Ir para o conteúdo
Unitify
Incorporadora

Entregue o prédio a uma administradora que os condôminos queiram manter

Por Ilia Sotonin

Após a entrega, os condôminos podem rever a escolha da administradora, conforme a lei e os documentos do condomínio. Escolha uma que eles queiram manter, ponha isso no edital e faça uma entrega bem organizada.

Esta página não descreve a lei de nenhum país. Quando os condôminos assumem o controle, o que a incorporadora deve entregar e quais contratos os condôminos podem encerrar dependem da lei do seu país e dos documentos do prédio. O edital e o checklist são ferramentas gerais. Peça a um advogado que os confira com o seu projeto.

O que acontece com a sua escolha na entrega

A entrega é um evento com consequências, não um aperto de mão. Estas são as quatro coisas a resolver antes de assinar com uma administradora.

  1. 1Quando. Descubra, com o seu advogado, em que momento os condôminos assumem o controle do condomínio e do contrato firmado com a administradora. Planeje-se para essa data desde o primeiro dia.
  2. 2O que você entrega. Um prédio é entregue com seus registros, fundos, contratos, garantias, projetos e demonstrações financeiras. Liste tudo cedo e mantenha em ordem.
  3. 3O que os condôminos podem mudar. Verifique se eles podem encerrar um contrato firmado antes de assumirem o controle e em que condições. Isso depende da lei do seu país e do contrato.
  4. 4Quem pode administrar. Alguns países exigem que a administradora tenha licença ou registro. Peça à candidata a prova.

Um contrato com uma administradora escolhida por independência e abertura é um contrato que os condôminos têm menos motivo para encerrar.

O que os condôminos conferem primeiro: independência

Quando os condôminos comparam a administradora que você escolheu com outra que poderiam escolher, a primeira pergunta é para quem a administradora trabalha. Coloque a resposta no edital.

  • Uma declaração por escrito de qualquer vínculo societário, financeiro ou familiar entre a administradora e a incorporadora.
  • Nenhum serviço é contratado de empresas que pertençam à incorporadora ou à administradora sem que o vínculo seja informado e o preço comparado com outras propostas.
  • Um contrato que os condôminos possam encerrar nas condições que a lei lhes dá, sem cláusula de multa que torne o encerramento caro.
  • Valores detalhados item por item, que possam ser mostrados aos compradores antes de eles assinarem.
  • Relatórios aos condôminos desde o primeiro mês, e não só depois da entrega.
  • Uma lista de entrega que o primeiro conselho dos condôminos possa conferir linha por linha.

O checklist abaixo mostra um medidor de “os condôminos provavelmente vão manter esta administradora”. Ele é definido pela independência e pela abertura sobre dinheiro e registros, nunca por um software.

Avalie as candidatas

Avalie cada candidata como os condôminos vão avaliar. Aqui a independência pesa mais, porque costuma ser um dos primeiros pontos que eles verificam ao reavaliar uma administradora que não escolheram.

Administradora A —

Sete perguntas tratam do que os condôminos conseguem ver online. São um jeito justo de diferenciar as administradoras, não uma exigência, por isso começam desligadas. Ligue para pontuá-las também: cada uma vale metade de uma pergunta principal.

Clique de novo na resposta escolhida para limpá-la.

Independência

Peso 25 %
Ela declara por escrito qualquer vínculo societário, financeiro ou familiar com a incorporadora, com os vendedores das unidades ou com quem decide pelos condôminos?
O prazo do contrato está dentro do que a lei permite, e os condôminos podem encerrá-lo com aviso prévio, sem multa?
Ela informa quando contrata empresas que pertencem a ela ou à incorporadora?

Credenciais e conformidade

Peso 10 %
A empresa e a pessoa que vai cuidar do seu prédio têm a licença ou o certificado exigido no seu local (se houver) e vão mostrar o número?
Ela tem seguro de responsabilidade civil profissional e seguro contra fraude e desvio de valores (fidelidade), e vai mostrar o certificado?
Ela é associada a uma entidade profissional com um código de conduta que os condôminos podem ler?

Cuidado com o dinheiro

Peso 20 %
O dinheiro do prédio fica em uma conta separada, em nome do condomínio, sem nunca se misturar com os recursos da própria administradora?
Ela publica todo mês, para os condôminos, uma prestação de contas de receitas e despesas, dentro de um prazo fixo em dias?
As contas são revisadas uma vez por ano por alguém independente da administradora?

Relatórios e governança

Peso 10 %
Ela entrega o orçamento e o balanço anuais no prazo, de um jeito que um condômino consiga entender?
Ela mantém um arquivo completo de atas e decisões que qualquer condômino pode abrir?

Atendimento e resposta

Peso 10 %
Há um responsável designado para o seu prédio, e ela informa quantos prédios ou unidades essa pessoa atende?
Existe uma pessoa de reserva e um canal fora do horário comercial para cano estourado, elevador parado e falta de energia?
Os tempos de resposta e de solução são informados ao conselho todo mês?

Preparo para a entrega

Peso 15 %
Ela vai receber da incorporadora ou da administradora anterior as áreas comuns, as chaves e os documentos técnicos, em um termo de entrega assinado?
Ela vai acompanhar defeitos e pedidos de garantia com prazos, e cobrá-los da construtora?
Ela vai reunir e guardar os projetos conforme executados (as built) e a documentação técnica do prédio?

Transparência de preço

Peso 5 %
A taxa é detalhada item por item, com o que está incluído por escrito?
Os extras e o percentual cobrado sobre obras maiores são informados desde o início, com todos os acréscimos delimitados?
O reajuste anual está ligado a um índice ou teto declarado, e o volume real de trabalho do ano passado é mostrado para que as propostas possam ser comparadas em pé de igualdade?

