: Nezavisni pružalac usluga; Rešenje: Altegio
• Uslužno-poslovna plaćanja i programi lojalnosti: Ko njime upravlja: Nezavisni pružalac usluga; Rešenje: Altegio

Prva četiri zadatka pripadaju upravljanjem zgradom. Preostali zadaci pripadaju pojedinačnim preduzećima koja posluju u okviru kompleksa.

1. Unitify: Upravljajte domovima, prodavnicama i kancelarijama u jednom sistemu

Zgrada mešovite namene može da sadrži stanove, maloprodajne prostore, kancelarije, parking i skladišne jedinice.

Svaka vrsta prostorija može imati različite stanare, stope, poreze i potrošnju komunalnih usluga.

Unitify drži ove prostorije na jednom planu zgrade, sa zasebnim zapisima i podesivim naknadama za svaki tip jedinice.

Za kompaniju za upravljanje imovinom, ovo uklanja potrebu za održavanjem nepovezanih operativnih sistema za stambene i poslovne delove istog kompleksa.

Kako Unitify upravlja poslovnim prostorima?

Salon ili klinika u prizemlju može imati sopstvenu evidenciju jedinice, stanare i aranžmane za obračun.

Menadžment timovi mogu da konfigurišu različite tarife za stambene i poslovne prostore, primenjuju PDV gde je to relevantno i dodeljuju komercijalnog zakupca kao glavnog platioca.

Tamo gde su konfigurisana podbrojila, komercijalne jedinice se takođe mogu fakturisati prema sopstvenoj potrošnji komunalnih usluga.

Na primer, kozmetički salon može imati drugačiji komunalni aranžman od stanova iznad njega. Oba ostaju deo istog okruženja za upravljanje zgradom.

Kako se obrađuju zahtevi za održavanje?

Komercijalnom zakupcu može biti potrebna pomoć u vezi sa vodoinstalaterskim problemom, opremom za ventilaciju ili drugim problemom u vezi sa zgradom.

U Unitify, zahtev ulazi u isti tok rada održavanja koji se koristi za stambene objekte.

Rukovodeći tim dodeljuje zadatak, prati njegov status i vodi evidenciju o radu.

Sastanci kupaca salona ostaju odvojeni od evidencije održavanja zgrade.

Šta je sa administracijom zakupa?

Unitify već podržava konfigurabilne naknade, evidenciju jedinica, naplatu komunalnih usluga i zahteve za održavanje komercijalnih prostora.

Specijalizovanija administracija zakupa, uključujući eskalaciju zakupnine, depozite i godišnje usaglašavanje naplate usluga, zahteva razvoj specifičnih za projekat.

Najbolje za: Kompanije za upravljanje imovinom koje upravljaju stambenim kompleksima sa prodavnicama, kancelarijama, komercijalnim uslugama, parkingom i drugim vrstama prostorija.

Istražite Unitify za razvoj mešovite upotrebe

2. Unitify Booking: Dozvolite stanovnicima da rezervišu zajedničke prostore u jednoj aplikaciji

Stambeni kompleksi sve više nude zajedničke sadržaje kao što su teretane, saune, sale za sastanke, covorking prostori i rekreativne površine.

Ovi objekti spadaju u infrastrukturu zgrade i njima se upravlja po pravilima koja je utvrdila kompanija za upravljanje zgradama.

Unitify Booking je mini-aplikacija koja omogućava stanovnicima da rezervišu ove prostore direktno preko Unitify aplikacije za stanare.

Uključen je u Base i Pro planove.

Kako funkcioniše rezervacija pogodnosti?

Kompanija za upravljanje konfiguriše koji su prostori dostupni, njihovo radno vreme i pravila rezervacije.

Stanovnici otvaraju mini-aplikaciju Booking, proveravaju raspoložive termine i biraju onaj koji žele.

Svaka rezervacija dobija svoj pristupni kod.

Na primer, stanovnik može da rezerviše zajedničku saunu za subotu uveče ili da rezerviše salu za sastanke za određeno vreme bez kontaktiranja uprave.

Mogu li stanovnici da plate za zajedničke prostore u aplikaciji?

Da, tamo gde zgrada ima podržanu integraciju plaćanja.

Cena se prikazuje pre rezervacije, a stanovnici mogu da plate direktno preko aplikacije.

Tamo gde nijedan provajder plaćanja nije povezan, rezervacija ostaje dostupna, dok se plaćanje obavlja zasebno.

Zašto rezervisati pogodnosti unutar aplikacije za stanare?

Stanovnik već koristi Unitify za najave zgrada, račune, zahteve i druge usluge.

Rezervacija zajedničkog prostora postaje još jedan deo istog iskustva.

Kompanija za upravljanje takođe izbegava održavanje odvojenog sistema rezervacija, baze podataka korisnika i komunikacionog kanala za sopstvene pogodnosti.

Najbolje za: stambene zgrade i zajednice koje stanovnicima pružaju zajedničke prostore koji se mogu rezervisati.

Šta treba uzeti u obzir: Unitify Booking upravlja prostorima i vremenskim intervalima. Nije namenjeno da zameni raspored zaposlenih u komercijalnom salonu ili CRM za klijente.

Istražite Unitify Booking

3. Altegio: Softver za rezervacije za nezavisna preduzeća u prizemlju

Salon koji radi u prizemlju stambene zgrade ima drugačije uslove za rezervaciju od zajedničke saune.

Kupci treba da odaberu uslugu, specijalistu i vreme za termin. Preduzeće će možda morati da upravlja rasporedom osoblja, plaćanjima, podsetnicima i ponovnim posetama.

Altegio je platforma za upravljanje poslovanjem i onlajn zakazivanje termina za dobavljače usluga.

Podržava industrije uključujući lepotu, zdravstvenu negu, fitnes, obrazovanje i druge poslove zasnovane na terminima.

Kako Altegio pomaže salonima i berbernicama?

Kozmetički salon može ponuditi online rezervaciju putem svoje veb stranice, društvenih medija ili namenskog linka za rezervaciju.

Korisnici biraju uslugu i dostupno vreme za termin.

Salon upravlja rasporedom zaposlenih, evidencijom klijenata, sastancima i komunikacijama u Altegio.

Automatski podsetnici mogu pomoći klijentima da zapamte svoje sastanke, dok istorija korisnika i funkcije lojalnosti podržavaju ponovne posete.

Šta je sa klinikama i zdravstvenim uslugama?

Medicinske prakse će možda morati da koordiniraju specijaliste, sastanke i sobe za tretman.

Altegio pruža funkciju planiranja i upravljanja klijentima za zdravstvene kompanije, uključujući konfigurabilne resurse i tokove posla.

Pružaoci zdravstvenih usluga treba posebno da provere da li njihovo korišćenje sistema ispunjava važeće zahteve za informacije o pacijentima, privatnost i medicinsku dokumentaciju.

Mogu li fitnes studiji da upravljaju časovima?

Da. Altegio podržava zakazivanje termina i grupno zakazivanje za fitnes preduzeća, uključujući studije koje nude jogu, pilates i druge aktivnosti.

Operateri mogu upravljati instruktorima, kapacitetom razreda, članstvom i prisustvom kupaca.

Šta je sa plaćanjem i zadržavanjem kupaca?

Altegio nudi alate za plaćanje, komunikaciju sa klijentima, programe lojalnosti, izveštavanje i poslovnu analitiku.

Preduzeća mogu da upravljaju sopstvenim odnosima sa klijentima bez oslanjanja na kompaniju za upravljanje imovinom da upravlja njihovim kalendarima zakazanih termina.

Najbolje za: nezavisne salone, klinike, fitnes studije, berbernice i druge komercijalne zakupce koji imaju zakazane termine.

Šta treba uzeti u obzir: Altegio upravlja operacijama uslužnog poslovanja, a ne održavanjem na nivou zgrade, naplatom komercijalnih komunalnih usluga ili zajedničkom stambenom infrastrukturom.

Istražite Altegio

4. Dve vrste rezervacija: Zajednički sadržaji i komercijalne usluge

Razmislite o stambenom kompleksu sa 300 apartmana, zajedničkom teretanom, saunom, kozmetičkim salonom i pilates studijom.

Usluge mogu izgledati slično iz perspektive stanovnika, ali rade drugačije.

• Stanar rezerviše zajedničku saunu u zgradi: Ko njome upravlja: ​​Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Rezident rezerviše zajedničku salu za sastanke: Ko njome upravlja: Kompanija za upravljanje imovinom; Rešenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Rezident rezerviše zajednički termin za teretanu: Ko njime upravlja: Kompanija za upravljanje imovinom; Rešenje za rezervaciju: Unitify Booking
• Kupac rezerviše frizuru: Ko upravlja: Samostalni salon; Rešenje za rezervaciju: Altegio
• Pacijent zakazuje konsultacije: Ko ga vodi: Samostalna ambulanta; Rešenje za rezervaciju: Altegio
• Kupac rezerviše čas pilatesa: Ko njime upravlja: Nezavisni studio; Rešenje za rezervaciju: Altegio
• Salon prijavljuje problem sa vodovodom: Ko njime upravlja: Društvo za upravljanje imovinom; Rešenje za rezervaciju: Zahtevi za održavanje Unitify

Odlučujući faktor nije gde se služba nalazi, već ko njome upravlja i čime treba upravljati.

