Cómo empezó Unitify: de las llamadas nocturnas a la infraestructura digital
La historia de Unitify empieza con la experiencia de su fundador. En 2012, cuando Ilia Sotonin lanzó su primera empresa de administración de condominios, no existía infraestructura digital detrás: sin plataformas, sin automatización, sin paneles. Solo había responsabilidad.
Si algo se rompía de noche, el teléfono sonaba. Y era él quien contestaba. Mantenía el teléfono de guardia bajo la almohada porque cuando una tubería reventaba a las 2 a.m., alguien tenía que responder. Manejaba hasta el edificio, llaves del sótano en mano, llamando plomeros por el camino. Uno no contestaba. Otro estaba fuera de la ciudad. Un tercero por fin aceptaba ir.
Las listas de residentes vivían en archivos de Excel. Los recibos se calculaban a mano. La comunicación estaba dispersa. Si una tubería vieja inundaba un apartamento recién renovado, la empresa podía perder todo lo ganado ese año. No había colchón de seguro, ni sistema estructurado. Solo personas tratando de mantener los hogares funcionando.
En retrospectiva, se puede decir que estuvieron entre los primeros del mundo en construir un software así. Empezaron resolviendo sus propios problemas, muy locales y muy prácticos. Pero pronto se dieron cuenta de que los mismos desafíos existían en todas partes. Otras administraciones de condominios necesitaban la misma estructura. Los residentes querían la misma claridad y transparencia. El software creció más allá de ellos.
En su mercado de origen, escaló a más de 4,000 administraciones de condominios y más de un millón de residentes. Lo que empezó como una herramienta operativa interna se convirtió en infraestructura para todo un ecosistema.
Ahora, bajo la marca Unitify, la solución se está expandiendo globalmente. Lo que empezó hace quince años como una respuesta al caos se está convirtiendo en una plataforma global para comunidades residenciales modernas.
Hoy, Unitify es desarrollado por un equipo pequeño pero profundamente comprometido de entusiastas del PropTech. Somos constructores, operadores y solucionadores de problemas que creen que la comunicación entre residentes y equipos de administración debería ser transparente, cómoda y eficiente. Cada función que creamos está diseñada con un propósito: hacer la vida cotidiana más cómoda respetando la dignidad de las personas que llaman hogar a estos edificios.
La misión no ha cambiado. Hacer que la administración de condominios sea transparente. Hacerla sostenible. Hacerla lo bastante estructurada para competir y lo bastante humana para servir.
La historia de Unitify empezó con un teléfono bajo la almohada. Ahora se está convirtiendo en infraestructura digital para la vida residencial en todo el mundo.