Recepción de apartamentos: una lista, un acta firmada, ningún defecto perdido
En la recepción, el comprador conoce por primera vez su servicio. Cuando cientos de apartamentos están listos el mismo mes, las actas en papel, las fotos en un chat y una tabla de defectos que nadie encuentra son la razón por la que se pierden observaciones y luego se acumulan las reclamaciones. La misma tarea se llama inspección de entrega, revisión de la vivienda o lista de repasos, según el país.
Esta página es una guía práctica para llevar bien la recepción en cualquier país y muestra cómo hace Unitify el papeleo: el acta y la lista de defectos se generan en unos 10 segundos, en el idioma de sus compradores.
Cómo gestionar la recepción de cientos de apartamentos
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Fije una lista por tipo de apartamento
Puerta de entrada y cerraduras, paredes y techos, suelos, ventanas y puertas de balcón, fontanería, electricidad y contadores, ventilación y calefacción, acabados. Use las mismas palabras en todos los apartamentos, para que una observación en el 12 y otra en el 412 signifiquen lo mismo.
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Registre el estado de partida
Lecturas de los contadores, llaves entregadas y fotos de todo lo que ya esté dañado. Esto le protege de una reclamación por un defecto que no era suyo.
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Inspeccione junto con el comprador
Recorra el apartamento con el comprador, marque cada punto como aceptado o con observación y fotografíe cada observación en el momento. Una observación sin foto acaba siendo una discusión.
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Firme una sola vez, en el acto
Ambas partes firman el acta, el comprador se lleva una copia en ese mismo minuto y la lista de defectos pasa al equipo que los corregirá. Nada se deja para más tarde.
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Corrija y vuelva a inspeccionar
Cada defecto tiene un responsable y una fecha. Cuando el contratista avisa de que está hecho, se revisa el mismo apartamento con la misma lista y el comprador lo confirma.
Qué debe contener el acta y la lista de defectos
La inspección es igual en todos los países. Lo que cambia es la redacción jurídica del acta y los documentos que se le adjuntan, que su abogado aprueba para cada proyecto.
- Proyecto, edificio, portal, número de apartamento y superficie
- Fecha y hora de la inspección
- Nombres y cargos de los dos firmantes
- Lecturas de los contadores y llaves entregadas
- La lista de comprobación con el estado de cada punto
- Cada defecto con la estancia, una descripción y una foto
- El plazo acordado para corregir cada defecto
- Firmas de ambas partes
Cómo lo hace Unitify
Una plantilla de lista para la recepción de apartamentos
Puerta de entrada, acabados, instalaciones y lecturas de contadores, estancia por estancia. La adaptamos a sus tipos de apartamento en una demo.
Una inspección por apartamento, creada en bloque
Cree las inspecciones de muchos apartamentos a la vez en lugar de una por una.
Dos firmantes, fotos en cada observación
Su inspector y el comprador firman en la pantalla. Las fotos se hacen con el móvil y se adjuntan al punto.
El acta y la lista de defectos como documentos
Ambos se generan en PDF con fotos en unos 10 segundos, en el idioma de sus compradores.
Los defectos se convierten en reclamaciones de garantía
Mientras la garantía de la promotora está vigente en el edificio, las observaciones de la recepción se crean como solicitudes de garantía. El residente las ve en la app, con su estado.
Nueva inspección y un registro
Revise de nuevo el mismo apartamento con la misma lista y exporte todas las inspecciones a Excel.
Configurado para su proyecto
Adaptamos la lista a sus tipos de apartamento y colocamos en el acta su logotipo, su párrafo jurídico y sus anexos. No suministramos una plantilla jurídica para ningún país en concreto: su abogado aprueba la redacción y la inspección registra lo que encuentran sus equipos. Lo único que se construye por proyecto es un acceso aparte donde sus contratistas cierran sus propios defectos; lo hablamos en una demo.
Un sitio demo de su conjunto residencial en 1 hora
Cuéntenos sobre su conjunto. Montamos un sitio demo en 1 hora y, sobre ese mismo edificio, le mostramos la recepción en una videollamada.
Envíenos la web de su empresa y su país. Montamos un sitio demo de su conjunto en unitify.homes con su logotipo y sus colores, sus edificios y las páginas que ven los residentes, y le enviamos el enlace en 1 hora en días laborables.
- Gratis, sin tarjeta y sin compromiso
- Su logotipo, sus colores y sus conjuntos, tomados de su web
- Si su web bloquea el acceso automático, montamos la demo a mano y le decimos cuánto tarda
¿Ya sabe lo que necesita? Sáltese el sitio demo y reserve una llamada de 30 minutos.
Reservar una llamada de 30 minutosRecepción de apartamentos: preguntas
¿Podemos usar el mismo formulario de recepción en todos los países?
La inspección es igual en todas partes: estancias, puntos, lecturas, fotos y firmas. Lo que cambia es la redacción jurídica del acta y los documentos adjuntos. Unitify genera el acta con el texto que su abogado aprueba para cada proyecto, en el idioma de sus compradores.
¿Cuánto tarda en generarse el acta?
Unos 10 segundos por documento. El acta y la lista de defectos se generan a partir de la inspección que ya rellenó.
¿Qué pasa con los defectos después de firmar el acta?
Los defectos se convierten en solicitudes, agrupadas por estancia o por oficio, cada una con responsable y fecha. Mientras la garantía de la promotora está vigente en el edificio, se crean como solicitudes de garantía, y el residente ve su estado en la app.
¿Podemos empezar con un edificio?
Sí. Envíenos la web de su empresa y montamos un sitio demo de su conjunto en 1 hora. Después acordamos cómo llevar un primer edificio.
¿Esto sustituye a la dirección facultativa?
No. Documenta lo que encuentran sus inspectores y el comprador y hace seguimiento de las correcciones. El criterio técnico sigue en manos de sus equipos.