Vendre des appartements sur plan à l’international : vidéo et livraison

Comment les promoteurs immobiliers résidentiels peuvent présenter leurs propriétés à distance, expliquer les services de l’immeuble intelligente dans plusieurs langues et accompagner les acheteurs depuis la première visite jusqu'à la remise des clés.

Vendre un appartement non encore construit demande de la confiance. Le vendre à quelqu’un qui vit dans un autre pays ajoute de la distance, des différences linguistiques et des possibilités limitées de visiter le site.

Les acheteurs internationaux doivent comprendre bien plus que les plans d’étage et les prix d’achat. Ils souhaitent découvrir le quartier, voir à quoi pourrait ressembler leur futur appartement et savoir comment le bâtiment fonctionnera une fois terminé.

Les outils numériques peuvent aider les promoteurs immobiliers résidentiels à répondre à ces questions à différentes étapes. Kinescope fournit un hébergement vidéo professionnel et des analyses pour les présentations de propriétés. Naoma AI propose des démonstrations interactives et multilingues de produits et services numériques. Unitify prend en charge l'acceptation des appartements, la remise des clés, les demandes de garantie et les services continus aux résidents.

Ensemble, ces approches peuvent aider les promoteurs immobiliers résidentiels à créer une expérience plus cohérente pour les acheteurs qui ne peuvent pas visiter la propriété en personne.

Points clés à retenir

• Les acheteurs internationaux ont besoin d'informations précises sur le projet, de visuels réalistes et d'une compréhension claire du processus d'achat et de remise.
• Kinescope aide les promoteurs immobiliers résidentiels à publier, organiser et analyser des vidéos de propriétés, y compris des présentations pas à pas et des mises à jour sur la construction.
• Naoma AI propose des démonstrations de produits interactives dans plus de 80 langues, disponibles 24 heures sur 24.
• Les promoteurs immobiliers résidentiels peuvent explorer des démonstrations d'IA de services de l’immeuble numériques, bien que Naoma ne soit pas une plateforme spécialisée dans la vente de propriétés.
• Unitify connecte l'acceptation des appartements, le suivi des défauts, la remise des clés et les services résidentiels continus.
• Les équipes commerciales restent responsables de la disponibilité vérifiée des appartements, des prix, des conditions juridiques et des décisions d'achat.

Quels outils numériques aident les promoteurs immobiliers résidentiels à toucher les acheteurs internationaux ?

• Découvrez le développement : Exigence principale : Explorez l'emplacement, l'architecture et le concept du projet ; Solution : site internet du promoteur immobilier résidentiel, CGI et visuels du projet
• Visualisez la propriété à distance : Exigence principale : Regardez des procédures pas à pas et des présentations vidéo ; Solution : Kinescope
• Comprendre les services numériques du bâtiment : Exigence principale : Explorer une démonstration de produit multilingue interactive ; Solution : Naoma AI
• Choisir un appartement : Exigence principale : Vérifier la disponibilité, les prix et les conditions contractuelles ; Solution : CRM commercial et équipe commerciale du promoteur immobilier résidentiel
• Remise complète : Exigence principale : organiser l'acceptation, enregistrer les défauts et recevoir les clés ; Solution : Unitify
• Gérer l'appartement après l'achat : Exigence principale : Communiquer avec la direction et accéder aux services de l'immeuble ; Solution : application résidente Unitify

Ces outils répondent à des objectifs différents. Ils ne remplacent pas le CRM de vente, le système d'inventaire immobilier ou la documentation légale du promoteur immobilier.

1. Commencez par ce qu'un acheteur international ne peut pas voir

Un acheteur résidant à l’étranger peut ne pas être en mesure de visiter le chantier ou d’inspecter les environs avant de prendre une première décision.

Les rendus architecturaux sont utiles, mais ils ne répondent pas à toutes les questions pratiques.

