შენობა, სადაც არავინ ცხოვრობს: ქონების მართვა, რომლის მესაკუთრეც სხვაგან ცხოვრობს
არც ისე დიდი ხნის წინ, ქონების მმართველმა, რომელიც თავის შენობას Unitify-ზე მართავს, მესაკუთრისგან ასეთი შეტყობინება მიიღო:
„ხვალ ესპანეთიდან ვფრინავ, გვიან ღამით დავეშვები. გთხოვთ, ძალიან გთხოვთ, სთხოვეთ პერსონალს, ჩემი ბინის წყლის ონკანი გაუხსნან. მეშინია, ტექნიკური ოთახი დაკეტილი დამხვდეს, ჩამოსვლისას. დიდი მადლობა.“
ერთი მოკლე შეტყობინება, და მასში მთელი თანამედროვე ქონების მფლობელობის რეალობაა: მესაკუთრე სხვა ქვეყანაში ცხოვრობს. ის საკუთარ ბინას წელიწადში რამდენჯერმე სტუმრობს. ვიზიტებს შორის, ბინა ცარიელი დგას, წყალი გამორთული, არავინ ადევნებს თვალს. და როცა რაღაც სჭირდება, სჭირდება საზღვრის გავლით, სხვა ენაზე, სამუშაო საათების მიღმა.
ეს უკვე იშვიათი შემთხვევა აღარ არის. საკურორტო ქალაქებში, სწრაფად მზარდ დედაქალაქებში, საუნივერსიტეტო ქალაქებში, ყველგან, სადაც ბინას აქტივად ყიდულობენ, სახლად ყოფნის ნაცვლად, ჩვეულებრივია, რომ ახალი შენობის მესაკუთრეთა მესამედი, ნახევარი ან მეტი სულ სხვაგან ცხოვრობდეს. გაიარეთ ასეთი კომპლექსი მკვდარი სეზონის დროს და დაითვალეთ ბნელი ფანჯრები. ასეთი შენობები ახლა ყველგან არსებობს.
და აი, პრობლემა, რომელზეც თითქმის არავინ საუბრობს გაყიდვის ეტაპზე: ტრადიციული ქონების მართვა ამგვარი შენობებისთვის არასოდეს ყოფილა შექმნილი.
რატომ ვარაუდობს კლასიკური ქონების მართვა, რომ მესაკუთრე სახლშია
ქონების მართვის უმეტესი პრაქტიკა მდუმარე დაშვებაზეა დაფუძნებული: მესაკუთრე შენობაში ან, ყოველ შემთხვევაში, ახლოს ცხოვრობს. ისინი შეტყობინებას საფოსტო ყუთიდან იღებენ. ისინი გადასახადებს ადგილობრივ ბანკში ან ოფისში იხდიან. ისინი მესაკუთრეთა კრებებზე დადიან. ისინი ამჩნევენ, როცა რაღაც ეშლებათ საკუთარ ბინაში. თუ ტექნიკური ოთახი დაკეტილია, პრობლემა არ არის, დარაჯს დილით შეხვდებიან.
ამ დაშვების მოხსნა, და მთელი სისტემა იბზარება:
გადახდები წყდება. მესაკუთრე სხვა ქვეყნიდან ნაღდი ფულით ოფისში ვერ ჩამოირბენს, და ხშირად ადგილობრივი ბანკის საშუალებით მარტივად ვერც იხდის. არა იმიტომ, რომ გადახდაზე უარს ამბობს, არამედ იმიტომ, რომ გადახდა ნამდვილად რთულია. მმართველი კომპანიები ინვესტორებით სავსე შენობებში მუდმივად ეჯახებიან დაბალ ამოღების მაჩვენებელს, არა ცუდი განზრახვის, არამედ ხახუნის გამო.
კომუნიკაცია წყდება. ლობში დაკიდებული ქაღალდის შეტყობინება არავის აღწევს. მნიშვნელოვანი შეტყობინებები, შეკეთების, გადასახადების, შენობის გადაწყვეტილებების შესახებ, უბრალოდ არასოდეს ჩაწვდება. და როცა შეტყობინება მაინც ჩაწვდება მესაკუთრეს, მეორე ბარიერიც ჩნდება, რომელსაც შემდეგ დავუბრუნდებით: ენა.
გადაწყვეტილებები ვერ მიიღება. მესაკუთრეთა კრებებს კვორუმი სჭირდება. როცა მესაკუთრეთა 60% ხუთ ქვეყანასა და სამ დროის სარტყელშია გაფანტული, თუნდაც მარტივი გადაწყვეტილებისთვის ხელმოწერების შეგროვებას თვეები შეიძლება დასჭირდეს. შენობები პარალიზებული რჩება: ვერ ამტკიცებენ რემონტს, ვერ ცვლიან მომწოდებელს, ვერ არეგულირებენ ბიუჯეტს.
