Политика конфиденциальностиРедакция от 20 октября 2026 г.
Это предыдущая редакция (заменена редакцией от 21 октября 2026 г.). Действующая редакция — на странице документа.
Редакция от: 20 октября 2026 г. (предыдущая редакция от 29 января 2025 г. — в архиве на этой странице)
1. Кто мы и что охватывает Политика
Настоящая Политика описывает, как Unitify Limited, компания, зарегистрированная в Гонконге (рег. № 76842989), 17/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong («Unitify», «мы»), обрабатывает персональные данные, цели и средства обработки которых определяем мы сами, то есть когда мы выступаем оператором (контролёром):
- посетителей unitify.com и его поддоменов;
- лиц, которые регистрируют учётную запись на Платформе или добавлены в учётную запись клиента как администраторы или сотрудники (ФИО, рабочий e-mail, телефон, роль);
- деловых контактов клиентов, потенциальных клиентов, партнёров и дистрибьюторов;
- лиц, которые обращаются в поддержку или отдел продаж, подписываются на рассылки, участвуют в наших мероприятиях и вебинарах;
- пользователей бесплатного тарифа.
Данные жителей — отдельный случай. Данные о жителях, собственниках помещений и других лицах, которые управляющая компания, объединение собственников или застройщик (наш клиент) вносит на Платформу или собирает через приложение жителя, Unitify обрабатывает по поручению этого клиента, который является оператором. Такая обработка регулируется Соглашением об обработке данных (unitify.com/ru/legal/dpa) и собственным уведомлением клиента о конфиденциальности. Если вы житель, ваша управляющая компания — первая точка контакта; поступившие к нам запросы мы передаём соответствующему клиенту (раздел 8).
В СНГ клиенты заключают договор с нашим авторизованным дистрибьютором — ООО «Unitify» (Узбекистан). Если именно дистрибьютор собирает данные учётной записи или деловых контактов, он выступает оператором этих данных на тех же принципах, и настоящая Политика применяется к нему соответственно. Для данных жителей роли определяет Соглашение об обработке данных: по заказам, заключённым с ООО «Unitify», обработчиком является ООО «Unitify», а Unitify Limited — его субобработчиком по функциям, указанным в Приложении III; по заказам, заключённым с Unitify Limited, обработчиком является Unitify Limited.
2. Какие данные мы собираем
| Контекст | Данные | Источник |
|---|---|---|
| Сайт | IP-адрес, данные устройства и браузера, посещённые страницы, источник перехода; идентификаторы cookie для аналитики (включая записи того, как используются страницы) и для измерения рекламы — в соответствии с вашим выбором в cookie-баннере | автоматически и из вашего выбора в cookie-баннере |
| Учётная запись | ФИО, рабочий e-mail, телефон, организация, роль, язык, журналы входа и действий | от вас или от администратора вашей организации |
| Деловые контакты и продажи | ФИО, должность, компания, контактные данные, переписка, заметки о встречах | от вас, вашей организации, из открытых источников (например, сайты компаний, профессиональные сети) или от наших партнёров |
| Поддержка | содержание ваших обращений и наших ответов, идентификаторы учётной записи | от вас |
| Платежи | платёжные реквизиты вашей организации; идентификаторы и статус транзакций. Данные карт и банковских счетов вводятся у платёжного провайдера или продавца-посредника (merchant of record) и у нас не хранятся | от вас и от платёжного провайдера |
| Мероприятия, рассылки | ФИО, e-mail, компания, участие, взаимодействие с нашими письмами | от вас |
В этих контекстах мы не запрашиваем данные особых категорий и не проводим биометрическую идентификацию.
Поля, отмеченные как обязательные при регистрации или в форме, необходимы для создания и защиты учётной записи либо для ответа на ваше обращение; без них мы не можем предоставить доступ или ответить. Маркетинговые поля всегда необязательны.
3. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
| Цель | Данные | Правовое основание (где применяются GDPR или UK GDPR) |
|---|---|---|
| Предоставление учётной записи, Платформы и поддержки; выставление счетов и приём оплаты | данные учётной записи, поддержки, платежей | исполнение договора с вами; если клиентом является ваша организация и вы действуете от её имени — наш законный интерес в администрировании договора с клиентом |
| Безопасность Платформы, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, журналы | данные учётной записи и технические данные | законный интерес в обеспечении безопасности сервиса |
| Продажи и управление отношениями с деловыми контактами | данные деловых контактов | законный интерес в ведении бизнеса; вы можете возразить в любое время |
| Маркетинговые письма и рассылки | ФИО, e-mail, данные о взаимодействии | согласие; для действующих клиентов — законный интерес там, где это допускает местное законодательство об электронном маркетинге; в Гонконге — только с вашего согласия или при отсутствии возражения; если вы выразили согласие или отказ через форму согласия либо настройку аккаунта, мы соблюдаем этот выбор; отписаться можно в каждом письме |
| Аналитика сайта и Платформы | технические данные, идентификаторы cookie | в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии — ваше согласие в cookie-баннере; в других странах — законный интерес в понимании того, как используется сайт, с возможностью отключить cookie в любое время; необходимые cookie — всегда на основании законного интереса |
| Измерение нашей рекламы (привела ли реклама к визиту или регистрации) | идентификаторы cookie, события пикселей | то же, что для аналитики |
| Бухгалтерские, налоговые и иные законные обязанности, защита от претензий | данные счетов и договоров | законная обязанность; законный интерес |
В странах, где закон требует согласия субъекта данных как основания обработки (например, в Казахстане и Узбекистане), такое согласие получают при регистрации или подписании договора мы, авторизованный дистрибьютор или клиент — в зависимости от ситуации — по шаблонам, опубликованным на unitify.com/ru/legal/data-processing. Согласие на маркетинг всегда является отдельным выбором.
4. Кому мы передаём данные
- Поставщикам услуг (обработчикам), которые размещают Платформу, отправляют e-mail и SMS, предоставляют инструменты поддержки и обрабатывают платежи. Хостинг-провайдеры и провайдеры языковых моделей, используемые для инстансов клиентов, перечислены в Приложении III к Соглашению об обработке данных; провайдеры нашего сайта, e-mail и инструментов поддержки называются по запросу.
- Провайдерам аналитики и измерения рекламы — в соответствии с вашим выбором в cookie-баннере: Google (Google Analytics и Tag Manager), Яндекс (Яндекс Метрика, включая записи того, как используются страницы), Meta (пиксель Meta) и LinkedIn (Insight Tag). Пиксель Meta и LinkedIn Insight Tag передают Meta и LinkedIn факт посещения страницы вместе с идентификаторами cookie, чтобы мы могли измерять свою рекламу; Meta и LinkedIn обрабатывают эти данные как самостоятельные операторы по собственным политикам.
- Продавцу-посреднику и платёжным провайдерам при покупках через онлайн-оформление заказа.
- Авторизованным дистрибьюторам на их территории — для продаж и поддержки клиентов, находящихся там (реестр на unitify.com/ru/legal/distributors).
- Государственным органам, когда закон требует раскрытия, и профессиональным консультантам, связанным обязательством конфиденциальности.
- Правопреемнику в случае слияния, поглощения или продажи бизнеса — на условиях настоящей Политики.
Мы не продаём персональные данные.
5. Трансграничная передача
Unitify — гонконгская компания, обслуживающая клиентов в ЕС, Центральной Азии и на Кавказе. Инстанс Платформы клиента размещается в регионе обслуживания, указанном в его Заказе (например, в ЕЭЗ для клиентов из ЕС и в Казахстане для клиентов из Казахстана). К данным учётных записей, деловых контактов и поддержки может быть доступ у нашей команды из Гонконга и из стран, где находятся наши сотрудники и дистрибьюторы, а также у поставщиков услуг в ЕС и США. Данные веб-аналитики обрабатывают провайдеры, названные в разделе 4, на собственной инфраструктуре, которая у Google, Meta и LinkedIn включает США, а у Яндекс Метрики может включать Российскую Федерацию; в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии эти инструменты работают только с вашего согласия.
Там, где применяются GDPR или UK GDPR, передача за пределы ЕЭЗ или Великобритании осуществляется на основании решения об адекватности, охватывающего получателя (например, EU–US Data Privacy Framework для сертифицированных провайдеров из США), либо на основании стандартных договорных условий ЕС или Дополнения Великобритании (UK Addendum); копию применяемых нами условий можно запросить по адресу [email protected]. Там, где законодательство Казахстана, Узбекистана или другой страны требует специального основания для трансграничной передачи, мы получаем его (например, ваше согласие при регистрации) или обрабатываем данные локально. Использование сайта мы не считаем согласием на передачу.
6. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Данные учётной записи | в течение срока существования учётной записи, затем до 3 лет для защиты от претензий |
| Переписка с поддержкой | 3 года после закрытия обращения |
| Данные деловых контактов | пока отношения активны и 3 года после последнего взаимодействия либо до вашего возражения |
| Маркетинговые данные | до отписки или 3 года после вашего последнего взаимодействия с нашими сообщениями, в зависимости от того, что наступит раньше; после этого мы храним только запись о вашем выборе, чтобы больше не обращаться к вам |
| Веб-аналитика | согласно настройкам хранения каждого инструмента, не более 14 месяцев в Google Analytics |
| Журналы безопасности и доступа | до 12 месяцев |
| Счета и договорные документы | столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах (в Гонконге — 7 лет) |
Данные жителей хранятся в течение срока, установленного клиентом и Соглашением об обработке данных, а не настоящей Политикой.
7. Ваши права
В зависимости от страны проживания вы можете иметь право на доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки или возражение против неё, получение копии в переносимом формате, отзыв согласия в любое время без влияния на прежнюю обработку, а также на подачу жалобы в надзорный орган. В Гонконге вы имеете права на доступ и исправление по Personal Data (Privacy) Ordinance; в Казахстане и Узбекистане — права, предусмотренные соответствующими законами о персональных данных, включая отзыв согласия.
Пишите на [email protected]. Мы отвечаем без неоправданной задержки и в срок, установленный применимым законом, и можем попросить вас подтвердить личность. Отписаться от маркетинга можно в каждом письме.
8. Если вы житель
Если ваша управляющая компания использует Unitify, именно она решает, какие данные о вас собираются в приложении жителя и зачем; это объясняет её уведомление о конфиденциальности. Unitify обрабатывает эти данные только по её поручению. Свои права вы реализуете через управляющую компанию; если вы напишете нам, мы без неоправданной задержки передадим ваш запрос ей и поможем ответить. Вы можете удалить учётную запись в приложении жителя; данные, которые ведутся для управляющей компании (например, расчётные записи, заявки и записи собраний), остаются у неё, и она по своему уведомлению о конфиденциальности и закону решает, что и как долго хранить.
9. Безопасность
Мы защищаем персональные данные мерами, описанными в Соглашении об обработке данных (Приложение II) и в обзоре «Безопасность и эксплуатация» на unitify.com/ru/legal/security: ролевой доступ, именные учётные записи, многофакторная аутентификация для доступа к репозиториям исходного кода и консолям хостинг-провайдеров, шифрование при передаче, разделённые среды, резервные копии в регионе обслуживания, журналирование административного доступа. Ни одна передача через интернет не является полностью безопасной; об утечках персональных данных мы уведомляем клиентов и, где требуется, органы и субъектов данных в порядке, установленном законом.
10. Cookie
Сайт использует необходимые cookie, не требующие согласия, а также cookie аналитики и измерения рекламы от провайдеров, названных в разделе 4. В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии они устанавливаются только после вашего согласия в cookie-баннере; в других странах они включены по умолчанию, и баннер позволяет их отключить. Изменить выбор можно в любое время через «Настройки cookie» в подвале сайта. Платформа использует cookie и локальное хранилище, необходимые для поддержания входа и сохранения ваших настроек.
11. Дети
Учётные записи на Платформе и на сайте предназначены для совершеннолетних, действующих от имени организации. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет в качестве владельцев учётных записей. Данные о членах семей жителей, включая несовершеннолетних, может вносить клиент под собственную ответственность; они обрабатываются по Соглашению об обработке данных.
12. Изменения Политики
Изменения мы публикуем на этой странице с новой датой редакции; предыдущие редакции доступны в архиве на этой странице. Об изменениях, существенно влияющих на то, как мы используем данные администраторов учётных записей, мы сообщаем им по e-mail до вступления изменений в силу.
13. Контакты
Unitify Limited, 17/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong — [email protected]. В СНГ: ООО «Unitify», Республика Узбекистан, Ташкентская область, г. Чирчик, МФЙ Вохид Хайдаров, ул. Вохид Хайдаров, д. 32 (ИНН 311849914) — тот же e-mail.