Un acheteur potentiel voudra peut-être comprendre :

• A quoi ressemble le quartier aujourd'hui ?
• À quelle distance se trouve le bâtiment des transports en commun, des commerces et des services essentiels ?
• Quelles vues les différents appartements peuvent-ils offrir ?
• Comment seront organisés les équipements partagés et les espaces communs ?
• Quelle étape de construction a été réellement réalisée ?
• Qui gérera le bien après la remise ?

Une présentation à distance utile doit faire la distinction entre les conditions existantes et les projets futurs.

Les progrès actuels de la construction peuvent être montrés à travers des images réelles. Les futurs intérieurs et équipements peuvent être présentés via une visualisation architecturale, clairement identifiée comme CGI ou une impression d'artiste.

Les plans d'étage, les spécifications techniques, les prix actuels et les informations contractuelles doivent rester disponibles sous forme de documents distincts et vérifiables.

L’objectif est d’aider les acheteurs à comprendre le projet avant d’organiser une conversation commerciale.

2. Kinescope : Présentations vidéo professionnelles pour les acheteurs de biens immobiliers à distance

Kinescope est une plateforme d'hébergement et de diffusion de vidéos qui permet aux entreprises de publier du contenu vidéo professionnel sur leurs propres sites Web.

Il fournit des lecteurs vidéo personnalisables, des fonctionnalités de streaming adaptatif, de sous-titres, d'analyse et de protection du contenu.

Pour les promoteurs immobiliers résidentiels, Kinescope peut servir d'infrastructure vidéo derrière une présentation numérique de propriété.

Quelles vidéos les promoteurs immobiliers résidentiels doivent-ils préparer ?

Une vidéothèque utile peut inclure :

Aperçu du projet. Une brève introduction expliquant l'emplacement, l'architecture et les commodités prévues du développement.

Visites guidées des appartements. Visites enregistrées des appartements témoins terminés ou vidéos CGI illustrant les futurs aménagements.

Visites de quartier. Images montrant les rues à proximité, les espaces publics, les liaisons de transport et les installations locales.

Mises à jour sur la construction. Vidéos périodiques documentant les progrès réels sur le chantier de construction.

Services du bâtiment. Présentations expliquant l'application résident, les systèmes d'accès, les commodités partagées et les autres services prévus.

Kinescope héberge et diffuse ces vidéos. Le tournage, les CGI et les visites virtuelles elles-mêmes doivent être réalisés séparément.

Comment les promoteurs immobiliers résidentiels peuvent-ils rendre les vidéos accessibles à l'international ?

Kinescope prend en charge les sous-titres et les pistes audio supplémentaires, permettant aux promoteurs immobiliers résidentiels de préparer du contenu pour différents publics linguistiques.

Son player peut être intégré directement dans le site Internet d'un développement et adapté à l'image de marque de l'entreprise.

Les vidéos peuvent également être protégées à l'aide de mots de passe, de liens privés ou de restrictions d'accès basées sur le domaine si nécessaire.

Que peuvent dire les analyses vidéo à l'équipe commerciale ?

Kinescope fournit des informations sur les vues, la géographie de l'audience, l'engagement et le comportement de visionnage.

Par exemple, un promoteur immobilier résidentiel peut comparer l'engagement avec une présentation de quartier et une visite pas à pas d'un appartement pour comprendre quel contenu attire le plus l'attention.

Ces informations peuvent contribuer à améliorer les présentations vidéo, même si le comportement de visionnage ne permet pas à lui seul d'établir les intentions d'achat d'un acheteur.

Idéal pour : les promoteurs immobiliers résidentiels publiant des présentations de propriétés, des mises à jour sur la construction, des vidéos de quartier et des présentations de projets multilingues.

Ce qu'il faut considérer : Kinescope est une plate-forme d'hébergement et de diffusion de vidéos, et non un outil permettant de générer des visites interactives de propriétés en 3D.

Explorez Kinescope

3. Naoma AI : Démos multilingues interactives pour les acheteurs internationaux

Les acheteurs internationaux explorent souvent les développements résidentiels en dehors des heures de travail de l'équipe commerciale.

Les vidéos enregistrées peuvent présenter le projet, mais elles ne peuvent pas s'adapter aux questions de chaque visiteur.