Zajednička sauna zahteva dostupnost termina i pravila rezervacije zgrade.

Kozmetički salon zahteva sastanke sa pojedinačnim profesionalcima, istoriju kupaca, plaćanja i poslovne izveštaje.

Oba mogu postojati unutar istog stambenog kompleksa bez korišćenja istog sistema rezervacija.

5. Kako stanovnici mogu otkriti poslovne objekte u prizemlju?

Novi salon, fitnes studio ili klinika mogu biti vredan dodatak stambenoj zajednici, ali stanovnici moraju da znaju da postoje.

Kompanija za upravljanje imovinom i komercijalni zakupac mogu koordinirati upoznavanje.

Na primer, menadžment bi mogao da objavi oglas o zgradi u kojem predstavlja novi salon, opisuje njegove usluge i pruža vezu do stranice za rezervacije preduzeća.

Salon bi nastavio da obrađuje sastanke i evidenciju kupaca u Altegio.

Ovaj pristup pruža stanovnicima zgodan način da otkriju lokalne usluge bez prenošenja baze podataka klijenata salona u platformu za upravljanje zgradom.

Da li je Unitify i Altegio potrebna direktna integracija?

Nije nužno.

Za otkrivanje osnovne usluge može biti dovoljno najava ili veza do stranice za rezervaciju komercijalnog zakupca.

Obe platforme nude API mogućnosti, ali ne treba pretpostavljati gotovu integraciju između Unitify i Altegio.

Svaka dublja veza bi zahtevala tehničku procenu, odgovarajuće dozvole i jasnu poslovnu svrhu.

Kompaniji za upravljanje imovinom generalno nije potreban pristup istorijama klijenata salona ili kartonima pacijenata klinike.

Razdvajanje tih odgovornosti često je jednostavniji pristup.

6. Kako projektanti stambenih objekata treba da planiraju komercijalne usluge pre primopredaje?

Poslovni prostori u prizemlju treba uzeti u obzir tokom operativnog planiranja razvoja, a ne samo nakon primopredaje stambenog prostora.

Različiti poslovi mogu zahtevati različite aranžmane za komunalije, ventilaciju, isporuke, upravljanje otpadom, pristupačnost i pristup posetiocima.

Pre otvaranja kompleksa, programeri stambenih objekata i budući upravljački timovi treba da razjasne:

• Koje komercijalne aktivnosti su dozvoljene u svakoj jedinici
• Kako se mere i fakturišu komercijalne komunalije
• Ko održava infrastrukturu zajedničke zgrade
• Kako posetioci pristupaju poslovnim prostorijama
• Kako komercijalni zakupci podnose zahteve za održavanje
• Koji su zajednički sadržaji rezervisani za stanare
• Kako preduzeća mogu da prenesu svoje usluge zajednici

Unitify može da organizuje stambene i poslovne operacije zgrade u okviru jedne platforme.

Nezavisni zakupci tada mogu izabrati specijalizovani softver potreban za upravljanje sopstvenim poslovanjem.

Za usluge zasnovane na terminima, Altegio je jedna takva opcija.

Jedna zgrada, različite usluge, jasne odgovornosti

Stambeni objekti mešovite namene kombinuju kuće, komercijalne usluge i zajedničku infrastrukturu.

Efikasno upravljanje njima ne znači prisiljavanje svakog preduzeća u jedan softverski sistem.

Unitify pruža operativnu osnovu za ceo kompleks. Povezuje stambene i poslovne prostore, održavanje zgrada, naplatu i zajedničke sadržaje.

Njegova Mini-aplikacija za rezervacije omogućava stanovnicima da rezervišu zajedničke prostore direktno iz aplikacije za stanovnike, bez posebnog sistema za rezervacije.

Altegio daje nezavisnim salonima, klinikama, studijima i drugim provajderima usluga specijalizovane alate koji su im potrebni za upravljanje terminima, zaposlenima i klijentima.

Rezultat je jasna podela odgovornosti: jedna platforma za upravljanje zgradom, sa specijalizovanim alatima za preduzeća koja posluju u njoj.

Istražite Unitify za razvoj mešovite upotrebe

Istražite Unitify Booking