App y portal del residente para comunidades de propietarios y condominios
La app para residentes de Unitify pone el edificio en el bolsillo de cada vecino: pagar los recibos, enviar las lecturas de consumo, comunicar una incidencia y seguirla, leer los avisos del edificio, emitir un pase para un invitado, reservar un espacio común y votar en las decisiones de la comunidad.
Si alquila viviendas a inquilinos, esto no es para usted: Unitify está pensada para edificios de propietarios, gestionados por una comunidad o por su empresa administradora.
Qué hace
Pagar los recibos
Los recibos llegan a la app en cuanto el administrador cierra el mes; el residente paga con un toque, o escaneando el código QR del PDF, donde haya una pasarela de pago integrada.
Enviar las lecturas de consumo
El residente envía sus propias lecturas desde la app durante el periodo de lectura del edificio, en lugar de esperar a un técnico en la puerta.
Descargar la appComunicar una incidencia y seguirla
La solicitud entra como normal, urgente, de pago o en garantía, se convierte en un ticket con seguimiento en el CRM de la administración y el residente la sigue hasta el cierre.
Ver incidencias y técnicosLeer los avisos
Los comunicados de la administración llegan a los residentes en la app, por correo y en la web del edificio, con acuse de lectura — cortes, obras, juntas.
Emitir un pase para un invitado
El residente emite desde el móvil un pase de un solo uso para un invitado o un vehículo; donde hay una integración de acceso compatible, la puerta también se abre desde el teléfono.
Reservar un espacio común y votar
El residente reserva el gimnasio, la sauna o la sala de reuniones en un par de toques y participa en las votaciones y encuestas del edificio desde la misma app — sin sala de reuniones y sin papeleta. La herramienta registra el voto; que haga válida la junta depende de la ley y de los estatutos.
Ver votaciones
Cómo funciona
La administración configura el edificio
Las viviendas, los propietarios y los saldos iniciales se importan desde Excel o desde el sistema anterior; después cada residente que añade su vivienda se verifica con un clic, y la app queda lista con pases, solicitudes y cuotas ya conectados al edificio.
Los residentes instalan la app
Los residentes añaden ellos mismos su edificio y su vivienda en la app; la administración los verifica y se abren los pagos y las funciones de edificio inteligente. La app nativa para iOS y Android es la vía principal del residente hacia el edificio: recibos, incidencias, lecturas y pases en un solo lugar. Quien no quiera instalar otra app puede usar el bot de Telegram para solicitudes y pagos.
Todo llega al CRM de la administración
Las solicitudes se convierten en tickets con seguimiento, las lecturas llegan a tiempo y los pagos se concilian solos: la administración lo ve todo en un único CRM, no en una llamada y un libro de papel.
La app para residentes en sí — pantalla de inicio, solicitudes, lecturas de consumo — está incluida en todos los planes. Qué funciones incluye cada plan y cuánto cuestan se ve en la página de precios.
Ver todos los preciosQué no hace
- El pago dentro de la app funciona solo donde la administración tiene integrada una pasarela de pago; en otros casos los residentes reciben un recibo en PDF con un código QR para pagar fuera de la app.
- La puerta se abre desde el móvil solo con una integración de acceso compatible; sin ella, el pase de invitado es un código QR que se comprueba en la puerta. Ver las integraciones de edificio inteligente
- La app es para propietarios y residentes de un edificio gestionado por una comunidad o una empresa administradora — no es un portal para propietarios que alquilan sus viviendas por su cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué pueden hacer los residentes en la app de Unitify?
Pagar los recibos, enviar las lecturas de consumo, comunicar una incidencia y seguirla hasta el cierre, leer los avisos del edificio, emitir un pase para un invitado o un vehículo, reservar un espacio común y votar en las votaciones y encuestas del edificio.
¿Cómo acceden los residentes?
El residente instala la app y añade por sí mismo su edificio y su vivienda — sin código de invitación. Las funciones básicas, como enviar una solicitud, están disponibles de inmediato; cuando la administración marca al residente como verificado, se abren los pagos, las funciones de edificio inteligente y el resto.
¿La app puede llevar la marca de nuestra administración?
Sí, como opción de marca blanca de pago en tres formatos: su marca dentro de la app para residentes de Unitify; una app aparte con su propia marca en App Store y Google Play, publicada desde su cuenta de desarrollador (nosotros nos encargamos de la publicación y las actualizaciones); o su propia app construida sobre nuestro SDK y nuestra API. El precio depende del formato y se fija tras un breve briefing — escríbanos.
¿Qué métodos de pago pueden usar los residentes?
Depende del mercado y de la pasarela de pago que la administración haya integrado. Donde no hay ninguna, el residente recibe un recibo en PDF con un código QR para pagar fuera de la app.
¿La app es gratuita para los residentes?
Sí — la administración contrata el plan por unidad y mes; los residentes no pagan nada por usar la app, y todos los planes incluyen usuarios ilimitados.
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