Attīstītāja mārketinga rīki 2026. gadā: no reklāmas līdz nodošanai

Kā savienot reklāmu, potenciālo pirkumu pārvaldību, pircēja e-pasta ziņojumus un pēcpārdošanas pakalpojumus, nezaudējot klientu attiecības starp sistēmām.

Dzīvojamo māju attīstītāja mārketinga grupai ir jādara vairāk, nekā jāģenerē potenciālie pirkumi. Tam vajadzētu palīdzēt komandai saprast, kuras kampaņas piesaista kvalificētus pircējus, atbildēt uz jautājumiem, uzturēt saziņu visā pārdošanas procesā un nodrošināt konsekventu pieredzi pēc līguma parakstīšanas.

Trīs rīki attiecas uz dažādām šī ceļojuma daļām. Albato savieno mārketinga lietojumprogrammas, reklamēšanas datus un CRM darbplūsmas. UniOne apstrādā automatizētus darījumu un mārketinga e-pasta ziņojumus. Unitify pārņem vietu, kur beidzas pārdošanas process, atbalstot dzīvokļu pieņemšanu, atslēgu nodošanu, garantijas pieprasījumus un pastāvīgus iedzīvotāju pakalpojumus.

Mērķis nav ievietot visas funkcijas vienā lietojumprogrammā. Tas ir, lai savienotu pareizās sistēmas, nezaudējot informāciju vai pircēja uzticību.

Galvenie secinājumi

• Dzīvojamā īpašuma attīstītāja mārketinga komplektam ir jāsaista reklāmas veiktspēja ar reāliem pārdošanas rezultātiem.
• Albato palīdz automatizēt datu pārsūtīšanu starp reklāmas platformām, veidlapām, CRM un analītikas rīkiem.
• UniOne nodrošina e-pasta infrastruktūru personalizētām pircēju kampaņām un paziņojumiem par darījumiem.
• Pārdošanas CRM joprojām ir izredzes, darījumu un dzīvokļu pārdošanas ierakstu sistēma.
• Unitify atbalsta pieredzi pēc līguma noslēgšanas, sākot no dzīvokļu pieņemšanas līdz pastāvīgai ēkas apsaimniekošanai.
• Skaidri pienākumi un kontrolēta integrācija palīdz novērst ierakstu dublēšanos un atvienotu klientu saziņu.

Ko ietver dzīvojamo māju attīstītāja mārketinga komplekts?

• Reklāma: Galvenais uzdevums: Potenciālo pircēju piesaiste un kampaņas veiktspējas mērīšana; Rīki un sistēmas: reklāmas platformas un analītika
• Galveno klientu piesaiste: Galvenais uzdevums: Pārsūtīt pieprasījumus uz pārdošanas konveijeru; Rīki un sistēmas: Albato
• Pārdošanas vadība: Galvenais uzdevums: kvalificēt pircējus, pārvaldīt darījumus un izsekot reklāmguvumiem; Rīki un sistēmas: dzīvojamo īpašumu attīstītāju pārdošanas CRM
• Pircēju komunikācija: Galvenais uzdevums: Sūtīt personalizētus e-pastus, apstiprinājumus un atjauninājumus; Rīki un sistēmas: UniOne
• Dzīvokļa nodošana: Galvenais uzdevums: Organizēt pieņemšanu, defektus un atslēgas; Rīki un sistēmas: Unitify
• Pēcpārdošanas pieredze: Galvenais uzdevums: Pārvaldīt garantijas pieprasījumus, rezidentu pakalpojumus un celtniecības darbus; Rīki un sistēmas: Unitify

Dzīvojamā īpašuma attīstītājam nav jāaizstāj esošais pārdošanas CRM, lai izveidotu šo darbplūsmu. Svarīgs uzdevums ir savienot katru posmu un noteikt, kurai sistēmai pieder attiecīgie dati.

1. Reklāmu analīze: uzziniet, kuras kampaņas piesaista pircējus, nevis tikai potenciālos pirkumus

Dzīvojamo māju celtniecība bieži tiek reklamēta meklētājprogrammās, sociālajos medijos, īpašumu portālos un citos kanālos.

Katra platforma ziņo par saviem rezultātiem: seansi, klikšķi, veidlapu iesniegšana un reklāmguvumi.