Naoma AI propose un agent de démonstration d'IA interactif qui fonctionne 24h/24 et 7j/7 et prend en charge plus de 80 langues.

La plateforme est principalement conçue pour démontrer des produits numériques complexes. Il peut guider les visiteurs à travers des présentations préparées ou, sur des plans supportés, démontrer un produit logiciel réel dans un environnement contrôlé.

Au cours de la conversation, l'agent IA répond aux questions, collecte des informations sur les besoins du visiteur et peut transmettre des leads qualifiés à l'équipe commerciale.

Que pourraient démontrer les promoteurs immobiliers résidentiels avec Naoma AI ?

Un projet résidentiel peut offrir plus qu’un appartement.

Les développements modernes incluent de plus en plus l’accès numérique, les équipements des bâtiments intelligents, les applications résidentes et les services en ligne.

Ces caractéristiques peuvent être difficiles à expliquer uniquement à partir de rendus architecturaux.

Un promoteur immobilier résidentiel pourrait envisager d'utiliser Naoma pour démontrer le fonctionnement des services numériques du bâtiment.

Par exemple, une démonstration interactive pourrait montrer :

• Comment les résidents soumettent les demandes de maintenance
• Comment ils suivent l'état des problèmes signalés
• Comment les équipements partagés peuvent être réservés
• Comment fonctionnent les pass invités numériques
• Comment les résidents reçoivent les annonces de construction
• Comment sont organisés la facturation et les services de paiement disponibles

Le visiteur pourrait explorer ces fonctions dans un environnement de démonstration préparé, potentiellement dans la langue de son choix.

Il s'agit d'une application proposée plutôt que d'une intégration Naoma établie avec les systèmes de propriété résidentielle. Sa faisabilité devra être évaluée pour le projet spécifique.

Un exemple concret : Hoteza et Naoma AI

Naoma a déjà démontré une approche similaire dans le domaine de la technologie hôtelière.

Hoteza développe des solutions numériques d'expérience client pour les hôtels, notamment la télévision interactive, l'enregistrement mobile, les applications clients de marque et les services numériques.

La société utilise Naoma pour fournir des démonstrations instantanées d'IA aux clients et partenaires hôteliers potentiels.

Au lieu d'attendre une réunion commerciale programmée, les visiteurs peuvent démarrer une démonstration interactive, poser des questions et en apprendre davantage sur la plateforme.

Selon l'étude de cas publiée par Naoma, la solution a mené 141 démonstrations, engagé des représentants de 57 hôtels et pris en charge des conversations dans plus de dix langues. Un partenaire régional a signé après avoir interagi avec la démonstration de l'IA.

Cet exemple est pertinent pour le développement résidentiel, car les services aux clients des hôtels et les services des bâtiments résidentiels partagent plusieurs modèles d'interaction numérique, tels que l'accès, les demandes de service et la communication.

Cependant, le cas Hoteza démontre des ventes de logiciels B2B, et non la vente directe de propriétés résidentielles.

Naoma pourrait-il présenter le projet résidentiel lui-même ?

Naoma prend également en charge les démonstrations basées sur des diapositives et des captures d'écran.

Cela crée une opportunité potentielle de créer une introduction interactive à un développement résidentiel à l’aide de matériaux préparés.

Un agent IA pourrait potentiellement guider les visiteurs à travers des présentations approuvées, répondre aux questions sur les fonctionnalités documentées et collecter des informations sur leurs intérêts.

Toutefois, cela nécessiterait un flux de travail conçu et testé séparément.

Naoma ne doit pas être présenté comme un agent immobilier IA tout fait, capable de gérer des stocks d'appartements en direct, de confirmer les prix ou de finaliser des transactions immobilières.

Ces responsabilités doivent incomber aux systèmes de vente vérifiés et à l'équipe humaine du promoteur immobilier résidentiel.

Idéal pour : les promoteurs immobiliers résidentiels proposant des services de l’immeuble numériques sophistiqués et souhaitant explorer des démonstrations interactives pour les acheteurs et partenaires internationaux.

