Региональная публичная оферта (СНГ)

Редакция от: 20 октября 2026 г. Вступает в силу с момента публикации; для Клиентов, акцептовавших редакцию от 7 апреля 2026 г., — в порядке п. 14.1. Предыдущая редакция доступна в архиве на этой странице.

ЯЗЫКОВАЯ ОГОВОРКА

Настоящая Оферта составлена на русском и английском языках. В случае любых расхождений между двумя версиями русская версия имеет приоритет для всех коммерческих, налоговых и судебных целей. Английская версия предоставляется исключительно для справки.

ПРЕАМБУЛА

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 367-370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан от ООО «Unitify» (далее — «Дистрибьютор»), ИНН: 311849914, адрес: Ташкентская область, г. Чирчик, МФЙ Вохид Хайдаров, ул. Вохид Хайдаров, д. 32.

Настоящая Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Клиент»), зарегистрированным на Территории и заинтересованным в получении доступа к облачной платформе управления недвижимостью Unitify.

Дистрибьютор является авторизованным дистрибьютором компании Unitify Limited (Гонконг, рег. № 76842989) — правообладателя Платформы (далее — «Unitify HK»). Полномочия Дистрибьютора и Территория указаны в действующем Реестре авторизованных дистрибьюторов по адресу unitify.com/ru/legal/distributors. Дистрибьютор действует от собственного имени и за свой счет в качестве независимого реселлера права доступа к Платформе, а не как агент или представитель Unitify HK.

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Платформа — облачная SaaS-система управления недвижимостью Unitify, включая веб-интерфейс, мобильные приложения и API, предоставляемая как услуга (SaaS). Передача программного кода не осуществляется.

Доступ к Платформе — право Клиента использовать функционал Платформы через сеть Интернет в течение Срока подписки.

Услуги — Доступ к Платформе + услуги технической поддержки Уровней 1 и 2, оказываемые Дистрибьютором.

Подписка — выбранный Клиентом тарифный план, параметры которого указаны на Ценовой странице unitify.com/pricing.

Срок подписки — период действия Подписки, указанный в Счете или выбранный при регистрации (месяц / год).

Счет — документ, выставляемый Дистрибьютором Клиенту и содержащий условия оплаты.

Акт — двусторонний документ, подтверждающий факт оказания Услуг за отчетный период.

Территория — государства-члены СНГ, прямо исключая РФ, РБ и оккупированные территории (см. Раздел 4).

Глобальное соглашение (MSA) — Master Subscription Agreement Unitify HK, регулирующее права на ИС, защиту данных и ограничения ответственности, опубликованное на unitify.com/legal.

Конечный пользователь — сотрудники и подрядчики Клиента, допущенные им к работе в Платформе.

Помещение — каждое отдельно идентифицируемое жилое или нежилое помещение, паркоместо, кладовая или иная единица владения, пользования, учёта или обслуживания в объекте, управляемом или подключённом Клиентом, если для неё заведена запись на Платформе либо используется функция Платформы (лицевой счёт, доступ жителя, начисление, заявка, уведомление, оборудование). Тип помещения на тарификацию не влияет. Одно физическое помещение учитывается один раз независимо от объединения учётных записей или доступов. Принадлежность квартиры (паркоместо, кладовая, техническое помещение) не считается отдельным Помещением, только если у неё нет собственной записи, лицевого счёта, доступа жителя, начисления и использования функций и она привязана к уже учтённой квартире. Тестовые и дублирующие записи не учитываются, только если не содержат производственных данных и не используются; удаление записи не изменяет начисления за периоды до удаления.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Дистрибьютор обязуется оказывать Клиенту Услуги, а Клиент обязуется принимать и оплачивать их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Характер услуг (налоговая классификация). Предметом настоящей Оферты является предоставление Доступа к облачному сервису (SaaS) и сопутствующих услуг технической поддержки. Настоящая Оферта не является лицензионным договором на программное обеспечение и не предполагает передачи прав на объекты интеллектуальной собственности. Права на исходный код, алгоритмы и иные объекты ИС Платформы принадлежат Unitify HK и регулируются MSA.

2.3. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент также принимает MSA в части использования Платформы, защиты данных и интеллектуальной собственности. В случае противоречия между настоящей Офертой и MSA в части коммерческих условий приоритет имеет настоящая Оферта.

РАЗДЕЛ 3. АКЦЕПТ

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Клиентом любого из следующих действий: (а) регистрация аккаунта на Платформе; (б) оплата Счета, выставленного Дистрибьютором; (в) первый вход в систему (активация доступа); (г) подписание Акта об оказании услуг.

3.2. Акцепт в электронной форме (проставление отметки «Принять» в интерфейсе Платформы или подтверждение по электронной почте) имеет юридическую силу в соответствии с законодательством РУз об электронном документообороте.