Taču mārketinga komandai ir jāsaprot, kas notiek pēc sākotnējās izmeklēšanas.

Viena kampaņa var radīt daudz potenciālo pirkumu, kas nekad neieplāno skatīšanos. Cits var iesniegt mazāk pieprasījumu, bet vairāk kvalificētu pircēju, kuri galu galā paraksta līgumus.

Kas būtu jāmēra dzīvojamo īpašumu attīstītājiem?

Noderīgie rādītāji ietver:

• Maksa par potenciālo pirkumu
• To potenciālo pirkumu procentuālā daļa, ar kuriem sazināties
• Kvalificēts svina līmenis
• Maksa par plānoto skatīšanos
• Pārvēršana no skatīšanās uz rezervāciju
• Rezervācijas konvertēšana uz līgumu
• Maksa par pabeigtu pārdošanu

Lai savienotu šos posmus, ir nepieciešams konsekvents kampaņas attiecinājums un informācija par to, kas notiek pārdošanas CRM.

Bez šī savienojuma tirgotāji riskē optimizēt kampaņas lētiem jautājumiem, nevis faktiskajiem pārdošanas rezultātiem.

2. Albato: savienojiet reklāmu, potenciālo pirkumu veidlapas un pārdošanas CRM

Albato ir bezkoda integrācijas un automatizācijas platforma, kas savieno reklamēšanas rīkus, analītikas lietojumprogrammas, CRM un citas biznesa sistēmas.

Tā atbalsta darbplūsmas, kas ietver Google Ads, Facebook reklāmu, Google Analytics, CRM platformas un daudzas citas lietojumprogrammas.

Dzīvojamo māju attīstītājam viena no visnoderīgākajām lietojumprogrammām ir potenciālo pirkumu pārsūtīšanas automatizācija no mārketinga kanāliem uz pārdošanas cauruļvadu.

Kā Albato var palīdzēt dzīvojamo īpašumu attīstītāja mārketinga komandai?

Apsveriet dzīvojamo projektu, kurā tiek īstenotas vairākas reklāmas kampaņas.

Potenciālie pircēji iesniedz pieprasījumus, izmantojot dažādas potenciālā pirkuma veidlapas. Bez automatizācijas pārdošanas darbiniekiem, iespējams, būs jāeksportē vaicājumi, jākopē kontaktinformācija un jāpārbauda, ​​vai kāds ir sekojis.

Albato var savienot atbalstītos svina avotus ar CRM, lai jaunie pieprasījumi tiktu pārsūtīti automātiski.

Atkarībā no pievienotajām lietojumprogrammām un konfigurācijas darbplūsmas var arī:

• Nosūtiet paziņojumus par jauniem potenciālajiem pirkumiem pārdošanas vadītājiem
• Pārsūtiet informāciju par kampaņu kopā ar kontaktinformāciju
• Atjaunināt ierakstus pievienotajās sistēmās
• Apkopojiet reklāmas datus konsolidētajiem pārskatiem
• Nosūtiet atbalstītos reklāmguvumu notikumus atpakaļ uz analītikas vai reklāmas platformām

Albato publicētie mārketinga izmantošanas gadījumi ietver automatizētu potenciālo pirkumu pārsūtīšanu un kampaņu pārskatus. Tās partneri ir arī aprakstījuši platformas izmantošanu, lai apstrādātu reklāmas potenciālos pirkumus nekustamā īpašuma dzīvojamo īpašumu attīstītājiem.

Vai Albato aizstāj pārdošanas CRM?

Nē. Albato savieno lietojumprogrammas un automatizē datu plūsmas starp tām.

CRM joprojām ir atbildīgs par vadošā uzņēmuma kvalifikāciju, pārdošanas darbībām, darījumu posmiem un klientu ierakstiem.

Albato ir īpaši noderīgs, ja dzīvojamo māju attīstītājam jau ir strādājoša programmatūra, bet viņam ir grūtības ar manuālu pārsūtīšanu starp sistēmām.

Vislabākais: dzīvojamo īpašumu attīstītājiem, kuri izmanto vairākus reklamēšanas kanālus un kuriem ir jāautomatizē potenciālo pirkumu tveršana, datu apmaiņa un mārketinga atskaites.

Kas jāņem vērā: pieejamās darbplūsmas ir atkarīgas no katras lietojumprogrammas atbalstītajiem savienotājiem, atļaujām un API iespējām.