Ce qu'il faut considérer : Naoma se spécialise dans les démonstrations de produits. Son application aux présentations de projets résidentiels nécessite un cas d'utilisation défini, un contenu approuvé et une validation avec le prestataire.

Explorez Naoma AI

4. Gardez les informations sur la propriété cohérentes dans toutes les langues

Les présentations vidéo et les démonstrations d’IA peuvent aider à expliquer un développement, mais les acheteurs internationaux ont toujours besoin d’informations écrites précises.

Le promoteur immobilier résidentiel doit tenir des registres fiables sur la disposition des appartements, les superficies, la disponibilité, les prix, l’état de la construction et les conditions d’achat.

Les documents traduits nécessitent un soin particulier.

Les détails importants incluent :

• Si la surface au sol indiquée est brute ou nette
• Quels meubles, finitions et équipements sont inclus
• Si les images montrent des fonctionnalités terminées ou planifiées
• Quelle devise s'applique au prix d'achat
• Comment fonctionnent les dépôts de réservation et les échéanciers de paiement
• Quels documents les acheteurs étrangers doivent fournir
• Que se passe-t-il si la construction ou la livraison est retardée

La traduction automatique peut faciliter la communication initiale, mais les informations juridiques, financières et contractuelles doivent être révisées par des professionnels qualifiés.

Les supports marketing doivent également être mis à jour lorsque les spécifications du projet ou les conditions commerciales changent.

5. Unitify : Accompagner les acheteurs internationaux après le contrat

Une vente à distance réussie ne marque pas la fin du parcours d’achat.

Pour quelqu’un qui achète un appartement à l’étranger, la remise peut être particulièrement difficile. Ils devront peut-être organiser une inspection, enregistrer les défauts, coordonner la remise des clés et communiquer avec la gestion immobilière locale tout en vivant dans un autre pays.

Unitify fournit une plateforme numérique pour ces processus post-contrats.

Il relie l'acceptation des appartements, le suivi des défauts, la remise des clés, les demandes de garantie et les opérations en cours du bâtiment.

Comment Unitify peut-il organiser l'acceptation des appartements ?

Unitify prend en charge les flux de travail structurés d'acceptation des appartements.

Chaque appartement peut avoir sa propre liste de contrôle d'inspection, avec des photographies jointes aux défauts enregistrés.

Les documents d'acceptation et les listes de défauts peuvent être générés numériquement et les deux parties peuvent signer à l'écran. Les documents d'acceptation sont actuellement générés en russe et en anglais ; d'autres langues de document et des listes de contrôle localisées sont confirmées pour chaque projet.

Les défauts restants deviennent des droits à garantie qui peuvent être suivis après la remise.

Pour les propriétaires internationaux, les enregistrements numériques facilitent le suivi du processus, même lorsqu'un représentant participe à l'inspection physique.

Comment fonctionne la remise des clés numériques ?

Les flux de travail de transfert de clés sont configurés ou développés pour chaque projet et démontrés avant la mise en œuvre. Ils peuvent organiser des rendez-vous de remise et enregistrer le transfert des clés, des badges et des titres d'accès.

Le flux de travail convenu définit comment les enregistrements de ce qui a été remis et à qui sont conservés.

Cela assure une continuité entre l’achèvement de la construction et la gestion du bâtiment.

Les modalités de collecte physique, de vérification de l'identité et de représentation doivent toujours respecter les procédures du projet et les réglementations locales.

Que se passe-t-il une fois que l'acheteur devient résident ?

L'application résidente Unitify donne accès aux services quotidiens du bâtiment.

Les résidents peuvent :

• Soumettre les demandes de maintenance et de garantie
• Suivre l'état des problèmes signalés
• Recevoir les annonces de construction
• Afficher les factures et les options de paiement disponibles
• Assurer les relevés de compteurs
• Réserver des équipements partagés
• Accéder aux services de l’immeuble pris en charge

L'équipe de direction travaille sur la même plateforme, avec des outils dédiés aux techniciens et à la coordination de la maintenance.

