MTK və MMMC üçün müraciətlər və usta tətbiqi
Unitify CRM sakinin hər müraciətini — tətbiqdən gəlsə də, zəngdən sonra dispetçer əllə daxil etsə də — statusu, ünvanı və icraçısı ilə qeydiyyata alır. Ustanın obyektdəki tapşırıq üçün öz tətbiqi var, idarəedici şirkət və ya MMMC isə hər dəyişiklik barədə bildiriş alır. Gürcüstanda bir yaşayış kompleksi Unitify-a keçdikdən sonra müraciətləri 3 dəfə sürətli emal edir.
Müraciət necə irəliləyir
Sakin müraciət göndərir
Tətbiqdən və ya dispetçer vasitəsilə — zəng edənlər üçün.
Sistemdə o, qeydiyyata alınır
Müraciətin tarixi, statusu, ünvanı, sahəsi və sakinin özünün yazdığı təsviri olur; müraciətlər növünə görə — adi, qəza, ödənişli, zəmanət — və kateqoriyasına görə, elektrikdən domofona qədər bölünür.
Usta müraciəti işə götürür
Ustanın tətbiqi günün tapşırıqlarını, aralarındakı marşrutu, fotoları, materialları və yoxlama vərəqələrini göstərir, dispetçer və sakin isə statusun hər dəyişikliyini görür.
İdarəedici şirkət bağlanmanı görür
Altı açıq müraciət olsun, altı yüz — eyni siyahı tarixi, statusu, ünvanı, sahəni və təsviri göstərir, Excel-ə ixrac imkanı ilə.
CRM və usta tətbiqi nə edir
Müraciətlərin bir siyahısı, üç görünüş
Siyahı, təqvim və ya kanban; bütün binalar üzrə axtarış və filtrlərlə.
Növlər və kateqoriyalar
Adi, qəza, ödənişli, zəmanət, qaytarılmış və ya vaxtı keçmiş; elektrik, lift, istilik, su, domofon və ya kommersiya xidmətləri.
Statusların tam tarixçəsi
Açıq, icradadır, icra edildi, təxirə salındı, ləğv edildi və ya bağlandı — hər müraciətdə icraçı və məsul şəxslə.
Usta üçün ayrıca tətbiq
Obyektdəki usta və mühəndislər üçün günün tapşırıqları, aralarındakı marşrut, fotolar, materiallar və yoxlama vərəqələri — idarəedici şirkət hər dəyişiklik barədə bildiriş alır.
Videodomofon sakin tətbiqində
Hikvision videodomofonları sakin tətbiqinə layihə üçün qoşulur: domofondan zəng sakinin telefonuna, müraciətləri görünən eyni tətbiqə gəlir.
Bu nə etmir
- Usta tətbiqinin imkanları məhz yuxarıda təsvir edilənlərdir: günün tapşırıqları, aralarındakı marşrut, fotolar, materiallar, yoxlama vərəqələri və statusun yenilənməsi. Bundan kənar yerində xidmət üçün ayrıca modul bu gün yoxdur.
- Dispetçerlik insanın işidir: ana səhifədəki AI dispetçerlə dialoq nümayişdir.
- İnterfeysdə müraciətlərin kütləvi emalı fayldan idxal və Excel-ə ixracdır; proqramlı giriş — Pro tarifində Open API. Tarifləri gör
Qiymət
Müraciətlər siyahısı və usta tətbiqi istənilən tarifin əsas imkanlarına daxildir. Müraciətlərin AI ilə təsnifatı Base və Pro tariflərindədir. Tam məlumat — tariflər səhifəsində.
Bütün tarifləri görMüraciətləri çatlarda itirməyi dayandırmağa hazırsınız?
Pulsuz başlayın — kart tələb olunmur. Və ya onlayn görüş təyin edin, müraciətlər siyahısını sizin binalarınızın nümunəsində göstərək.
Tez-tez verilən suallar
Sakinin müraciəti necə qeydiyyata alınır?
O, sakin tətbiqindən gəlir və ya zəngdən sonra dispetçer tərəfindən daxil edilir və statusu, ünvanı, sahəsi və icraçısı ilə qeydiyyata alınır — əvvəllər ofisə zəngdən sonra əllə yaradılan eyni qeyd.
Müraciətlərin hansı statusları və növləri var?
Açıq, icradadır, icra edildi, təxirə salındı, ləğv edildi və bağlandı; növləri — adi, qəza, ödənişli, zəmanət, qaytarılmış və vaxtı keçmiş, kateqoriyaları — elektrikdən domofona qədər.
Ustanın öz tətbiqi varmı?
Bəli — günün tapşırıqları, aralarındakı marşrut, fotolar, materiallar və yoxlama vərəqələri, statusun yenilənməsi dispetçer və sakin üçün.
Müraciətlər siyahısını Excel-ə çıxarmaq olarmı?
Bəli: siyahını Excel-ə ixrac etmək və müraciətləri fayldan idxal etmək olar. Proqramlı giriş — Pro tarifində Open API.
Bu videodomofonla işləyirmi?
Hikvision videodomofonları sakin tətbiqinə layihə üçün ayrıca interfeys vasitəsilə qoşulur — domofondan zəng birbaşa sakinin telefonuna gəlir.