Albato

3. Saglabājiet pārdošanas CRM pircēja ceļojuma centrā

Pārdošanas CRM ir jāsniedz uzticams priekšstats par katru potenciālo pircēju un viņa virzību uz pirkumu.

Dzīvojamo māju attīstītājam tas var ietvert interesējošo projektu, dzīvokļa preferences, skatīšanās vēsturi, rezervācijas, līguma statusu un saziņas vēsturi.

Noderīga CRM struktūra arī ļauj atšķirt pirmo pieprasījumu no kvalificētas iespējas un parakstīta līguma.

Kāpēc tas ir svarīgi mārketingam?

Pieņemsim, ka pircējs vispirms noklikšķina uz sludinājuma, pēc tam apmeklē izstrādātāja vietni, pieprasa apskati un pēc dažām nedēļām paraksta līgumu.

Ja reklāmas dati un CRM ieraksti paliek atvienoti, mārketinga komanda, iespējams, nevarēs pareizi attiecināt pārdošanu.

Izmantojot konsekventu kampaņas informācijas iegūšanas un darījumu posmu atjaunināšanas procesu, mārketinga speciālisti var novērtēt kampaņas, izmantojot pakārtotos rezultātus.

Precīzs CRM produkts ir mazāk svarīgs nekā darbplūsmas kvalitāte un komandas disciplīna precīzu ierakstu uzturēšanā.

4. UniOne: automatizēti pircēju e-pasta ziņojumi visā pārdošanas procesā

UniOne ir e-pasta piegādes platforma, kas atbalsta darījumu ziņojumus un mārketinga kampaņas, izmantojot SMTP un API integrāciju.

Tā piedāvā e-pasta veidnes, personalizāciju, automatizētu sūtīšanu, piegādes izsekošanu un kampaņas analīzi.

Dzīvojamo māju attīstītājiem e-pasts joprojām ir noderīgs, ja saziņa ir jādetalizē, jādokumentē vai jānosūta daudziem pircējiem dažādos posmos.

Kurus pircēja e-pastus var automatizēt?

Dzīvojamā īpašuma attīstītājs varētu izmantot UniOne e-pasta infrastruktūru, lai piegādātu ziņojumus, ko izraisījuši notikumi tā esošajās sistēmās.

Piemēri:

Pēc pieprasījuma: Apstiprinājums, ka pieprasījums ir saņemts, ar atbilstošu informāciju par dzīvojamās mājas projektu.

Pirms apskates: atgādinājums par tikšanos, kurā ir norādīta adrese, sapulces informācija un kontaktinformācija.

Pārdošanas procesa laikā: Pieprasītā īpašuma informācija, atjaunināti materiāli vai attiecīgie projekta paziņojumi.

Pēc parakstīšanas: apstiprinājuma vai informatīvs ziņojums, ko aktivizē dzīvojamā īpašuma attīstītāja iekšējā darbplūsma.

Pirms nodošanas: instrukcijas, kas izskaidro turpmākās darbības, nepieciešamos dokumentus un to, kā pircējs saņems papildu informāciju.

UniOne atbalsta veidnes un personalizētus laukus, kas ļauj ģenerēt dažādus ziņojumus no strukturētas klientu informācijas.

Kā dzīvojamo īpašumu attīstītāji var izmērīt e-pasta veiktspēju?

UniOne sniedz informāciju par e-pasta piegādēm, atlēcieniem, atvēršanu, klikšķiem, abonēšanas anulēšanu un citiem notikumiem.

Tās API un tīmekļa aizķeres var palīdzēt dzīvojamo īpašumu izstrādātājiem savienot piegādes informāciju ar viņu esošajām lietojumprogrammām.

Piemēram, komanda var pārraudzīt, vai ir piegādāts svarīgs e-pasts, un identificēt adreses, kuras pastāvīgi neizdodas.

Šie rādītāji ir noderīgi saziņas kvalitātei, lai gan tikai e-pasta atvēršana nav jāuzskata par pierādījumu tam, ka pircējs ir izlasījis vai sapratis ziņojumu.

Vai UniOne aizstāj mārketinga automatizāciju vai CRM?

Ne pilnībā.

