Atbildiet uz jautājumiem, lai redzētu rezultātu.
Izvēlieties vai nomainiet apsaimniekotāju
Novērtējiet katru kandidātu pēc vieniem un tiem pašiem jautājumiem, nosūtiet visiem vienu un to pašu piedāvājumu pieprasījumu un saglabājiet atbildes. Bez maksas un bez reģistrācijas.
Kad īpašnieki sāk meklēt apsaimniekotāju
Lielākā daļa valžu meklēšanu sāk vienā no četriem brīžiem. Katram ir pirmais solis, ko varat spert, pirms kādam kaut ko apsolāt.
- 1Līgums tuvojas beigām. Pirms sākat, atrodiet līgumā tā termiņu un uzteikuma termiņu. Tie parāda, cik daudz laika jums ir.
- 2Pieteikumi paliek bez atbildes vai naudas kustību ir grūti izsekot. Pierakstiet trīs nesenus gadījumus ar datumiem un summām. Meklēšanu, kas sākas ar faktiem, citiem īpašniekiem ir vieglāk izskaidrot.
- 3Māja ir jauna, un pirmo apsaimniekotāju izvēlējies attīstītājs. Noskaidrojiet, kad un kā īpašnieki var pārņemt šo lēmumu. Izlasiet nodošanas dokumentus un līgumu, ko parakstījis attīstītājs.
- 4Valde mainās, vai īpašnieki vēlas ko tādu, ko apsaimniekotājs nepiedāvā. Vispirms vienojieties, kuras no vērtējuma lapas astoņām grupām jums ir vissvarīgākās.
Kas drīkst izbeigt līgumu un ar kādiem nosacījumiem, ir atkarīgs no tā formulējuma un no likuma. Izlasiet abus, pirms sniedzat paziņojumu.
Novērtējiet kandidātus
Novērtējiet katru kandidātu pēc katra jautājuma: «jā» ir 2 punkti, «daļēji» ir 1, «nē» ir 0. Grupām piešķirtie svari kopā veido 100. Rezultāts palīdz salīdzināt, bet neaizstāj rakstveida piedāvājuma izlasīšanu.
Atļaujas un atbilstība
Rīcība ar naudu
Pārskati un lēmumu pieņemšana
Apkalpošana un reaģēšana
Gatavība nodošanai
Neatkarība
Cenu caurskatāmība
Pierādījumi
Rezultāts
Jautājumi, ko uzdot apsaimniekotājam
Šie ir jautājumi, ko vērtē vērtējuma lapa, sagrupēti pēc tā, ko tie pārbauda. Uzdodiet katram kandidātam tos pašus, rakstveidā, un saglabājiet atbildes.
Atļaujas un atbilstība
- Vai uzņēmumam un personai, kas vadīs jūsu māju, ir jūsu atrašanās vietā nepieciešamā licence vai sertifikāts (ja tāds ir), un vai tiks uzrādīts attiecīgais numurs?
- Vai tam ir profesionālās civiltiesiskās atbildības apdrošināšana un apdrošināšana pret darbinieku negodīgas rīcības radītiem zaudējumiem, un vai tas uzrādīs apdrošināšanas apliecinājumu?
- Vai tas ir profesionālas apvienības biedrs, kuras ētikas kodeksu var izlasīt īpašnieki?
Rīcība ar naudu
- Vai mājas nauda tiek glabāta atsevišķā kontā īpašnieku kopības vārdā un nekad netiek jaukta ar apsaimniekotāja paša līdzekļiem?
- Vai īpašnieki jebkurā laikā var tiešsaistē redzēt bankas izrakstu un to, kurš cik ir parādā?
- Vai tas katru mēnesi noteiktā termiņā publicē īpašniekiem ieņēmumu un izdevumu pārskatu?
- Vai pārskatus reizi gadā pārbauda no apsaimniekotāja neatkarīga persona?
Pārskati un lēmumu pieņemšana
- Vai tas laikus iesniedz gada budžetu un gada beigu pārskatu īpašniekiem saprotamā veidā?
- Vai tam ir pilns sapulču protokolu un lēmumu arhīvs, kuram var piekļūt jebkurš īpašnieks?
- Vai dokumenti, protokoli un līgumi tiek glabāti īpašnieku un valdes portālā, nevis e-pasta pielikumos?
- Vai tas nodrošina balsošanu tiešsaistē vai attālinātu dalību sapulcēs, ja likums to pieļauj?
Apkalpošana un reaģēšana
- Vai jūsu mājai ir norīkota konkrēta atbildīgā persona, un vai ir norādīts, cik māju vai dzīvokļu tā vada?
- Vai ir aizvietotājs un iespēja sazināties ārpus darba laika cauruļu plīsumu, liftu bojājumu un elektrības padeves pārtraukumu gadījumā?
- Vai pieteikumi tiek reģistrēti ar atsauces numuru un vai iedzīvotājs var redzēt to statusu?
- Vai valdei katru mēnesi sniedz pārskatu par reaģēšanas un problēmu atrisināšanas laiku?
Gatavība nodošanai
- Vai tas ar parakstītu nodošanas aktu pārņems kopīpašuma daļas, atslēgas un tehnisko dokumentāciju no attīstītāja vai iepriekšējā apsaimniekotāja?
- Vai tas uzskaitīs defektus un garantijas prasījumus, norādot termiņus, un risinās tos ar būvētāju?
- Vai tas apkopos un glabās ēkas izpildzīmējumus un tehnisko dokumentāciju?
- Vai īpašnieki var redzēt novēršamo defektu sarakstu un katra defekta statusu?
Neatkarība
- Vai tas rakstveidā deklarē jebkuru īpašumtiesību, finanšu vai ģimenes saikni ar attīstītāju, dzīvokļu pārdevējiem vai personām, kas lemj īpašnieku vārdā?
- Vai līguma termiņš ir likuma pieļautajās robežās un vai īpašnieki var līgumu uzteikt, iepriekš par to paziņojot, bez soda naudas?
- Vai tas atklāj, ja uztic darbus uzņēmumiem, kas pieder tam vai attīstītājam?
Cenu caurskatāmība
- Vai maksa ir sadalīta pa pozīcijām un ir skaidri norādīts, kas tajā iekļauts?
- Vai piemaksas un procentuālā maksa par lieliem darbiem ir norādītas iepriekš, nepieļaujot neierobežotas papildu maksas?
- Vai ikgadējais pieaugums ir piesaistīts norādītam indeksam vai griestiem, un vai ir parādīts pagājušā gada faktiskais darba apjoms, lai piedāvājumus varētu salīdzināt vienādos apstākļos?
Pierādījumi
- Vai tas var sniegt atsauksmes no līdzīga lieluma un vecuma māju pārstāvjiem un norādīt, cik gadu strādā šajā jomā?
- Vai tas praktiski demonstrēs to, ko īpašnieki un iedzīvotāji patiešām redz?
- Vai tas zina un var jums pateikt, cik īpašnieku patiešām veic maksājumus tiešsaistē un izmanto lietotni?
Divi, ko pievienot beigās
- Kuras no šīm atbildēm jūs iekļausiet līgumā?
- Kuriem no jūsu pašreizējiem klientiem mēs drīkstam piezvanīt?
Piedāvājumu pieprasījuma veidne apsaimniekotājam
Piedāvājumu pieprasījums liek visiem kandidātiem atbildēt vienādi. Šajā ir vērtējuma lapas jautājumi, maksas tabula, svari un neatkarības deklarācija. Nosūtiet vienu un to pašu failu vismaz trim uzņēmumiem.
Kāpēc vērtējuma lapa jautā par piekļuvi tiešsaistē
Septiņi jautājumi ir par to, ko īpašnieki var redzēt tiešsaistē: izrakstus, dokumentus, pieteikuma statusu un balsošanu. Tas nav pārdošanas arguments. Apsaimniekotājs, kas to nodrošina labi, ietaupa valdei darbu, bet tas, kas to nenodrošina, atstāj šo darbu valdei. Digitālie jautājumi sākumā ir izslēgti, un, tos ieslēdzot, katra jautājuma svars ir puse no pamatjautājuma svara.
Unitify piedāvā apsaimniekotājiem šādus rīkus.
Apsaimniekotāja izvēle: jautājumi
Cik uzņēmumu mums vajadzētu aptaujāt?
Vismaz trīs. Tā iegūstat cenu diapazonu un redzat, kurš atbild uz grūtajiem jautājumiem. Vērtējuma lapā var salīdzināt līdz trim kandidātiem blakus.
Vai zemākā maksa ir labākais piedāvājums?
Ne pati par sevi. Salīdziniet maksu kopā ar tajā iekļautajiem pakalpojumiem, piemaksām, procentuālo maksu par lieliem darbiem un ikgadējo pieaugumu. Tāpēc cenu caurskatāmība vērtējumā ir atsevišķa grupa.
Vai īpašnieki var nomainīt apsaimniekotāju?
Parasti lemj īpašnieki kopīgi, un to, kā viņi lemj, nosaka valsts likums un mājas pārvaldīšanas dokumenti. Šī lapa neizsaka, kas jūsu valstī lemj, ar kādu balsu vairākumu vai ar kādu paziņošanas termiņu. Jautājiet juristam vai notāram un izlasiet savu līgumu.
Vai apsaimniekotājam vajadzīga licence vai reģistrācija?
Tas ir atkarīgs no valsts. Palūdziet katram kandidātam apliecinājumu par jebkuru licenci, reģistrāciju vai dalību, ko prasa jūsu valsts, un pārbaudiet to iestādē, kas to izsniedz.
Kas notiek ar manis ievadītajām atbildēm?
Jūsu ievadītie dati netiek nosūtīti ārpus pārlūkprogrammas. Rezultāts tiek aprēķināts lapā un glabāts tikai šajā cilnē.
Vai šī ir juridiska konsultācija?
Nē. Tā ir vispārīga informācija. Likumi mainās, un svarīgi ir arī jūsu līgums un mājas pārvaldīšanas dokumenti, tāpēc pirms jebkuras rīcības lūdziet juristu vai notāru to pārbaudīt.
Lasiet tālāk
Vēlaties, lai jūsu apsaimniekotājs strādā šādi?
Nosūtiet šo lapu savam esošajam apsaimniekotājam vai sāciet bez maksas ar vienu māju un paši apskatiet, ko redz īpašnieks.