استلام الوحدات: قائمة تحقق واحدة ومحضر موقَّع ولا عيب ضائع
عند الاستلام يلتقي المشتري بخدمتكم لأول مرة. وحين تجهز مئات الوحدات في الشهر نفسه، فإن المحاضر الورقية والصور المتفرقة في المحادثات وجدول عيوب لا يعثر عليه أحد هي ما يضيّع الملاحظات ويراكم الشكاوى لاحقًا. وتسمّى المهمة نفسها في أسواق أخرى «snagging» أو فحص التسليم أو «punch list».
هذه الصفحة دليل عملي لإدارة الاستلام جيدًا في أي بلد، وتبيّن كيف تتولى Unitify الأوراق: يصدر المحضر وقائمة العيوب خلال نحو 10 ثوانٍ بلغة مشتريكم.
كيف تديرون استلام مئات الوحدات
- 1
ثبّتوا قائمة تحقق واحدة لكل نوع من الوحدات
باب المدخل والأقفال، والجدران والأسقف، والأرضيات، والنوافذ وأبواب الشرفات، والسباكة، والكهرباء والعدادات، والتهوية والتدفئة، والتشطيبات. استخدموا الصياغة نفسها في كل وحدة، ليكون للملاحظة في الوحدة 12 والوحدة 412 المعنى نفسه.
- 2
سجّلوا الحالة عند البدء
قراءات العدادات والمفاتيح المسلَّمة وصور لأي شيء متضرر أصلًا. وهذا ما يحميكم من شكوى بشأن عيب لا يعود إليكم.
- 3
افحصوا مع المشتري
مرّوا على الوحدة مع المشتري، وحدّدوا كل بند على أنه مقبول أو عليه ملاحظة، وصوّروا كل ملاحظة في موضعها. الملاحظة بلا صورة تتحول لاحقًا إلى خلاف.
- 4
وقّعوا مرة واحدة وفي الحال
يوقّع الطرفان المحضر، ويحصل المشتري على نسخة في الدقيقة نفسها، وتنتقل قائمة العيوب إلى الفريق الذي سيصلحها. لا شيء يؤجَّل إلى المساء.
- 5
أصلحوا ثم افحصوا من جديد
لكل عيب مسؤول وتاريخ. وحين يبلّغ المقاول بإتمام الإصلاح، تُفحص الوحدة نفسها وفق القائمة نفسها ويؤكد المشتري.
ما الذي يجب أن يتضمنه المحضر وقائمة العيوب
الفحص واحد في كل بلد. ما يختلف هو الصياغة القانونية للمحضر والمستندات المرفقة به، ويعتمدها المستشار القانوني لديكم لكل مشروع.
- المشروع والمبنى ورقم الوحدة ومساحتها
- تاريخ الفحص ووقته
- اسما الموقِّعَين وصفتاهما
- قراءات العدادات والمفاتيح المسلَّمة
- قائمة التحقق مع حالة كل بند
- كل عيب مع الغرفة ووصفه وصورته
- المهلة المتفق عليها لإصلاح كل عيب
- توقيع الطرفين
كيف تعمل Unitify
قالب قائمة تحقق لاستلام الوحدات
باب المدخل والتشطيبات والأنظمة الهندسية وقراءات العدادات، غرفة بغرفة. نُكيّفه مع أنواع وحداتكم في جلسة تجريبية.
فحص لكل وحدة، يُنشأ دفعة واحدة
أنشئوا الفحوص لعدد كبير من الوحدات دفعة واحدة بدل إنشائها واحدًا واحدًا.
موقِّعان وصور لكل ملاحظة
يوقّع مفتشكم والمشتري على الشاشة. تُلتقط الصور بالهاتف وتُرفق بالبند.
المحضر وقائمة العيوب كمستندين
يصدر كلاهما بصيغة PDF مع الصور خلال نحو 10 ثوانٍ، بلغة مشتريكم.
تتحول العيوب إلى طلبات ضمان
ما دام ضمان المطوّر ساريًا على المبنى، تُنشأ ملاحظات الاستلام كطلبات ضمان. ويراها الساكن وحالتها في التطبيق.
إعادة الفحص وسجل
افحصوا الوحدة نفسها مرة أخرى وفق القائمة نفسها، وصدّروا جميع الفحوص إلى Excel.
يُعدّ خصيصًا لمشروعكم
نكيّف قائمة التحقق مع أنواع وحداتكم، ونضع على المحضر شعاركم وفقرتكم القانونية وملاحقكم. ولا نقدّم قالبًا قانونيًا لأي بلد بعينه: فالصياغة يعتمدها المستشار القانوني لديكم، ويسجّل الفحص ما يجده فريقكم. والجزء الوحيد الذي يُبنى لكل مشروع هو بوابة منفصلة يغلق فيها مقاولوكم عيوبهم بأنفسهم؛ ونناقشها في جلسة تجريبية.
موقع تجريبي لمجمّعكم السكني خلال ساعة
حدّثونا عن مجمّعكم. نبني له موقعًا تجريبيًا خلال ساعة، ونعرض الاستلام على هذا المبنى في مكالمة.
أرسلوا إلينا موقع شركتكم وبلدكم. نبني موقعًا تجريبيًا لمجمّعكم على unitify.homes بشعاركم وألوانكم ومبانيكم والصفحات التي يراها السكان، ونرسل لكم الرابط خلال ساعة في أيام العمل.
- مجاني، دون بطاقة ودون التزام
- شعاركم وألوانكم ومجمّعاتكم، مأخوذة من موقعكم
- إذا كان موقعكم يمنع الوصول الآلي، نُعدّ العرض التجريبي يدويًا ونخبركم بالمدة التي يستغرقها
هل تعرفون ما تحتاجونه؟ تخطّوا الموقع التجريبي واحجزوا مكالمة لمدة 30 دقيقة.
احجزوا مكالمة مدتها 30 دقيقةاستلام الوحدات: أسئلة
هل يمكننا استخدام نموذج الاستلام نفسه في كل بلد؟
الفحص واحد في كل مكان: غرف وبنود وقراءات وصور وتواقيع. ما يختلف هو الصياغة القانونية للمحضر والمستندات المرفقة به. وتُصدر Unitify المحضر بالنص الذي يعتمده مستشاركم القانوني لكل مشروع، بلغة مشتريكم.
كم يستغرق إصدار المحضر؟
نحو 10 ثوانٍ لكل مستند. يُولَّد المحضر وقائمة العيوب من الفحص الذي سبق أن ملأتموه.
ماذا يحدث للعيوب بعد توقيع المحضر؟
تتحول العيوب إلى طلبات مجمَّعة بحسب الغرفة أو نوع العمل، ولكل طلب مسؤول وتاريخ. وما دام ضمان المطوّر ساريًا على المبنى تُنشأ كطلبات ضمان، ويرى الساكن حالتها في التطبيق.
هل يمكننا البدء بمبنى واحد؟
نعم. أرسلوا إلينا موقع شركتكم ونبني موقعًا تجريبيًا لمجمّعكم خلال ساعة. بعدها نتفق على كيفية تشغيل أول مبنى.
هل يغني هذا عن الإشراف الفني؟
لا. فهو يوثّق ما يجده مفتشوكم والمشتري ويتابع الإصلاحات. أما التقدير الفني فيبقى لفريقكم.