Pour un propriétaire étranger, ces canaux de communication numériques peuvent aider à surveiller les questions liées à l'appartement sans être physiquement présent à chaque interaction.

Le promoteur immobilier résidentiel peut-il conserver sa propre marque ?

Unitify propose des options de personnalisation pour l'expérience des résidents, notamment des applications de marque et un développement personnalisé à l'aide de son SDK et de son API.

Les promoteurs immobiliers résidentiels peuvent également créer un site Web pour leur complexe résidentiel, donnant accès aux informations sur le bâtiment, aux actualités, aux documents et aux contacts de la direction.

Unitify propose un site Web de démonstration gratuit utilisant les informations sur le projet et l'image de marque du promoteur immobilier résidentiel, permettant à l'entreprise de montrer à quoi pourrait ressembler la future expérience des résidents.

Unitify remplace-t-il le CRM commercial ?

Non.

Unitify se concentre sur les processus postérieurs au contrat d'achat : acceptation de l'appartement, clés, garanties, services aux résidents et gestion de l'immeuble.

Le CRM commercial du promoteur immobilier résidentiel reste en charge des prospects, des disponibilités des appartements, des négociations et des contrats de vente.

Unitify fournit une API ouverte et prend en charge les projets d'intégration avec des logiciels métier externes, sous réserve d'une évaluation technique.

Idéal pour : Les promoteurs immobiliers résidentiels préparent la remise des appartements, coordonnent les obligations de garantie et accompagnent les propriétaires après l'achat.

Explorez Unitify pour les promoteurs immobiliers résidentiels

Comment les promoteurs immobiliers résidentiels peuvent-ils connecter la vente à distance et les services après-vente ?

Prenons l’exemple d’un promoteur immobilier résidentiel qui commercialise des appartements auprès d’acheteurs dans plusieurs pays.

• Découvrir : Expérience acheteur : explorez l'emplacement, l'architecture et les détails du projet ; Solution de support : site Web du promoteur immobilier résidentiel et supports visuels
• Regarder : Expérience de l'acheteur : visionnez des présentations d'appartements et des vidéos de construction ; Solution de support : Kinescope
• Comprendre : Expérience acheteur : découvrez une démonstration multilingue de services numériques aux résidents ; Solution de support : Naoma AI, le cas échéant
• Achat : Expérience de l'acheteur : discutez de la disponibilité, des prix et des conditions contractuelles ; Solution d'accompagnement : équipe commerciale du promoteur immobilier résidentiel et CRM
• Accepter : Expérience de l'acheteur : Inspection complète de l'appartement, documentation des défauts et organisation de la remise des clés ; Solution de support : Unitify
• Restez connecté : Expérience acheteur : recevez des annonces, soumettez des demandes et accédez aux services du bâtiment ; Solution de support : Unitify

Il s’agit d’un parcours client illustratif. Cela n'implique pas que Kinescope, Naoma AI et Unitify disposent d'une intégration partagée prédéfinie.

Le promoteur immobilier résidentiel reste responsable de coordonner les étapes et de s’assurer que les informations sont exactes et correctement transmises.

Rendre le bien compréhensible avant la vente et gérable par la suite

Vendre des appartements sur plan à l’international implique bien plus que présenter des intérieurs attrayants.

Les acheteurs doivent comprendre le projet, recevoir des informations précises dans une langue avec laquelle ils sont à l’aise et savoir ce qui se passera après la signature du contrat.

Kinescope aide les promoteurs immobiliers résidentiels à réaliser des présentations vidéo professionnelles. Naoma AI propose des démonstrations multilingues interactives de services numériques lorsque le cas d'utilisation est approprié.

Unitify prend en charge l'étape suivante, en reliant l'acceptation de l'appartement, la remise des clés, les demandes de garantie et la gestion continue du bâtiment.

L'expérience d'achat internationale la plus solide combine une présentation à distance claire avec un processus fiable après l'achat.

Aidez les acheteurs à comprendre leur future maison avant de l'acheter et à rester connectés après avoir reçu les clés.

Explorez Unitify pour les promoteurs immobiliers résidentiels