Как начинался Unitify: от ночных звонков до цифровой инфраструктуры

История Unitify начинается с опыта его основателя. В 2012 году, когда Илья Сотонин запустил свою первую управляющую компанию, за ней не стояло никакой цифровой инфраструктуры — ни платформ, ни автоматизации, ни дашбордов. Была только ответственность.

Если ночью что-то ломалось, звонил телефон. И отвечал на него он сам. Дежурный телефон лежал под подушкой — потому что если в 2 часа ночи прорывало трубу, кто-то должен был взять трубку. Он сам ехал на объект с ключами от подвала в руках и по дороге обзванивал сантехников. Один не отвечал. Другой был не в городе. Третий наконец соглашался приехать.

Списки жителей жили в Excel-файлах. Начисления считали вручную. Коммуникация была разбросана по разным каналам. Если старая труба заливала свежеотремонтированную квартиру, компания могла потерять всё, что заработала за год. Не было страховой подушки, не было выстроенной системы. Были только люди, которые пытались удержать дома на плаву.

Оглядываясь назад, можно сказать, что мы были одними из первых в мире, кто строил подобное ПО. Мы начали с решения своих собственных, очень локальных и очень практических проблем. Но вскоре поняли, что те же трудности существуют повсюду. Другим управляющим компаниям была нужна та же структура. Жители хотели той же ясности и прозрачности. Продукт перерос нас самих.

На домашнем рынке он масштабировался до более чем 4 000 управляющих компаний и свыше миллиона жителей. То, что начиналось как внутренний операционный инструмент, стало инфраструктурой для целой экосистемы.

Сегодня, под брендом Unitify, наше решение выходит на глобальный рынок. То, что пятнадцать лет назад было ответом на хаос, становится глобальной платформой для современных жилых сообществ.

Сегодня Unitify развивает небольшая, но по-настоящему увлечённая команда энтузиастов PropTech. Мы строители, операторы и те, кто решает проблемы, — и мы верим, что коммуникация между жителями и управляющими командами должна быть прозрачной, удобной и эффективной. Каждая функция, которую мы создаём, служит одной цели: сделать повседневную жизнь комфортнее, уважая достоинство людей, для которых эти дома — родные.

Миссия не изменилась. Сделать управление недвижимостью прозрачным. Сделать его устойчивым. Сделать его достаточно структурированным, чтобы конкурировать, и достаточно человечным, чтобы служить людям.

История Unitify началась с телефона под подушкой. Сейчас она вырастает в цифровую инфраструктуру для жизни в жилых домах по всему миру.