ცარიელი ბინები რისკად იქცევა. დაკავებულ ბინაში გაჟონვას წუთებში აღმოაჩენენ. ცარიელში, მას მაშინ აღმოაჩენენ, როცა ის ქვედა მეზობელს ან ლობის ჭერამდე მიაღწევს. არავინ ადევნებს თვალს.
მოქირავნე ყველასთვის უცხოა. როცა ბინა გაქირავებულია, ადამიანს, ვინც ფაქტობრივად იქ ცხოვრობს, მმართველ კომპანიასთან ფორმალური ურთიერთობა არ აქვს. ვინ წარადგენს ტექნიკური მომსახურების განაცხადს? ვინ იღებს გაფრთხილებას წყლის გათიშვის შესახებ? ვინ არის პასუხისმგებელი, როცა შენობის წესები ირღვევა? ხშირად, არავინ იცის.
ენობრივი კედელი
ყველა ამ პრობლემიდან, ერთი საკუთარ თავს იმსახურებს, რადგან ის მშვიდად ამძაფრებს ყველა დანარჩენს: მესაკუთრესა და მმართველს ხშირად საერთო ენა არ აქვთ.
წარმოიდგინეთ ტიპური საერთაშორისო შენობა. მყიდველს გერმანიიდან, ბინა კვიპროსში აქვს. ქონების მმართველი ბერძნულად მუშაობს. ყოველი შეტყობინება, ინვოისის ყოველი ახსნა, „პარასკევამდე გვჭირდება თქვენი ხმა“, კედელს ეჯახება. მესაკუთრეს არ შეუძლია, წაიკითხოს ის, რასაც იღებს; მმართველს არ ესმის, რაც უკან უბრუნდება. ორივე მხარე მშვიდად თმობს, და მესაკუთრე, „რომელიც არასოდეს პასუხობს“, და მმართველი, „რომელიც არასოდეს არაფერს ხსნის“, ხშირად ერთი და იგივე ორი ადამიანია, რომელსაც მხოლოდ ენა ყოფს.
ეს ზუსტად ის პრობლემაა, რომელიც ადრე მრავალენოვანი პერსონალის დაქირავებას მოითხოვდა, ხარჯს, რომლის გამართლებაც უმეტეს მმართველ კომპანიას არ შეუძლია. დღეს, ეს საჭირო აღარ არის.
Unitify-ში, ყოველი საუბარი თითოეული ადამიანის საკუთარ ენაზე ხდება. მმართველი ბერძნულად წერს; მესაკუთრე გერმანულად კითხულობს. მესაკუთრე გერმანულად პასუხობს; მმართველი ბერძნულად კითხულობს. AI თარგმანი უხილავად მუშაობს შუაში, ყოველ შეტყობინებაზე, გაფრთხილებასა და განაცხადზე, ისე რომ ადგილობრივი პერსონალის მქონე მმართველ კომპანიას შეუძლია, ათეულობით ქვეყნიდან მესაკუთრეს ემსახუროს, ერთი მთარგმნელის დაქირავების გარეშე.
გახსოვთ ის შეტყობინება, რომლითაც სტატია დაიწყო? ის ესპანეთიდან, ტელეფონიდან გაიგზავნა, მმართველმა საკუთარ ენაზე უპასუხა, და წყლის ონკანი გახსნილი იყო, ფრენის დაშვებამდე. სწორედ ასე უნდა გამოიყურებოდეს კომუნიკაცია საერთაშორისო შენობაში: სრულიად კედლის გარეშე.
რატომ აქვს ამას მნიშვნელობა დეველოპერებისთვისაც, არა მხოლოდ მმართველი კომპანიებისთვის
თუ დეველოპერი ხართ, ინვესტორებზე გამყიდველი, ეს თქვენი პრობლემაცაა, ჩაბარების შემდეგაც კი.
ინვესტორი მყიდველი შენობას ისე აფასებს, როგორც ნებისმიერ აქტივს: მისი შემოსავლიანობითა და ლიკვიდურობით. ორივე პირდაპირ დამოკიდებულია, როგორ იმართება შენობა. ინვესტორი, რომელსაც ვერ ესმის, რისთვის იხდის, ვერ იღებს ანგარიშს და ვერ პოულობს ვინმეს, ვინც მის ენაზე ლაპარაკობს, სხვა ინვესტორებს ეტყვის ამის შესახებ. ბაზრებზე, სადაც გაყიდვები პირისპირი რეკომენდაციითა და განმეორებითი მყიდველებით ხდება, ცუდად მართული შენობა მშვიდად კლავს დეველოპერის მომდევნო პროექტს.