UniOne nodrošina e-pasta piegādes infrastruktūru un ar to saistīto kampaņu funkcionalitāti. Dzīvojamā īpašuma attīstītājam joprojām ir nepieciešams klientu datu avots un uzņēmējdarbības noteikumi, kas nosaka, kurš ziņojums un kad ir jānosūta.

Mārketinga kampaņām joprojām ir svarīga piekrišana, abonēšanas anulēšana un piemērojamās konfidencialitātes prasības.

Vislabākais: dzīvojamo īpašumu izstrādātājiem, kuriem ir nepieciešami uzticami, uz API balstīti darījumu e-pasta ziņojumi, personalizēta pircēja saziņa un mārketinga e-pasta piegāde.

Kas jāņem vērā: uzlabotā pircēju segmentācija un kampaņu aktivizētāji ir atkarīgi no sistēmām un darbplūsmām, kas savienotas ar UniOne.

UniOne

5. Unitify: pircēja attiecības turpinās arī pēc līguma noslēgšanas

Mārketinga nodaļai parakstīts līgums var izskatīties kā veiksmīgas kampaņas beigas.

Pircējam svarīga pieredzes daļa vēl priekšā.

Dzīvoklis ir jāpieņem, defekti var būt jālabo, atslēgas jānodod un ēka jāuzsāk ekspluatācijā.

Šī pieredze ietekmē to, kā pircēji atceras dzīvojamo īpašumu attīstītāju un ko viņi stāsta nākamajiem klientiem.

Unitify ir paredzēts šim nākamajam posmam. Platforma savieno dzīvojamo māju nodošanu ar garantijas pārvaldību, iedzīvotāju saziņu, rēķinu izrakstīšanu un notiekošām būvniecības darbībām.

Kā Unitify var atbalstīt dzīvokļa nodošanu?

Dzīvojamā īpašuma attīstītājs var sagatavot ēku Unitify pirms iedzīvotāju ieceļošanas.

Platforma atbalsta dzīvokļu pieņemšanu, defektu izsekošanu, atslēgu nodošanas plānošanu un pāreju uz ikdienas ēku pārvaldību. Katram projektam tiek apstiprināta nodošanas dokumentu, galveno nodošanas darbplūsmu un aprīkojuma integrācijas pieejamība un lokalizācija.

Tā vietā, lai paļautos uz atvienotām izklājlapām un ziņojumapmaiņas pavedieniem, dzīvojamā īpašuma attīstītājs un pārvaldības komanda var organizēt šīs darbības strukturētā darbplūsmā.

Kas notiek pēc tam, kad iedzīvotāji saņem atslēgas?

Iedzīvotāji var izmantot lietotni Unitify, lai:

• Iesniedziet apkopes un garantijas pieprasījumus
• Sekojiet ziņoto problēmu statusam
• Saņemiet paziņojumus par būvniecību
• Skatiet rēķinus un pieejamās maksājumu iespējas
• Iesniedziet skaitītāju rādījumus
• Rezervējiet koplietošanas ērtības
• Piekļuve atbalstītiem ēku pakalpojumiem

Vadības komanda strādā no tās pašas darbības platformas ar īpašu saskarni tehniķiem.

Vai dzīvojamo īpašumu attīstītāji var piedāvāt zīmola iedzīvotāja pieredzi?

Unitify piedāvā vairākas zīmola veidošanas iespējas, tostarp dzīvojamā īpašuma attīstītāja identitāti lietotnē Unitify, atsevišķa zīmola lietojumprogrammu vai pielāgotu lietojumprogrammu, kas izstrādāta, izmantojot Unitify SDK un API.

Pieejamie formāti un ieviešanas izmaksas ir atkarīgas no projekta.

Dzīvojamā īpašuma attīstītājs var arī izveidot dzīvojamo kompleksu tīmekļa vietni, nodrošinot pircējiem un iedzīvotājiem piekļuvi informācijai par ēku, dokumentiem, jaunumiem un kontaktiem.

Tas ļauj dzīvojamo īpašumu attīstītāja zīmolam palikt redzamam arī pēc mārketinga kampaņas un dzīvokļu pārdošanas.

Vai Unitify aizstāj pārdošanas CRM?

Nē. Unitify sākas ar pēclīguma procesu: dzīvokļu pieņemšana, atslēgas, garantijas, iedzīvotāju pakalpojumi un namu apsaimniekošana.