Provas

Peso 5 %
Ela apresenta referências de prédios de porte e idade parecidos e informa há quantos anos atua no mercado?

Resultado

Administradora A

Responda às perguntas para ver uma pontuação.

Nada do que você digita aqui sai desta aba do navegador. Fica guardado só na aba, para você não perder as respostas ao trocar de idioma.

Modelo de edital para a incorporadora

Um só documento para todas as proponentes. Ele traz os princípios acima como condições, inclui as perguntas e os pesos do checklist e dá o maior peso à independência.

O que tem dentro

  • Princípios desta concorrência
  • Como apresentar a proposta
  • A entrega e a decisão dos condôminos
  • Perguntas às proponentes
  • Valores
  • Como as propostas serão pontuadas
  • Declaração de independência
  • Referências

Edital: administradora para um prédio novo

Grátis, sem cadastro. Preencha na tela ou imprima.

Checklist de entrega

A primeira parte lista o que uma incorporadora costuma repassar ao condomínio: registros, fundos, contratos e garantias. O restante cobre documentos, defeitos e um começo financeiro limpo. Guarde a lista assinada.

O que tem dentro

  • Checklist

Repassado pela incorporadora ao condomínio

  • Os documentos de constituição do condomínio e as alterações posteriores, com suas regras e as atas das reuniões realizadas
  • Renúncias dos representantes da incorporadora aos órgãos do condomínio, quando ocupam cargos neles
  • Registros e demonstrações financeiras desde o início do condomínio até a entrega, revisados por um contador ou auditor independente quando exigido
  • Os fundos do condomínio, ou o controle deles
  • Inventário dos bens que pertencem ao condomínio
  • Projetos e especificações do prédio conforme executados
  • Lista das construtoras, subcontratadas e fornecedores que construíram o imóvel
  • Apólices de seguro, certificados de conclusão e alvarás ainda em vigor
  • Todas as garantias por escrito da construtora, das subcontratadas, dos fornecedores e dos fabricantes que ainda estejam vigentes
  • Lista dos condôminos com endereços e telefones, na medida em que a lei permite repassá-los
  • Contratos de locação das áreas comuns e outras locações de que o condomínio seja parte
  • Contratos de trabalho e de serviço, incluindo o contrato de administração, e todos os demais contratos de que o condomínio seja parte
  • Laudos de inspeção da estrutura e da segurança assinados por um engenheiro ou arquiteto habilitado

Documentos

  • Manuais de operação e cronogramas de manutenção dos sistemas do prédio (elevadores, climatização, segurança contra incêndio)
  • Últimos registros de inspeção dos elevadores, dos sistemas de incêndio e dos demais equipamentos sujeitos a inspeção

Áreas comuns, defeitos e garantias

  • Vistoria de todas as áreas comuns com a administradora e, se possível, com representantes dos condôminos
  • Lista assinada dos defeitos em aberto, cada um com prazo e com o responsável por resolvê-lo
  • Registro das garantias: o que é coberto, por quem e até quando, com o procedimento para acioná-las
  • Chaves, cartões de acesso, controles e senhas contados e recebidos com assinatura
  • Leituras dos medidores das áreas comuns no dia da entrega, com fotos

Uma situação financeira organizada desde o início

  • Conta bancária separada aberta em nome do condomínio
  • Saldo inicial, com o que a incorporadora já pagou e o que ainda deve
  • Orçamento inicial e adiantamentos destinados a cobri-lo
  • Fundo de reserva ou para obras constituído, com a regra de como ele será formado
  • Contas a pagar e pedidos em aberto na data da entrega, cada um indicando quem paga

Condôminos e comunicação

  • Lista dos condôminos com suas unidades, frações ideais e dados de contato, na medida em que a lei permite repassá-los
  • Data e pauta da primeira assembleia dos condôminos combinadas
  • Canal para o condômino comunicar um problema e acompanhar seu andamento, explicado por escrito
  • Contato para emergências a qualquer hora informado a cada condômino

Checklist de entrega: da incorporadora ao condomínio e à administradora

Grátis, sem cadastro. Preencha na tela ou imprima.

Esta é uma informação geral, não é aconselhamento jurídico. As leis mudam, e a convenção e os demais documentos do condomínio contam: peça a um advogado que confira o que você for fazer.

Entrega pela incorporadora: perguntas

A incorporadora pode escolher a primeira administradora?

A resposta depende da lei do seu país e dos documentos do condomínio. Confirme com o seu advogado quem pode contratar a primeira administradora, por quanto tempo e em que condições os condôminos podem rever o contrato. Escolha uma administradora que eles queiram manter.

O que a incorporadora deve entregar?

Isso depende da lei do seu país e dos seus contratos com os compradores. Itens comuns são os registros e as atas, as demonstrações financeiras, os fundos, os contratos, as garantias, os projetos, os seguros e os laudos de inspeção. O checklist parte dessa lista. Pergunte ao seu advogado o que se aplica ao seu projeto.

Quem paga a auditoria da entrega?

Isso depende da lei e dos contratos. Combine isso cedo com o seu advogado e escreva no plano de entrega, para que ninguém seja surpreendido no fim.

O edital favorece algum software em particular?

Não. As perguntas digitais descrevem o que os condôminos conseguem ver, nunca um produto, e começam desligadas no checklist.

Isto é aconselhamento jurídico?

Não. É informação geral. As leis variam de país para país e mudam, então peça a um advogado que confira o que você for fazer.

Continue lendo

Entregue um portal que os condôminos vão querer continuar usando

Os condôminos avaliam a administradora pelo que veem desde o primeiro mês. Comece grátis com um prédio e veja você mesmo o lado do condômino, ou agende uma demonstração.