პირიქითაც მართალია. შენობა, სადაც უცხოელ მესაკუთრეს შეუძლია, ნახოს თავისი დარიცხვა, გადაიხადოს ორ შეხებაში, მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან, დისტანციურად ხმა მისცეს გადაწყვეტილებებს და საკუთარ ენაზე ნათელი პასუხი მიიღოს, ის შენობა გაყიდვის არგუმენტის ნაწილად იქცევა. „იყიდე აქ, და საზღვარგარეთიდან მფლობელობა ძალისხმევის გარეშე ხდება“ რეალური დამახასიათებელი ნიშანია გადატვირთულ საინვესტიციო ბაზარზე.
რა მუშაობს რეალურად: მართვის დაპროექტება მანძილისთვის
კარგი ამბავი ისაა, რომ ამ პრობლემებიდან არცერთს გმირობა არ სჭირდება. მათ ესაჭიროებათ ინფრასტრუქტურა, სხვა დაშვებაზე აშენებული, რომ მესაკუთრე შენობაში არ არის. ჩვენი გამოცდილებით, ხუთი რამ ცვლის სურათს:
1. გადახდები, რომლებიც ყველგან მუშაობს. დარიცხვა, ქვითარი და გადახდა აპლიკაციაში უნდა ცხოვრობდეს, საერთაშორისო ბარათების მიღებით. როცა გადახდას ორი შეხება სჭირდება, SWIFT ფორმით საერთაშორისო საბანკო გადარიცხვის ნაცვლად, ამოღების მაჩვენებელი მკვეთრად იცვლება. ეს ერთი, ყველაზე მაღალეფექტიანი გამოსწორებაა.
2. კომუნიკაცია მესაკუთრის ენაზე, მესაკუთრის ტელეფონზე. Push შეტყობინებები და აპლიკაციაშივე გამოქვეყნებული გაფრთხილებები ლობის სტენდს ცვლის, ხოლო AI თარგმანი ენობრივ კედელს სრულად აშორებს. შეტყობინება წყლის დაგეგმილი გათიშვის შესახებ რეალურად იკითხება, არის მესაკუთრე ბერლინში, თელ-ავივში თუ ალმაატაში, იმ ენაზე, რომელზეც ფიქრობს.
3. დისტანციური მონაწილეობა გადაწყვეტილებებში. ციფრული ხმის მიცემა კვორუმის პრობლემას თვეების ხელმოწერის ძებნისგან რამდენიმე დღიან push შეხსენებამდე ამცირებს. მესაკუთრეები, ვინც კრებისთვის არასოდეს ჩამოფრინდებოდნენ, სიამოვნებით მისცემენ ხმას ტელეფონიდან, და შენობები ისევ მართვადი ხდება.
4. ორი როლი ერთ ბინაში: მესაკუთრე და მობინადრე. სისტემამ ეს განსხვავება უნდა იცოდეს. მოქირავნე წარადგენს ტექნიკური მომსახურების განაცხადებს, იღებს შენობის გაფრთხილებებს და იცავს წესებს. მესაკუთრე ხედავს ფინანსებს, აძლევს ხმას და იღებს ანგარიშებს. ორივე დაკავშირებულია; არცერთი უხილავია.
5. გამჭვირვალობა, როგორც ინვესტორისთვის შექმნილი პროდუქტი. მესაკუთრეებს, ვინც სხვაგან ცხოვრობენ, სერვისზე მეტი, მტკიცებულება სურთ. ნათელი ციფრული ანგარიშგება იმაზე, სად მიდის მათი ფული, რა შეკეთდა და როგორ არის შენობა, ცვლის იმის შფოთვას, რომ ფლობ რაღაცას, რასაც არასოდეს ხედავ. ნდობა, მანძილზე, მონაცემებზე უნდა აშენდეს.
უფრო ფართო სურათი
ინვესტორებით სავსე შენობები ეგზოტიკური ნიშაა აღარ არის. ბევრ ბაზარზე, ისინი ნაგულისხმევია. და ისინი გამოააშკარავებენ ჭეშმარიტებას, რომელიც ყოველ შენობას ეხება: ქაღალდზე, ნაღდ ფულზე, ფიზიკურ ყოფნასა და საერთო ენაზე აშენებული მართვის სისტემები არ მასშტაბირდება. არც ერთ ქალაქზე, და მით უფრო არა საზღვრებზე.
შენობები, რომლებიც ამას სწორად აკეთებენ, არა მხოლოდ საიმედოდ შეაგროვებენ გადასახადებს. ისინი მეტ ღირს, უკეთ ქირავდებოდნენ და უფრო სწრაფად გაიყიდებიან. საინვესტიციო ბაზარზე, კარგი მართვა ხარჯი არ არის. ის შემოსავალია.
Unitify ეხმარება დეველოპერებსა და მმართველ კომპანიებს, ციფრულ-პირველი შენობის მართვა გაუშვან, მათ შორის იმ შენობებში, სადაც მესაკუთრეთა უმეტესობა თავის ქონებას სხვა ქვეყნიდან, სხვა ენაზე მართავს. დაჯავშნეთ დემო და ნახეთ, როგორ მუშაობს ეს.