РАЗДЕЛ 4. САНКЦИОННАЯ ОГОВОРКА И ОГРАНИЧЕНИЯ ТЕРРИТОРИИ

4.1. Настоящая Оферта действует исключительно на Территории. Прямо исключаются: Российская Федерация, Республика Беларусь, а также любые территории, признанные оккупированными в соответствии с резолюциями Генеральной Ассамблеи ООН.

4.2. Клиент заверяет и гарантирует, что: (а) он, его бенефициарные владельцы и Конечные пользователи не включены в санкционные списки OFAC (США), ЕС, Великобритании и ООН; (б) Платформа не будет использоваться для управления объектами недвижимости на исключенных территориях; (в) оплата не осуществляется через финансовые институты, находящиеся под блокирующими санкциями.

4.3. Нарушение любого условия настоящего Раздела влечет немедленное расторжение договора без возврата уплаченных средств и без какой-либо ответственности Дистрибьютора.

РАЗДЕЛ 5. СОСТАВ УСЛУГ

5.1. Доступ к Платформе. В рамках Подписки Клиент получает доступ к функционалу согласно выбранному тарифному плану, включая: модуль управления объектами недвижимости, CRM жильцов, модуль биллинга и взаиморасчетов, мобильные приложения для жильцов и технических специалистов, API-интеграции. Актуальный состав функционала: unitify.com/pricing. Для тарифного плана Pro уровень обслуживания и поддержки определяется Соглашением об уровне обслуживания (unitify.com/legal/sla); для иных планов — в объёме настоящего раздела. Общедоступные интерфейсы интеграции (API) предоставляются в составе Подписки на платных тарифных планах в соответствии с документацией, правами доступа и действующими лимитами. Дистрибьютор вправе изменять, заменять и выводить API из эксплуатации; поддержка прежней версии предоставляется только если прямо установлена Заказом; при практической возможности Дистрибьютор заранее уведомляет и предоставляет материалы миграции, что не является гарантированным сроком. Описание безопасности и эксплуатации (unitify.com/legal/security) носит информационный характер.

5.2. Техническая поддержка Уровня 1 (L1). Дистрибьютор оказывает поддержку L1 собственными силами на русском языке (Пн-Пт, 09:00-18:00 UTC+5), включая: (а) первичную диагностику обращений; (б) помощь в настройке аккаунта; (в) консультации по функционалу Платформы; (г) передачу неразрешенных обращений на Уровень 2.

5.3. Техническая поддержка Уровня 2 (L2). Дистрибьютор оказывает поддержку L2 собственными силами, включая: (а) диагностику функциональных сбоев на стороне Клиента; (б) помощь в миграции данных и настройке интеграций; (в) передачу подтвержденных программных ошибок (bugs) на Уровень 3 в Unitify HK.

5.4. Внедрение и онбординг. В рамках платных тарифных планов Дистрибьютор оказывает стандартный пакет внедрения: первичная настройка аккаунта; одна загрузка объектов, помещений и жителей из данных, предоставленных Клиентом по шаблону, опубликованному Дистрибьютором или приложенному к Заказу; два онлайн-обучения пользователей Клиента продолжительностью не более 90 минут каждое; разумное дистанционное содействие в подключении одного платёжного шлюза через стандартный коннектор, указанный в Заказе или опубликованный Дистрибьютором, при условии технической совместимости и выполнения Клиентом и платёжным провайдером необходимых согласований, предоставления доступов и совершения требуемых действий. Очное обучение, очистка или преобразование данных, предоставленных не по шаблону, повторные или дополнительные миграции, нестандартные интеграции и подключение иных платёжных шлюзов выполняются по Заказу по указанным в нём ставкам. Клиент предоставляет полные и достоверные исходные данные и доступы, необходимые для внедрения.

5.5. Транзакционные услуги. При наличии технической возможности Платформа позволяет организовать прием платежей от жильцов через интегрированные платежные шлюзы (PSP). Дистрибьютор и/или его уполномоченные партнеры обеспечивают подключение к PSP, действующим на Территории. Ни Дистрибьютор, ни Unitify HK не являются банком или платежной организацией и не несут ответственности за задержки или блокировки со стороны PSP.

5.6. ИИ-функции Платформы оплачиваются по фактическому использованию в единицах «ИИ-кредит» по прейскуранту, опубликованному на unitify.com/pricing; включённый в тарифный план объём кредитов указан там же. Клиент включает и выключает ИИ-функции в настройках аккаунта и устанавливает месячный лимит расходов; если Заказ прямо не устанавливает жёсткий лимит, настройка является средством контроля расходов и может учитывать уже начатые или параллельные операции. ИИ-функции выполняются внешними провайдерами языковых моделей в порядке Соглашения об обработке данных. Дистрибьютор вправе на будущее изменить число кредитов, списываемых за операцию, при изменении модели, объёма операции, стоимости или условий провайдера, уведомив Клиента за 30 дней; стоимость уже списанных кредитов и стоимость кредита в уже оплаченном периоде не изменяются. ИИ-функции по умолчанию выключены. Результаты ИИ могут быть неточными или неполными; Клиент проверяет их через уполномоченное лицо до использования для начислений, платежей или сообщений жителям, сам решает, применять ли их, и отвечает за настройки, при которых Платформа выполняет автоматические действия. Результаты ИИ не заменяют профессиональную консультацию. Платформа не является системой экстренной связи или обеспечения безопасности жизни; Клиент сохраняет собственные процедуры на экстренный случай и резервный способ доступа к зданиям и оборудованию, не зависящие от Платформы.

РАЗДЕЛ 6. ТАРИФЫ И ОПЛАТА

6.1. Стоимость Подписки устанавливается в долларах США (USD) и публикуется на unitify.com/pricing или указывается в индивидуальном Счете. Все цены — без учета налогов, если иное прямо не указано.

6.2. Валюта расчетов. Клиенты-резиденты РУз: оплата в UZS по курсу ЦБ РУз на дату выставления Счета. Клиенты-нерезиденты (Кыргызстан, Казахстан и др.): оплата в USD банковским переводом (SWIFT).

6.3. Оплата производится авансом. Срок оплаты — 5 рабочих дней с даты выставления Счета. Услуги предоставляются после поступления оплаты на счет Дистрибьютора.

6.4. Приостановление. При просрочке оплаты более чем на 7 календарных дней Дистрибьютор вправе без предупреждения приостановить доступ Клиента к Платформе до погашения задолженности.

6.5. Автопродление. Подписка автоматически продлевается на аналогичный период, если Клиент не направил уведомление об отказе: при месячной Подписке — в любой момент до окончания оплаченного периода, при годовой — не позднее чем за 30 календарных дней до окончания текущего Срока. Продление — по тарифам, действующим на дату продления.

РАЗДЕЛ 7. НАЛОГИ И GROSS-UP

7.1. Все суммы, подлежащие выплате Дистрибьютору, не включают налоги страны Клиента: НДС, налог на цифровые услуги, налог на доходы нерезидентов (WHT) и иные аналогичные налоги. Клиент несет единоличную ответственность за исчисление, удержание и уплату всех применимых налогов.

7.2. Оговорка о доначислении (Gross-Up). Если законодательство страны Клиента обязывает удержать WHT из платежа, Клиент обязан увеличить сумму платежа (gross-up) так, чтобы сумма, фактически зачисленная на счет Дистрибьютора, была равна полной стоимости Услуг по Счету.

Пример (Кыргызстан, WHT 10%): Сумма по Счету: 100 USD → Сумма платежа: 100 / (1 − 0.10) = 111.11 USD → WHT (11.11 USD) → в бюджет КР → Поступление Дистрибьютору: 100.00 USD ✓

7.3. По запросу Клиента Дистрибьютор предоставляет сертификат налогового резидентства РУз для применения СИДН между Узбекистаном и страной Клиента.

РАЗДЕЛ 8. ДОКУМЕНТООБОРОТ

8.1. По итогам каждого оплаченного периода Дистрибьютор выставляет Клиенту Акт об оказании услуг в электронной форме. Клиент обязан подписать Акт в течение 5 рабочих дней. Молчание в указанный срок означает безоговорочное принятие Акта.

8.2. ЭДО осуществляется через системы, принятые на Территории (например, E-IMZO для РУз), либо путем обмена отсканированными копиями с последующим обменом оригиналами по требованию Дистрибьютора или налоговых органов.

РАЗДЕЛ 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Платформа предоставляется «как есть» (AS IS). Гарантии доступности (SLA) публикуются отдельно на unitify.com/legal/sla и применяются к тарифному плану Pro и к Заказам, в которых SLA прямо указан (п. 5.1).

9.2. Совокупная ответственность Дистрибьютора ограничена суммой фактически уплаченных Клиентом средств за 12 месяцев, предшествующих событию-основанию иска. Дистрибьютор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

9.3. Дистрибьютор не несет ответственности за действия PSP, сбои сетей связи третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.

9.4. Признание стартап-риска. Клиент принимает и признает, что Платформа разрабатывается компанией ранней стадии, деятельность которой зависит от наличия достаточного финансирования. Клиент принимает риск возможного прекращения Услуг. Данное условие является существенным для Дистрибьютора, и без его принятия Клиентом настоящая Оферта не могла бы быть заключена.

РАЗДЕЛ 10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (WIND-DOWN)

10.1. Дистрибьютор и/или Unitify HK вправе принять решение о прекращении оказания Услуг («Прекращение») в любой момент, в том числе вследствие отсутствия достаточного финансирования, изменения стратегии или ликвидации.

