Unitify Juridisk
Alt, hvad der styrer, hvordan vi behandler dine data, og hvordan vores forhold er: abonnementsvilkår, privatliv, distribution og de samtykker, vi bygger på. Hvert dokument hostes af os, ikke af en ekstern enhed.
Juridiske spørgsmål sendes til [email protected]
Hvordan dokumenterne hænger sammen
To hovedaftaler, tre dokumenter, der hører til dem, og seks selvstændige dokumenter (plus Oversigten over autoriserede distributører som bilag til distributøraftalen). En ordre underskrevet med en kunde ligger oven på alle.
Hovedaftaler (én gælder pr. kunde)
- Master Subscription Agreement (MSA) – kunder, der aftaler direkte med Unitify Limited (Hongkong), herunder EU.
- Regionalt offentligt tilbud (SNG) – kunder i SNG-landene, der aftaler med den autoriserede distributør Unitify LLC (Usbekistan).
Hører til hovedaftalen
- Databehandleraftale (DPA) – hvordan personoplysninger behandles på kundens vegne; omfatter oversigten over underdatabehandlere og EU's standardkontraktbestemmelser ved henvisning.
- Serviceniveauaftale (SLA) – tilgængelighed, supportmål og servicekreditter.
- Sikkerhed og drift – informativ oversigt; bindende kun, hvor en ordre siger det.
Selvstændige dokumenter
- Master Distributor Agreement (MDA) – mellem Unitify Limited og regionale distributører, ikke kunder; den gældende oversigt er Oversigten over autoriserede distributører.
- Skabeloner til samtykke og information om personoplysninger – bruges, hvor loven kræver samtykke; ikke en kundeaftale.
- Brugsvilkår, Vilkår for beboerappen, Privatlivspolitik og Refusionspolitik – hjemmesiden, beboerappen, onlinekassen og besøgendes data.
Rangorden: ordren, derefter hovedaftalen, derefter SLA; for personoplysninger gælder DPA (og, hvor de er indgået, standardkontraktbestemmelserne) forud, efter punkt 1.4 i DPA.
Hvordan du køber, afgør, hvilken vej der gælder: via onlinekassen (sælger Paddle) gælder Refusionspolitikken for købet; mod faktura efter MSA eller det regionale offentlige tilbud gælder fakturerings- og refusionsvilkårene i den aftale.
Dokumenter
Brugsvilkår
Reglerne for adgang til og brug af Unitifys hjemmeside og platform: hvad du må, hvad vi er ansvarlige for, og grænserne for begge.
Vilkår for beboerappen
Vilkår for beboere og lejlighedsejere, der bruger Unitifys beboerapp: dit administrationsselskab, din konto, brug, betalinger, dine data, tilgængelighed og ansvar, ændringer.
Refusionspolitik
Hvornår en betaling for et Unitify-abonnement kan refunderes: 14 dages pengene-tilbage-garanti på en første betaling, fornyelser, poster, der ikke refunderes, og hvordan du anmoder om refusion via Paddle, vores sælger.
Privatlivspolitik
Hvordan Unitify indsamler, bruger og beskytter personoplysninger om besøgende på hjemmesiden og platformens kunder, og hvilke rettigheder du har over dem.
Master Subscription Agreement (MSA)
Hovedaftalen mellem Unitify og dets kunder. Den fastsætter vilkårene for adgangen til platformen og de forpligtelser, der følger med et abonnement.
Master Distributor Agreement (MDA)
Aftalen mellem Unitify HK, der ejer de immaterielle rettigheder, og dets regionale distributører. Den angiver, hvordan autoriserede distributører må virke og repræsentere Unitify på deres markeder.
Oversigt over autoriserede distributører
Hvem der er autoriseret til at sælge Unitify i hvilket område, og efter hvilken kundeaftale.
Regionalt offentligt tilbud (SNG)
Et offentligt tilbud, der lader kunder i SNG-regionen bruge Unitify via deres lokale distributør. Vilkårene følger Master Distributor Agreement for området.
Serviceniveauaftale (SLA)
Unitifys mål for tilgængelighed, svartider i supporten, vedligeholdelsesvinduer og servicekreditter.
Databehandleraftale (DPA)
Hvordan Unitify behandler personoplysninger på kunders vegne: roller, instrukser, underdatabehandlere, overførsler, underretning om hændelser og sletning.
Sikkerhed og drift
En oversigt til kunder og it-teams: hvordan platformen hostes og tilgås, hvordan data sikkerhedskopieres, og hvad API, apps og udstyrsforbindelser omfatter.
Skabeloner til samtykke og information om personoplysninger
Skabeloner til samtykke og information: information og samtykke til beboere, samtykke til kontohavere og et separat markedsføringssamtykke – bruges, hvor lokal lov kræver samtykke, som supplement til privatlivspolitikken og DPA.
Aftalepart
- Unitify Limited
- 76842989
- 17/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong