Odgovorite na pitanja da vidite rezultat.
Odaberite ili promijenite upravitelja zgrade
Svim kandidatima postavite ista pitanja, ocijenite njihove odgovore, pošaljite im isti zahtjev za ponudu i sačuvajte odgovore. Besplatno, bez registracije.
Kada suvlasnici počinju tražiti upravitelja
Većina predstavnika suvlasnika potragu započne u jednom od četiri trenutka. Za svaki postoji prvi korak koji možete poduzeti prije nego što bilo kome išta obećate.
- 1Ugovor je pri kraju. U vlastitom ugovoru pronađite trajanje i otkazni rok prije nego što počnete. Oni govore koliko imate vremena.
- 2Zahtjevi ostaju bez odgovora ili je novac teško pratiti. Zapišite tri nedavna slučaja s datumima i iznosima. Potragu koja polazi od činjenica lakše je objasniti ostalim suvlasnicima.
- 3Zgrada je nova, a prvog upravitelja izabrao je investitor. Suvlasnici u nekom trenutku obično preuzimaju tu odluku. Pročitajte dokumente o primopredaji i ugovor koji je potpisao investitor.
- 4Mijenja se predstavnik suvlasnika ili suvlasnici žele nešto što upravitelj ne nudi. Najprije se dogovorite koja je od osam skupina u ocjenskom listu vama najvažnija.
Tko smije otkazati ugovor i pod kojim uvjetima, ovisi o njegovu tekstu i o zakonu. Pročitajte oboje prije nego što uručite otkaz.
Ocijenite kandidate
Ocijenite odgovor svakog kandidata na svako pitanje: „da” vrijedi 2 boda, „djelomično” 1, a „ne” 0. Zbroj prikazanih težina skupina iznosi 100. Rezultat pomaže u usporedbi, ali ne zamjenjuje čitanje potpisane ponude.
Ovlaštenja i usklađenost
Rukovanje novcem
Izvještavanje i upravljanje
Usluga i odziv
Spremnost za primopredaju
Neovisnost
Transparentnost cijene
Dokazi
Rezultat
Pitanja za upravitelja zgrade
Ovo su pitanja koja ocjenski list boduje, grupirana prema onome što provjeravaju. Svim kandidatima postavite ista, pisanim putem, i sačuvajte odgovore.
Ovlaštenja i usklađenost
- Imaju li upravitelj i osoba koja će voditi vašu zgradu licenciju ili certifikat koji se primjenjuje kod vas (ako se traži) i hoće li vam pokazati broj?
- Ima li osiguranje od profesionalne odgovornosti i osiguranje od prijevare ili pronevjere zaposlenika te hoće li vam pokazati potvrdu o osiguranju?
- Je li član strukovne udruge s kodeksom ponašanja koji suvlasnici mogu pročitati?
Rukovanje novcem
- Drži li novac zgrade na posebnom računu na ime zajednice suvlasnika, nikad pomiješan s vlastitim sredstvima upravitelja?
- Mogu li suvlasnici u svakom trenutku putem interneta vidjeti izvadak s računa i tko što duguje?
- Objavljuje li suvlasnicima svaki mjesec pregled prihoda i rashoda u unaprijed određenom roku?
- Provjerava li jednom godišnje poslovne knjige zgrade netko tko je neovisan o upravitelju?
Izvještavanje i upravljanje
- Dostavlja li godišnji financijski plan i godišnji obračun na vrijeme i u obliku koji suvlasnik može razumjeti?
- Vodi li potpunu arhivu zapisnika i odluka koju može otvoriti svaki suvlasnik?
- Čuvaju li se dokumenti, zapisnici i ugovori na portalu za suvlasnike i predstavnika suvlasnika, a ne u privicima e-pošte?
- Omogućuje li glasovanje putem interneta ili sudjelovanje na sastanku na daljinu, ondje gdje to zakon dopušta?
Usluga i odziv
- Postoji li imenovana osoba zadužena za vašu zgradu i kaže li vam koliko zgrada ili stanova ta osoba vodi?
- Postoji li zamjenska osoba i kontakt izvan radnog vremena za puknuće cijevi, kvar dizala i nestanak struje?
- Bilježe li se zahtjevi s referentnim brojem i može li stanar vidjeti njihov status?
- Izvještava li se predstavnika suvlasnika svaki mjesec o vremenu odziva i rješavanja?
Spremnost za primopredaju
- Hoće li zajedničke dijelove, ključeve i tehničku dokumentaciju preuzeti od investitora ili prethodnog upravitelja potpisanim zapisnikom o primopredaji?
- Hoće li pratiti nedostatke i jamstvene zahtjeve s rokovima te ih podnositi izvođačima?
- Hoće li prikupiti i čuvati izvedbene nacrte i tehničku dokumentaciju zgrade?
- Mogu li suvlasnici vidjeti nedostatke na kojima se radi, zajedno s njihovim statusom?
Neovisnost
- Izjavljuje li pisanim putem svaku vlasničku, financijsku ili obiteljsku povezanost s investitorom, prodavateljima stanova ili osobama koje odlučuju u ime suvlasnika?
- Je li trajanje ugovora u granicama onoga što dopušta zakon i mogu li ga suvlasnici otkazati uz otkazni rok, bez ugovorne kazne?
- Objavljuje li kad posao daje tvrtkama koje su u vlasništvu upravitelja ili investitora?
Transparentnost cijene
- Je li naknada raščlanjena i je li zapisano što je u nju uključeno?
- Navode li se unaprijed dodatni troškovi i naknada koja se obračunava na vrijednost velikih radova, bez neodređenih dodataka?
- Je li godišnje povećanje vezano uz navedeni indeks ili gornju granicu i prikazuje li se stvarni opseg posla iz prošle godine kako bi se ponude mogle usporediti pod istim uvjetima?
Dokazi
- Može li kao reference navesti zgrade slične veličine i starosti te reći koliko godina posluje?
- Hoće li vam pokazati demo uživo onoga što suvlasnici i stanari stvarno vide?
- Zna li, i hoće li vam reći, koliko suvlasnika stvarno koristi internetsko plaćanje i aplikaciju?
Dva pitanja za kraj
- Koje ćete od ovih odgovora unijeti u ugovor?
- Kojim vašim sadašnjim klijentima možemo telefonirati?
Predložak zahtjeva za ponudu za upravitelja zgrade
Zahtjev za ponudu omogućuje usporedbu svih kandidata pod istim uvjetima. Ovaj sadrži pitanja iz ocjenskog lista, tablicu naknada, težine i izjavu o neovisnosti. Isti dokument pošaljite na najmanje tri adrese.
Zašto ocjenski list pita o pristupu putem interneta
Sedam pitanja odnosi se na ono što suvlasnici mogu vidjeti putem interneta: izvatke, dokumente, status zahtjeva, glasovanje. To nije prodajni argument. Dobar pristup tim podacima i funkcijama olakšava posao predstavniku suvlasnika; bez njega, taj posao ostaje predstavniku. Digitalna pitanja na početku su isključena, a kad ih uključite, vrijede pola osnovnog pitanja.
Unitify upraviteljima daje ove alate.
Odabir upravitelja zgrade: pitanja
Od koliko tvrtki trebamo zatražiti ponudu?
Najmanje tri. Tako dobivate raspon cijena i vidite tko odgovara na teška pitanja. Ocjenski list uspoređuje do tri kandidata jedan pored drugog.
Je li najniža naknada najbolja ponuda?
Ne sama po sebi. Naknadu usporedite zajedno s onim što je uključeno, dodatnim uslugama, naknadom koja se obračunava na vrijednost velikih radova i godišnjim povećanjem. Zato je transparentnost cijene zasebna skupina u rezultatu.
Mogu li suvlasnici zamijeniti upravitelja?
Obično odlučuju suvlasnici zajedno, a način odlučivanja ovisi o zakonu države i o aktima zgrade. Ova stranica ne kaže tko odlučuje u vašoj državi, kojom većinom i uz koji rok obavijesti. Pitajte odvjetnika ili javnog bilježnika i pročitajte svoj ugovor.
Treba li upravitelj licenciju ili upis u registar?
To ovisi o državi. Od svakog kandidata zatražite dokaz o licenciji, upisu ili članstvu koje vaša država zahtijeva i provjerite ga kod tijela koje ga izdaje.
Što se događa s odgovorima koje upišem?
Ništa ne napušta vaš preglednik. Rezultat se izračunava na stranici i čuva samo za otvorenu karticu.
Je li ovo pravni savjet?
Ne. To su opće informacije. Zakoni se mijenjaju, a važni su i vaš ugovor i akti zgrade, pa neka odvjetnik ili javni bilježnik provjeri sve na temelju čega namjeravate djelovati.
Nastavite čitati
Želite da vaš upravitelj radi ovako?
Podijelite ovu stranicu s upraviteljem kojeg već imate ili počnite besplatno na jednoj zgradi i sami provjerite kako izgleda sučelje za suvlasnike.