Как начинался Unitify: от ночных звонков до цифровой инфраструктуры

История Unitify начинается с опыта его основателя. В 2012 году, когда Илья Сотонин запустил свою первую управляющую компанию, за ней не было никакой цифровой инфраструктуры — ни платформ, ни автоматизации, ни дашбордов. Была только ответственность.

Если ночью что-то ломалось, звонил телефон. И отвечал на него он сам. Дежурный телефон лежал под подушкой — потому что если в 2 часа ночи прорывало трубу, кто-то должен был взять трубку. Он сам ехал на объект с ключами от подвала и по дороге обзванивал сантехников. Один не отвечал. Другой был не в городе. Третий наконец соглашался приехать.

Списки жителей жили в Excel-файлах. Начисления считали вручную. Общение с жителями шло по разным каналам. Если старая труба заливала свежеотремонтированную квартиру, компания могла потерять всё, что заработала за год. Не было страховой подушки, не было выстроенной системы. Были только люди, которые пытались удержать дома на плаву.

Оглядываясь назад, мы были одними из первых в мире, кто делал такое ПО. Мы начали с собственных, очень местных и очень практических проблем. Но вскоре поняли, что те же трудности есть везде. Другим управляющим компаниям нужен был тот же порядок. Жители хотели той же ясности и прозрачности. Продукт перерос нас самих.

На домашнем рынке он масштабировался до 10 000 управляющих компаний и более чем 5 миллионов квартир. То, что начиналось как внутренний рабочий инструмент, стало инфраструктурой для целой отрасли.

Сегодня под брендом Unitify мы выходим на мировой рынок. То, что пятнадцать лет назад было ответом на хаос, становится международной платформой для современных жилых сообществ.

Сегодня Unitify делает небольшая, но увлечённая команда энтузиастов PropTech. Мы строим, управляем и решаем проблемы — и верим, что общение жителей с управляющими должно быть прозрачным, удобным и эффективным. Всё, что мы создаём, служит одной цели: сделать повседневную жизнь комфортнее, с уважением к людям, для которых эти дома — родные.

Миссия не изменилась. Сделать управление недвижимостью прозрачным. Сделать его устойчивым. Сделать его достаточно упорядоченным, чтобы выдерживать конкуренцию, и достаточно человечным, чтобы служить людям.

История Unitify началась с телефона под подушкой. Сейчас она вырастает в цифровую инфраструктуру для жизни в жилых домах по всему миру.