Murojaatlar va ustalar uchun ilova
Unitify CRM yashovchining har bir murojaatini — ilovadan kelgan boʻlsin, qoʻngʻiroqdan keyin dispetcher qoʻlda kiritgan boʻlsin — holati, manzili va ijrochisi koʻrsatilgan murojaatga aylantiradi. Ustaning obyektdagi vazifa uchun oʻz ilovasi bor, boshqaruv kompaniyasi yoki shirkat esa har bir oʻzgarish haqida ogohlantirish oladi.
Murojaat qanday yoʻl yuradi
Yashovchi murojaat yuboradi
Ilovadan yoki dispetcher orqali — qoʻngʻiroq qiladiganlar uchun.
U tizimda murojaatga aylanadi
Murojaatda sana, holat, manzil, xona va yashovchining oʻzi yozgan taʼrif boʻladi; murojaatlar turi boʻyicha — oddiy, avariya, pullik, kafolatli — va toifasi boʻyicha, elektrdan domofongacha boʻlinadi.
Usta murojaatni ishga oladi
Usta ilovasi kunning vazifalarini, ular orasidagi yoʻlni, suratlarni, materiallar va nazorat roʻyxatlarini koʻrsatadi, dispetcher va yashovchi esa holatning har bir oʻzgarishini koʻrib turadi.
Boshqaruv kompaniyasi murojaat yopilganini koʻradi
Oltita ochiq murojaat boʻlsin, olti yuzta boʻlsin — bitta roʻyxatda sana, holat, manzil, xona va taʼrif koʻrinadi, Excelʼga eksport qilish mumkin.
CRM va usta ilovasi nimalarga qodir
Murojaatlarning bitta roʻyxati, uch koʻrinish
Roʻyxat, kalendar yoki kanban; barcha uylar boʻyicha qidiruv va filtrlar bilan.
Turlari va toifalari
Oddiy, avariya, pullik, kafolatli, qaytarilgan yoki muddati oʻtgan; elektr, lift, isitish, suv, domofon yoki tijorat xizmatlari.
Holatlarning toʻliq tarixi
Ochiq, bajarilmoqda, bajarildi, keyinga qoldirildi, bekor qilindi yoki yopildi — har bir murojaatda ijrochi va masʼul koʻrsatiladi.
Usta uchun alohida ilova
Obyektdagi ustalar va muhandislar uchun kunning vazifalari, ular orasidagi yoʻl, suratlar, materiallar va nazorat roʻyxatlari — boshqaruv kompaniyasi har bir oʻzgarish haqida ogohlantirish oladi.
Videodomofon yashovchi ilovasida
Hikvision videodomofonlari yashovchi ilovasiga loyiha boʻyicha ulanadi: domofondan qoʻngʻiroq yashovchining telefoniga, murojaatlari koʻrinadigan shu ilovaga keladi.
Bu nima qilmaydi
- Usta ilovasining imkoniyatlari aynan yuqorida tasvirlangandek: kunning vazifalari, ular orasidagi yoʻl, suratlar, materiallar, nazorat roʻyxatlari va holatni yangilash. Bundan tashqari, joyiga borib xizmat koʻrsatishning alohida moduli bugun yoʻq.
- Dispetcherlik — inson ishi: bosh sahifadagi sunʼiy intellekt dispetcheri bilan suhbat — namoyish.
- Interfeysda murojaatlarni ommaviy qayta ishlash — fayldan import va Excelʼga eksport; dasturiy kirish — Pro tarifidagi Open API. Tariflarni koʻrish
- PQ-48 qarorining 9(a) bandiga koʻra aholi murojaatlarini qabul qilish va koʻrib chiqish faqat Mening uyim tizimida amalga oshirilishi kerak: Toshkentda 2026-yil 1-iyuldan, butun respublikada 2027-yildan. Unitify Mening uyim tizimiga ulanmagan va uning oʻrnini bosmaydi.
Narxi
Murojaatlar roʻyxati va usta ilovasi har qanday tarifning asosiy imkoniyatlariga kiradi. Murojaatlarni sunʼiy intellekt bilan tasniflash Base va Pro tariflarida mavjud. Toʻliq maʼlumot — tariflar sahifasida.
Barcha tariflarni koʻrishMurojaatlarni chatlarda yoʻqotishni toʻxtatishga tayyormisiz?
Bepul boshlang — karta shart emas. Yoki onlayn uchrashuvga yoziling, murojaatlar roʻyxatini sizning uylaringiz misolida koʻrsatamiz.
Koʻp beriladigan savollar
Yashovchining xabari qanday qilib murojaatga aylanadi?
U yashovchi ilovasidan keladi yoki qoʻngʻiroqdan keyin dispetcher kiritadi va holati, manzili, xonasi hamda ijrochisi koʻrsatilgan murojaatga — ilgari ofisga qoʻngʻiroq qilingandan keyin qoʻlda tuzilgan yozuvning oʻziga — aylanadi.
Murojaatlarning qanday holatlari va turlari bor?
Ochiq, bajarilmoqda, bajarildi, keyinga qoldirildi, bekor qilindi va yopildi; turlari — oddiy, avariya, pullik, kafolatli, qaytarilgan va muddati oʻtgan, toifalari — elektrdan domofongacha.
Ustaning oʻz ilovasi bormi?
Ha — kunning vazifalari, ular orasidagi yoʻl, suratlar, materiallar va nazorat roʻyxatlari, holat dispetcher va yashovchi uchun yangilanib turadi.
Murojaatlar roʻyxatini Excelʼga chiqarish mumkinmi?
Ha: roʻyxatni Excelʼga eksport qilish va murojaatlarni fayldan import qilish mumkin. Dasturiy kirish — Pro tarifidagi Open API.
Bu videodomofon bilan ishlaydimi?
Hikvision videodomofonlari yashovchi ilovasiga loyiha uchun alohida interfeys orqali ulanadi — domofondan qoʻngʻiroq bevosita yashovchining telefoniga keladi.