Dzīvojamā īpašuma attīstītāja esošais pārdošanas CRM joprojām ir atbildīgs par perspektīvām, pārdošanas iespējām un līgumiem.

Unitify nodrošina integrācijas iespējas, tostarp atvērto API. Savienojumi ar atsevišķām CRM vai ERP sistēmām tiek novērtēti atbilstoši tehniskajām prasībām.

Vislabākais: dzīvojamo māju attīstītājiem, kas gatavojas dzīvokļa nodošanai, pārvalda savas pārvaldības sabiedrības vai meklē konsekventāku pircēja savstarpējo pieredzi.

Izpētiet Unitify dzīvojamo īpašumu attīstītājiem

Kā dzīvojamo īpašumu attīstītāji var savienot mārketingu, pārdošanu un nodošanu?

Apsveriet iespēju dzīvojamo īpašumu attīstītājam uzsākt jauna dzīvojamā kompleksa pārdošanu.

1. darbība. Potenciālais pircējs atbild uz sludinājumu.

Pieprasījums ievada atbalstīto potenciālā pirkuma veidlapu. Albato nodod informāciju pārdošanas CRM, kur pārdošanas komanda uzņemas atbildību.

2. darbība. Pircējs turpina pārdošanas procesu.

CRM reģistrē skatījumus, diskusijas, rezervācijas un līguma atskaites punktus. Dzīvojamā īpašuma attīstītājs var izmantot šo informāciju, lai novērtētu mārketinga rezultātus.

3. darbība. Pircējs saņem atbilstošus e-pasta ziņojumus.

UniOne sūta ziņojumus, ko aktivizē dzīvojamā īpašuma attīstītāja sistēmas, piemēram, pieprasījuma apstiprinājumu, tikšanās atgādinājumus un atjauninājumus.

4. darbība. Dzīvoklis tuvojas nodošanai.

Kad attiecīgā informācija ir sagatavota un pārsūtīšanas process ir konfigurēts, Unitify atbalsta pieņemšanas, defektu izsekošanas un atslēgu nodošanas darbplūsmas.

5. darbība. Pircējs kļūst par rezidentu.

Iedzīvotājs izmanto Unitify ēku komunikācijai, pieprasījumiem, rēķiniem un ikdienas pakalpojumiem.

Šis ir piemērs tam, kā trīs produkti var kalpot dažādos ceļojuma posmos. Tas neapgalvo, ka visiem trim ir iepriekš izveidota pilnīga integrācija. Ir jāizstrādā un jāpārbauda īpaši savienojumi un datu pārsūtīšana.

Ieguvums rodas, definējot katras sistēmas pienākumus un nodrošinot, ka pārejas laikā svarīga informācija netiek zaudēta.

Dzīvojamā īpašuma attīstītāja mārketinga komplekts nedrīkst beigties ar pārdošanu

Reklāmas analīze, automatizēta potenciālo pirkumu tveršana un personalizētie e-pasta ziņojumi ir būtiskas mūsdienu dzīvojamo māju pārdošanas procesa sastāvdaļas.

Albato var savienot mārketinga datus un darbplūsmas. UniOne atbalsta e-pasta saziņu visā pircēja ceļojuma laikā.

Bet dzīvojamā īpašuma attīstītāja attiecības ar klientu turpinās arī pēc līguma noslēgšanas.

Dzīvokļu pieņemšana, atslēgu nodošana, garantijas pieprasījumi un ikdienas būvniecības pakalpojumi veido pieredzi, kas pircējiem asociējas ar dzīvojamo īpašumu attīstītāja zīmolu.

Kā mēs izpētījām Pārdošana nebeidzas pie nodošanas: Key Takeaways from MOVE Summit in Taškent, pieredze, ko iedzīvotāji iegūst pēc pārcelšanās, var ietekmēt dzīvojamo īpašumu attīstītāja reputāciju un turpmāko projektu pievilcību. Mārketings un īpašuma operācijas ir ciešāk saistītas, nekā varētu šķist.

Unitify savieno šos pēcpārdošanas procesus vienā īpašuma pārvaldības platformā.

Saistītā klienta ceļojums sākas ar pirmo pieprasījumu un turpinās ilgi pēc tam, kad pircējs ir saņēmis atslēgas.

Izpētiet Unitify dzīvojamo īpašumu attīstītājiem