Что нового в Unitify: инструменты умнее для управляющих
«Софт для управляющих недвижимостью» звучит скучновато. И хорошо. В этом и есть суть.
Последние полгода мы делали управление недвижимостью тише, понятнее и куда менее ручным. Работа, которая раньше съедала целые дни, не должна требовать пяти чатов, бесконечных напоминаний и постоянного «а кто этим занимается?». Она просто должна быть сделана — зафиксирована, в нужном месте и видна всем, кому нужно.
Один пример: формирование счетов, которое раньше занимало около 7 часов, теперь можно завершить примерно за 20 минут с помощью Unitify Easy Billing.
Вот такую «скукоту» мы строим в Unitify: меньше хаоса, меньше ручных шагов и больше операционной работы дома идёт в фоне.
Что нового в Unitify
За последние полгода мы поработали над несколькими ключевыми частями платформы:
→ Easy Billing Формирует счета вместо того, чтобы съедать целый день ручной работы.
→ Умные заявки от жителей Заявки можно маршрутизировать, назначать и закрывать с меньшим объёмом ручной координации.
→ Единая ветка для каждого разговора Больше не нужно копаться в групповых чатах, чтобы понять, что произошло, кто ответил и что ещё нужно сделать.
→ Данные по квартире в одном месте Команды видят достоверную информацию по юниту: жителей, задолженности, заявки, статус приложения, платежи, объявления и показания счётчиков.
→ Интерактивная сетка юнитов Управляющие видят заявки, задолженности и статус установки приложения по всему дому одним взглядом.
→ ИИ-помощь в обработке заявок Когда житель сообщает о проблеме, Unitify автоматически определяет тип заявки, добавляет теги, рассчитывает срочность и помогает составить ответ.
→ Многоязычная коммуникация с жителями Команда может работать в одном языке интерфейса, а жители получают ответы на своём родном языке.
→ Управление оборудованием Инженерными активами дома — лифтами, насосами, инженерными системами, кровлей и другим оборудованием — теперь можно управлять со связанными задачами и историей.
→ ИИ-инженер для планирования обслуживания Unitify помогает планировать регулярное обслуживание на основе данных об оборудовании, инструкций и местных требований.
→ Сервисы для жителей и мини-приложения Жители могут бронировать удобства, запрашивать гостевые или автомобильные пропуска и получать доступ к сервисам дома из мобильного приложения.
→ Новое приложение для техников Мы также значительно обновили приложение для техников — с календарём и канбан-доской для полевых команд. Заявки приоритизируются по показателю срочности и автоматически назначаются технику, ответственному за данный тип проблемы, — без постоянного контроля со стороны менеджера. Команде нужно один раз настроить роли и определить, какие типы задач берёт на себя каждый техник.
Видео-обзор
Мы записали короткий видео-обзор последних обновлений, чтобы показать, насколько тихим — почти медитативным — может быть управление недвижимостью, когда всё связано в одной системе.
В видео:
00:14 — интерактивная сетка юнитов: заявки, задолженности и статус приложения одним взглядом 00:31 — тап по любому юниту показывает всю картину на одном экране 01:37 — житель сообщает через приложение «не работает лифт» 02:01 — заявка попадает в систему уже с оценкой срочности и тегами — автоматически 02:36 — ИИ составляет черновик ответа на языке жителя 03:44 — ИИ-инженер заранее планирует обслуживание 05:03 — жители бронируют удобства за пару тапов
Суть
Хорошая эксплуатация дома — спокойная и незаметная.
Без стресса. Без драмы. Без разрозненной коммуникации. Без ручной работы, которую давно пора было автоматизировать.
Просто дома, квартиры, жители, заявки, платежи, оборудование, коммуникация и сервисы, связанные в одной операционной среде.
Если ускорение биллинга в 21 раз звучит как та самая «скукота», которая нужна вашей команде, — мы с радостью всё покажем. Забронируйте короткий демо-звонок.