Unitify Juridik
Allt som styr hur vi hanterar dina data och hur vår relation ser ut: prenumerationsvillkor, integritet, distribution och de samtycken vi bygger på. Varje dokument hostas av oss, inte på en extern enhet.
Juridiska frågor går till [email protected]
Hur dokumenten hänger ihop
Två huvudavtal, tre dokument som hör till dem och sex fristående dokument (plus Förteckningen över auktoriserade distributörer som bilaga till distributörsavtalet). En order som signerats med en kund ligger ovanpå alla.
Huvudavtal (ett gäller per kund)
- Master Subscription Agreement (MSA) – kunder som avtalar direkt med Unitify Limited (Hongkong), inklusive EU.
- Regionalt offentligt erbjudande (OSS) – kunder i OSS-länderna som avtalar med den auktoriserade distributören Unitify LLC (Uzbekistan).
Hör till huvudavtalet
- Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) – hur personuppgifter behandlas för kundens räkning; omfattar förteckningen över underbiträden och EU:s standardavtalsklausuler genom hänvisning.
- Servicenivåavtal (SLA) – tillgänglighet, supportmål och servicekrediter.
- Säkerhet och drift – informativ översikt; bindande bara där en order säger det.
Fristående dokument
- Master Distributor Agreement (MDA) – mellan Unitify Limited och regionala distributörer, inte kunder; den aktuella förteckningen är Förteckningen över auktoriserade distributörer.
- Mallar för samtycke och information om personuppgifter – används där lagen kräver samtycke; inte ett kundavtal.
- Användarvillkor, Villkor för boendeappen, Integritetspolicy och Återbetalningspolicy – webbplatsen, boendeappen, onlinekassan och besökarnas data.
Företräde: ordern, därefter huvudavtalet, därefter SLA; i fråga om personuppgifter gäller DPA (och, där de har ingåtts, standardavtalsklausulerna) före, enligt avsnitt 1.4 i DPA.
Hur du köper avgör vilken väg som gäller: via onlinekassan (försäljare Paddle) gäller Återbetalningspolicyn för köpet; mot faktura enligt MSA eller det regionala offentliga erbjudandet gäller fakturerings- och återbetalningsvillkoren i det avtalet.
Dokument
Användarvillkor
Reglerna för åtkomst till och användning av Unitifys webbplats och plattform: vad du får göra, vad vi ansvarar för och gränserna för båda.
Villkor för boendeappen
Villkor för boende och lägenhetsägare som använder Unitifys boendeapp: ditt förvaltningsbolag, ditt konto, användning, betalningar, dina data, tillgänglighet och ansvar, ändringar.
Återbetalningspolicy
När en betalning för en Unitify-prenumeration kan återbetalas: 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti på en första betalning, förnyelser, icke återbetalningsbara poster och hur du begär återbetalning via Paddle, vår försäljare.
Integritetspolicy
Hur Unitify samlar in, använder och skyddar personuppgifter om besökare på webbplatsen och plattformens kunder, och vilka rättigheter du har över dem.
Master Subscription Agreement (MSA)
Huvudavtalet mellan Unitify och dess kunder. Det sätter villkoren för åtkomsten till plattformen och de skyldigheter som följer med en prenumeration.
Master Distributor Agreement (MDA)
Avtalet mellan Unitify HK, som innehar de immateriella rättigheterna, och dess regionala distributörer. Det anger hur auktoriserade distributörer får verka och företräda Unitify på sina marknader.
Förteckning över auktoriserade distributörer
Vem som är auktoriserad att sälja Unitify inom vilket område, och enligt vilket kundavtal.
Regionalt offentligt erbjudande (OSS)
Ett offentligt erbjudande som låter kunder i OSS-regionen använda Unitify via sin lokala distributör. Villkoren följer Master Distributor Agreement för området.
Servicenivåavtal (SLA)
Unitifys mål för tillgänglighet, svarstider i supporten, underhållsfönster och servicekrediter.
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Hur Unitify behandlar personuppgifter för kunders räkning: roller, instruktioner, underbiträden, överföringar, anmälan av incidenter och radering.
Säkerhet och drift
En översikt för kunder och IT-team: hur plattformen hostas och nås, hur data säkerhetskopieras och vad API, appar och utrustningsanslutningar omfattar.
Mallar för samtycke och information om personuppgifter
Mallar för samtycke och information: information och samtycke för boende, samtycke för kontoinnehavare och ett separat marknadsföringssamtycke – används där lokal lag kräver samtycke, som komplement till integritetspolicyn och DPA.
Avtalspart
- Unitify Limited
- 76842989
- 17/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong