მობინადრეებთან ურთიერთობის მომავალი: რატომ იმარჯვებს მოდულური პლატფორმა
იყო დრო, როცა შენობას ფიქსირებული სერვისების ნაკრები ჰქონდა: უსაფრთხოება, დასუფთავება, კომუნალური, შესაძლოა კონსიერჟიც. ეს დრო დასრულდა.
დღეს, საცხოვრებელი შენობა მხოლოდ ფიზიკური აქტივი არ არის. ეს ცოცხალი ციფრული გარემოა. და ისევე, როგორც ნებისმიერი ციფრული პროდუქტი, ის უნდა ვითარდებოდეს. კომპანიები, რომლებსაც ეს ესმით, „ფუნქციებიან პროგრამულ უზრუნველყოფას“ მოდულურ ციფრულ ეკოსისტემებზე ცვლიან, პლატფორმებზე, სადაც სერვისების დამატება, მოხსნა და განახლება ტელეფონის აპლიკაციებივით მარტივია. და ეს ცვლილება მობინადრეებთან ურთიერთობას ხელახლა განსაზღვრავს.
შენობები ადგილზე არ დგანან, რატომ უნდა იდგეს მათი სისტემები?
ყოველწლიურად, ახალი მოლოდინი ჩნდება:
- მობინადრეებს სტუმრებისთვის ჭკვიანი საკეტის წვდომა უნდათ
- ელექტრომობილების მფლობელებს გამჭვირვალე ბილინგით დამტენ სადგურებს ელოდებიან
- საზოგადოებები გზავნილების საკეტებსა და დაჯავშნის სისტემას ითხოვს
- დეველოპერებს ენერგიის დაფები სურთ
- ქონების მმართველებს კომუნიკაციის უკეთესი შაბლონები სჭირდებათ
- ფინანსურ გუნდებს ავტომატური ბილინგი და ანგარიშები სურთ
ძველი მოდელი ყოველი ახალი საჭიროებისთვის ახალ მომწოდებელს ითხოვდა. ეს მეტ კონტრაქტს, მეტ ინტეგრაციასა და მეტ ქაოსს ნიშნავს. მოდულური მოდელი ამას რადიკალურად უფრო მარტივი რამით ცვლის:
ერთი ძირითადი პლატფორმა + უსასრულო გაფართოების შესაძლებლობა.
რას ნიშნავს „მოდულური“ ქონების მართვაში რეალურად
მოდულური პლატფორმა ციფრული ინფრასტრუქტურის ფენასავით მუშაობს. ცენტრში ძირითადი სისტემაა, შენობის სტრუქტურა, მობინადრეთა ბაზა, ბილინგის ძრავა, კომუნიკაციის ინსტრუმენტები. მის გარშემო, მინი-აპლიკაციები გლუვად უერთდება.
მინი-აპლიკაციების მაგალითებია:
- ჭკვიანი ინტერკომისა და წვდომის კონტროლის მართვა
- ელექტრომობილების დატენვა, ავტომატური გადახდის თვალყურის დევნებით
- სტუმრის ვიზების და ციფრული გასაღების გაზიარება
- ინფრასტრუქტურის დაჯავშნის სისტემები
- CCTV და უსაფრთხოების ინტეგრაციები
- AI-Concierge ჩატი
- დამატებითი სერვისების მარკეტპლეისი, დასუფთავებიდან შეკეთებამდე, ცხოველებისა და საზოგადოებრივი ეკონომიკის სერვისებამდე, საცავის გამოწერამდე და ადგილმდებარეობაზე დაფუძნებულ პარტნიორობამდე, ყველა მოდულურად ჩართული შენობის ზრდასთან ერთად, რაც მმართველ კომპანიას სტრუქტურირებული მომწოდებლის საკომისიოს გამომუშავებისა და ყოველდღიური სერვისების პროგნოზირებად, განმეორებად შემოსავლად ქცევის საშუალებას აძლევს
ყოველი მოდულის ჩართვა საჭიროებისამებრ ხდება. ხელახალი აგების გარეშე. მონაცემთა მიგრაციის გარეშე. საოპერაციო შეფერხების გარეშე. მხოლოდ გაფართოება.
რატომ ცვლის მოდულურობა მობინადრის გამოცდილებას
მობინადრეები „სისტემებზე“ არ ფიქრობენ. ისინი მოხერხებულობაზე ფიქრობენ.
როცა სერვისები მოდულურია, მაგრამ ერთიანი:
- წვდომა ერთი აპლიკაციიდან მუშაობს
- გადახდები ერთ ადგილას ჩანს
- შეტყობინებები კონტექსტურია და დროულია
- მხარდაჭერის ჩატს შენობის, ბინისა და ისტორიის შესახებ უკვე ესმის
- ახალი სერვისი ჩნდება, პლატფორმის შეცვლის გარეშე
მობინადრის თვალსაზრისით, შენობა უბრალოდ, დროთა განმავლობაში, უფრო ჭკვიანი ხდება. ეს თანმიმდევრულობა ნდობასა და ლოიალობას ქმნის.
რატომ არის ეს სტრატეგიული უპირატესობა ქონების მმართველებისთვის
ქონების მმართველებისთვის, მოდულურობა მხოლოდ მოქნილობა არ არის, ეს ბერკეტია.
დაქუცმაცებული გადაწყვეტილებების ყიდვის ნაცვლად:
- ამცირებთ ინტეგრაციის ხარჯებს
- გვერდს უვლით მომწოდებელზე დამოკიდებულებას
- სერვისებს მხოლოდ მაშინ რთავთ, როცა ეს ფინანსურად გამართლებულია
- ახალ შემოსავლის წყაროებს ცდით, ინფრასტრუქტურის ხელახლა აგების გარეშე
- მასშტაბირდებით რამდენიმე შენობაზე, სხვადასხვა კონფიგურაციით
ერთმა შენობამ შესაძლოა ჩართოს ელექტრომობილების დატენვა და ჭკვიანი პარკინგი. მეორემ, AI Concierge და ციფრული ბილინგი. პრემიუმ კომპლექსმა შესაძლოა ყველა მოდული ჩართოს. საშუალო ბაზრის შენობამ, შესაძლოა, სამით დაიწყოს. ერთი ბირთვი. სხვადასხვა კონფიგურაცია. ეს საოპერაციო ინტელექტია.
მოდულურობა შესაძლებელს ხდის პერსონალიზაციას მასშტაბით
თანამედროვე მობინადრეები პერსონალიზაციას ელოდებიან, მაგრამ ტრადიციული სისტემები ამისთვის არ შექმნილა.
მოდულური არქიტექტურით:
- კომუნიკაცია სადარბაზოს, სართულის ან სერვისის გამოყენების მიხედვით სეგმენტირდება
- წვდომის უფლებები დინამიურად რეგულირდება
- ბილინგის მოდელები მოხმარების პატერნებს ერგება
- სერვისების შეთავაზება კონკრეტულ ჯგუფებზეა მიმართული
ეს მხოლოდ ავტომატიზაცია არ არის, ეს კონტექსტური სერვისის დიზაინია. და კონტექსტური სერვისი სწორედ ის არის, რაც მმართველ კომპანიას კომუნალურის მომწოდებლისგან სანდო პარტნიორად აქცევს.
რატომ არის ეს მობინადრეებთან ურთიერთობის მომავალი
შენობები პლატფორმებად იქცევა. არა მეტაფორულად, სიტყვასიტყვით. ისევე, როგორც სმარტფონები შეიცვალა, აპლიკაციების მაღაზიების გამოჩენით, საცხოვრებელი საზოგადოებები იცვლება, როცა მათი ციფრული ხერხემალი მინი-აპლიკაციებსა და გაფართოებებს უჭერს მხარს.
მომავალი ეკუთვნის სისტემებს, რომლებიც არიან:
- ღია და API-პირველი
- გაფართოებადი
- მონაცემებზე დაფუძნებული
- მომწოდებელზე დამოუკიდებელი
- გრძელვადიანი ევოლუციისთვის დაპროექტებული
მკაცრი სისტემები სწრაფად ბერდება. მოდულური ეკოსისტემები ეგუება. და ქონების მართვაში, ეგუებადობა არის განსხვავება პრობლემებზე რეაგირებასა და უკეთესი საცხოვრებელი გარემოს დაპროექტებას შორის.
Unitify-ს უკან მდგარი ფილოსოფია
Unitify-ში, გვჯერა, რომ ციფრულმა ინფრასტრუქტურამ არ უნდა შეზღუდოს შენობები, ის მათ უნდა აძლიერებდეს.
ამიტომ ავაშენეთ მოდულური ეკოსისტემა ჩვენსავე ღია კოდის პლატფორმაზე, Condo (MIT ლიცენზია, GitHub-ზე), სადაც:
- ძირითადი ოპერაციები ცენტრალიზებული და გამჭვირვალე რჩება
- ახალი სერვისი ხახუნის გარეშე ერთვება
- მონაცემები მოდულებს შორის მიედინება
- მობინადრეები ერთ, გლუვ გარემოს განიცდიან
- და ქონების მმართველები იღებენ ორივეს: ეფექტურობასაც და ახალ მონეტიზაციის შესაძლებლობებსაც
მობინადრეებთან ურთიერთობა ფუნქციებით არ აშენდება. ის თანმიმდევრული, განვითარებადი სერვისით აშენდება. და მოდულურობა სწორედ ის არის, რაც ამ ევოლუციას შესაძლებელს ხდის.
და ეს არის მომავალი, რომელსაც ჩვენ ნამდვილად სახლს ვუწოდებდით.