Application et portail résident pour les copropriétés
L’application résident et le portail des copropriétaires d’Unitify mettent l’immeuble dans la poche du résident : payer les factures, transmettre les relevés de compteurs, envoyer une demande et la suivre, lire les annonces de l’immeuble, créer un accès invité, réserver un espace commun et voter sur les décisions de l’immeuble.
Si vous louez des appartements à des locataires, ce n’est pas pour vous : Unitify est conçu pour les immeubles occupés par leurs propriétaires et gérés par un syndic, professionnel ou bénévole.
Ce qu’elle fait
Payer les factures
Les factures arrivent dans l’application dès que le gestionnaire clôture le mois ; les résidents paient en un geste, ou scannent le QR code du PDF, là où un moyen de paiement est intégré.
Voir la facturationTransmettre les relevés de compteurs
Les résidents transmettent eux-mêmes leurs relevés depuis l’application pendant la période de relevé de l’immeuble, au lieu qu’un technicien sonne à la porte.
Obtenir l’applicationEnvoyer une demande et la suivre
Une demande est déposée comme courante, urgente, payante ou sous garantie, devient un ticket suivi dans le CRM du gestionnaire, et le résident la suit jusqu’à sa clôture.
Voir demandes et techniciensLire les annonces
Les avis du syndic parviennent aux résidents dans l’application, par e-mail et sur le site de l’immeuble, avec accusés de lecture : coupures, travaux, réunions.
Voir le site de l’immeubleCréer un accès invité
Les résidents créent un accès à usage unique pour un invité ou un véhicule directement depuis le téléphone ; là où une intégration d’accès prise en charge existe, la porte s’ouvre aussi depuis le téléphone.
Voir accès invités et livreursRéserver un espace et voter
Les résidents réservent la salle de sport, le sauna ou la salle de réunion en quelques gestes, et participent aux votes et aux sondages de l’immeuble dans la même application, sans salle de réunion ni bulletin papier. L’outil enregistre le vote ; qu’il rende la réunion juridiquement valable dépend du droit local et des documents de l’immeuble, comme le règlement de copropriété.
Voir la réservation Voir les votes
Comment ça marche
Le gestionnaire paramètre l’immeuble
Appartements, propriétaires et soldes d’ouverture s’importent depuis Excel ou l’ancien système ; ensuite chaque résident qui ajoute son appartement est vérifié d’un clic, et l’application est prête, avec accès, demandes et facturation déjà reliés à l’immeuble.
Les résidents installent l’application
Les résidents ajoutent eux-mêmes leur immeuble et leur appartement dans l’application ; le gestionnaire les vérifie, et les paiements et les fonctions de maison connectée s’ouvrent. L’application native sur iOS et Android est la voie principale du résident vers l’immeuble : factures, demandes, relevés et accès au même endroit.
Tout arrive dans le CRM du gestionnaire
Les demandes deviennent des tickets suivis, les relevés de compteurs arrivent à l’heure et les paiements se rapprochent automatiquement : le gestionnaire voit tout dans un seul CRM, au lieu d’un appel téléphonique et d’un registre papier.
L’application résident elle-même (écran d’accueil, demandes, relevés de compteurs) est comprise dans chaque offre. Les actualités sont limitées à une par mois dans Free et illimitées dans Base et Pro ; les accès numériques et la réservation des espaces communs relèvent de Base et Pro. La facturation est une option facultative, facturée seulement si vous l’activez : 0,50 € HT par facture sur Free et Base, incluse gratuitement dans Pro.
Voir tous les tarifsCe qu’elle ne fait pas
- Le paiement dans l’application ne fonctionne que si le gestionnaire de l’immeuble a intégré un moyen de paiement ; ailleurs, les résidents reçoivent une facture PDF avec un QR code pour payer hors de l’application. Voir la facturation
- Les portes ne s’ouvrent depuis le téléphone qu’avec une intégration d’accès prise en charge ; sans elle, un accès invité est un QR code contrôlé à la porte. Voir les intégrations d’accès Smart Building
- L’application s’adresse aux propriétaires et aux résidents d’un immeuble géré par un syndic, professionnel ou bénévole, et non à un portail pour des propriétaires qui louent seuls leurs lots.
Questions fréquentes
Que peuvent faire les résidents dans l’application Unitify ?
Payer les factures, transmettre les relevés de compteurs, envoyer une demande et la suivre jusqu’à sa clôture, lire les annonces de l’immeuble, créer un accès invité ou véhicule, réserver un espace commun et voter lors des réunions et sondages de l’immeuble.
Comment les résidents obtiennent-ils l’accès ?
Un résident installe l’application et ajoute lui-même son immeuble et son appartement, sans code d’invitation. Les fonctions de base comme l’envoi d’une demande marchent tout de suite ; dès que le gestionnaire marque le résident comme vérifié, les paiements, les fonctions de maison connectée et le reste s’ouvrent.
L’application peut-elle porter la marque de notre syndic ?
Oui, comme option payante en marque blanche, en trois formats : votre marque dans l’application résident Unitify ; une application distincte sous votre propre marque sur l’App Store et Google Play, publiée depuis votre compte développeur (nous gérons la publication et les mises à jour) ; ou votre propre application construite sur notre SDK et notre API. Le prix dépend du format et est fixé après un court brief : écrivez-nous.
Quels moyens de paiement les résidents peuvent-ils utiliser ?
Cela dépend du marché : les intégrations d’acquisition propres à Easybilly sont Bank of Georgia, Flitt, Halyk Bank (ePay), Payme et Yigim ; sur un réseau de facturation, la facture est livrée dans ce réseau et le résident y paie. Voir la page de facturation pour la liste complète.
L’application est-elle gratuite pour les résidents ?
Oui : le syndic s’abonne par appartement et par mois ; les résidents ne paient rien pour accéder à l’application, et chaque offre comprend des utilisateurs illimités.
À lire aussi
- Syndic bénévole : le rôle et les outils
- Règlement de copropriété : lire et modifier
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