10.2. Уведомление. Дистрибьютор направляет уведомление о Прекращении не менее чем за 60 дней до его даты. Уведомление считается надлежащим при его публикации хотя бы одним из способов: (а) на email Клиента; (б) на unitify.com/legal; (в) через интерфейс Платформы. Публикация на сайте является достаточным способом уведомления.

10.3. Права Клиента. В течение периода Прекращения Клиент вправе: (а) выгрузить все свои данные из Платформы в формате CSV/JSON через штатный интерфейс экспорта; (б) получить пропорциональный возврат предоплаченных средств за период после даты Прекращения.

10.4. Передача исходного кода (опция). По единоличному решению Unitify HK на дату Прекращения Клиентам может быть предоставлена ограниченная бессрочная лицензия на исходный код Платформы для собственных внутренних нужд (self-hosting) на условиях MSA (раздел 8.3(d)). Unitify HK не принимает на себя обязательств по предоставлению исходного кода.

10.5. Ограничение ответственности при Прекращении. Единственными и исключительными средствами правовой защиты Клиента в случае Прекращения являются: (а) возврат средств согласно п. 10.3; (б) опциональная передача кода согласно п. 10.4. Никакая иная ответственность Дистрибьютора или Unitify HK в связи с Прекращением не возникает.

РАЗДЕЛ 11. ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Обработка данных Клиента осуществляется в соответствии с Соглашением об обработке данных (unitify.com/legal/dpa) и применимым законодательством стран Территории; Политика конфиденциальности (unitify.com/legal/privacy-policy) применяется к обработке, в которой Unitify действует как самостоятельный оператор. Регион размещения экземпляра Платформы, баз данных и резервных копий указывается в Заказе; обязательная локализация применяется в объёме, требуемом законом страны Клиента. О нарушении безопасности персональных данных, затрагивающем данные Клиента, Дистрибьютор уведомляет Клиента в порядке и сроки, установленные Соглашением об обработке данных.

11.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга третьим лицам без письменного согласия. Обязательство действует 3 года с даты прекращения Подписки.

РАЗДЕЛ 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ

12.1. Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение Срока подписки с последующим автопродлением согласно п. 6.5.

12.2. Клиент вправе отказаться от автопродления в сроки, установленные п. 6.5. Отказ вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода; возврат средств за него не производится, если иное не предусмотрено применимым законодательством или письменным соглашением.

12.3. Дистрибьютор вправе расторгнуть договор немедленно без возврата средств при: (а) нарушении Раздела 4 (санкции); (б) систематической (2+ раза) просрочке оплаты; (в) использовании Платформы в противоправных целях.

РАЗДЕЛ 13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан.

13.2. Стороны обязуются урегулировать споры путем переговоров в течение 30 дней с момента направления письменной претензии.

13.3. Подсудность коммерческих споров. Резиденты РУз: Ташкентский межрайонный экономический суд. Нерезиденты: Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП РУз (TIAC), язык — русский, место — г. Ташкент.

13.4. Настоящий Раздел регулирует коммерческие споры (оплата, поддержка). Споры об интеллектуальной собственности регулируются MSA и разрешаются в HKIAC (Гонконг) на английском языке.

РАЗДЕЛ 14. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

14.1. Дистрибьютор вправе изменить Оферту путем публикации новой редакции на unitify.com/legal/cis-offer с указанием даты вступления в силу. Изменения вступают в силу через 30 дней с даты публикации. Изменения, существенно уменьшающие права Клиента или увеличивающие его обязанности, не затрагивают уже оплаченный период; к нему продолжает применяться прежняя редакция. Продолжение использования Платформы означает акцепт изменений. Соглашение об уровне обслуживания и Соглашение об обработке данных изменяются в том же порядке; Описание безопасности и эксплуатации носит информационный характер и договорным документом не является. К Заказу применяются актуальные редакции указанных документов с изменениями в порядке настоящего пункта, если Заказом прямо не предусмотрено иное; Заказ имеет приоритет в части прямо зафиксированных в нём условий; по вопросам персональных данных приоритет определяется п. 1.4 Соглашения об обработке данных. Изменение перечня субобработчиков производится в порядке Соглашения об обработке данных и не считается изменением цены или состава тарифа.

14.2. Изменение тарифов применяется только к следующему Сроку подписки и не затрагивает уже оплаченный период.

РЕКВИЗИТЫ ДИСТРИБЬЮТОРА

• Наименование: ООО «Unitify»
• ИНН: 311849914
• Адрес: Ташкентская область, г. Чирчик, МФЙ Вохид Хайдаров, ул. Вохид Хайдаров, д. 32
• Банк: Aloqabank
• Р/с (UZS): 20208000907191510001
• Р/с (USD): 20208840107191510001
• SWIFT: JSCLUZ22
• Email: [email protected]
• Сайт: unitify.com