Seguridad y protección de datos
1. Enfoque de Unitify sobre la seguridad
La seguridad y la protección de datos son una parte crítica de la infraestructura residencial. Unitify se diseñó pensando en esto desde el primer día, como una plataforma que maneja datos operativos, financieros y de residentes en distintos edificios. Tratamos la seguridad no como un extra, sino como un requisito central del sistema.
2. Alojamiento y almacenamiento de datos
Unitify opera sobre infraestructura de nube segura, provista por proveedores globales de confianza.
- Los datos se alojan en entornos de nube conformes con la normativa aplicable (regiones de la UE o Estados Unidos, según el despliegue)
- Unitify admite despliegues específicos por región y almacenamiento de datos configurable para cumplir con los requisitos regulatorios locales
- Tomamos en cuenta las leyes locales de residencia de datos y adaptamos los despliegues en consecuencia
- Sin almacenamiento local de datos en los dispositivos de los usuarios
- Entornos de almacenamiento seguros y aislados para cada cliente
- Monitoreo continuo y actualizaciones de infraestructura
3. Datos personales y GDPR
Seguimos estándares establecidos de protección de datos, incluyendo prácticas alineadas con el GDPR y los requisitos regionales de protección de datos.
- El acceso a los datos personales está estrictamente basado en permisos
- Los datos no se comparten con terceros sin una base legal u operativa válida
- Adaptamos nuestras prácticas de manejo de datos para cumplir con las regulaciones locales de cada mercado
- Los usuarios conservan el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos
- El procesamiento de datos se limita a lo necesario para el funcionamiento de la plataforma
4. Respaldo y recuperación
Para garantizar la continuidad y la integridad de los datos, Unitify mantiene procesos de respaldo automatizados.
- Respaldos automáticos y regulares de los datos críticos
- Almacenamiento seguro de las copias de respaldo
- Capacidad de restaurar datos en caso de falla o pérdida de información
5. Gestión de accesos
El acceso a los datos y a las funciones del sistema está controlado y es trazable.
- Acceso basado en roles (administradores de condominios, residentes, técnicos, administradores del sistema)
- Permisos detallados a nivel de edificio y unidad
- Registro de acciones clave para fines de responsabilidad y auditoría
6. Recuperación ante desastres
Unitify mantiene procedimientos internos para manejar incidentes inesperados.
- Procesos de respuesta definidos para interrupciones del sistema
- Redundancia de infraestructura donde corresponde
- Revisiones internas regulares del nivel de preparación para la recuperación
7. Estado actual y mejoras continuas
Unitify es una plataforma en evolución. Fortalecemos continuamente nuestras prácticas de seguridad a medida que crecen el producto y la base de clientes, incluyendo infraestructura, procesos y estándares de cumplimiento.
¿Más preguntas?
Si quieres más detalles sobre nuestra arquitectura de seguridad o nuestras prácticas de manejo de datos, no dudes en contactar a nuestro equipo.